Skype for Businessはサービス終了へ――Microsoft Teamsへの移行手順を完全解説

Skypeには、大きく分けて2つのバージョンが存在します。ひとつは個人向けコミュニケーションツールとして提供されている「Skype」で、インスタントメッセージ、音声・ビデオ通話、ファイル転送などの機能を備えています。もうひとつが「Skype for Business」（旧Microsoft Lync Server）です。こちらは企業向けのコラボレーションツールで、Skypeの全機能に加えて、チームや組織内でのシームレスかつ効率的な共同作業を実現するための機能が追加されています。

Skype for Businessは決して完璧な製品ではありませんでしたが、充実したコラボレーション機能とサービス群により、瞬く間に世界中の職場で選ばれるコミュニケーションプラットフォームとなりました。しかし、良いものにも終わりは訪れるもの。Microsoftは、Skype for Businessの公式なサポート終了日（End of Life）を2021年7月31日とすることを発表しました。

2021年7月31日をもって、Skype for Business Onlineは利用できなくなり、デスクトップクライアントのサポートも終了します。その後継となるのが「Microsoft Teams」です。Microsoft Teamsは、Skype for Businessと同等の機能をすべて備えた専用グループウェアであり、さらにアプリ統合や社内ファイルストレージといった機能によって、その可能性を大きく広げています。

移行期限までまだ余裕があるように思えるかもしれませんが、Skype for Businessの寿命は確実に迫っています。また、Skype for BusinessからMicrosoft Teamsへの移行は、従業員のPCからSkype for Businessをアンインストールし、Microsoft Teamsをインストールすれば完了という単純な作業ではありません。IT管理者の方や、職場でSkype for Businessの管理を担当している方は、今こそ移行計画を実行に移すべきタイミングです。

フェーズ1：職場全体に移行予定を周知する

実際に従業員をMicrosoft Teamsへ移行する前に、まずは職場全体に今後の移行計画とその重要性を周知徹底しましょう。現時点では、MicrosoftがTeamsの完成度を高めている間、Skype for BusinessとMicrosoft Teamsを併用することが可能です。この過渡期を活用して、職場の全員がMicrosoft Teamsに慣れ親しみ、その仕組みを理解できるようにしておきましょう。どちらも職場でのコラボレーションを支援するツールではありますが、Microsoft Teamsはまったく新しい環境であることを忘れないでください。

Microsoft Teamsの基本的な機能の使い方や、なぜ職場として移行すべきなのかを、すべての従業員にしっかりと伝えましょう。その準備が整ったら、従業員自身がツールを探索しながら操作に慣れていく中で、実際の移行作業を段階的に進めていくことができます。

フェーズ2：Skype for Businessコントロールパネルでユーザーを移行する

注意： ユーザーをSkype for BusinessからMicrosoft Teamsへ実際に移行するには、職場のSkype for Business管理権限を持っているか、Skype for Businessコントロールパネルにアクセスできる資格情報が必要です。

1. お好みのインターネットブラウザを起動し、アドレスバーに以下を入力してEnterキーを押します（<your pool FQDN>の部分は、職場のプールの完全修飾ドメイン名に置き換えてください）：

   https://<your pool FQDN>/macp

2. 管理者資格情報を使用してSkype for Businessコントロールパネルにログインします。コントロールパネルにアクセスするには、アカウントがSIP有効化されており、CsAdministratorロールの権限を持っている必要があります。
3. Skype for Businessコントロールパネルの左側ペインで「ユーザー」をクリックします。
4. Microsoft Teamsへ移行したいユーザーを一人ずつ検索して選択します。
5. 必要なユーザーをすべて選択したら、ユーザーリストの上にある「アクション」をクリックします。
6. 表示されるコンテキストメニューから「選択したユーザーをTeamsに移動」をクリックします。
7. 移行ウィザードが起動します。ウィザード内で「次へ」をクリックします。
8. Office 365へのログインを求められた場合は、必要なすべての権限を持ち、「.onmicrosoft.com」で終わるアカウントでログインしてください。プロンプトが表示されない場合は、この手順をスキップします。
9. 「次へ」をクリックします。
10. 再度「次へ」をクリックすると、選択したすべてのユーザーがSkype for BusinessからMicrosoft Teamsへ移行され、ウィザードが閉じます。

フェーズ3：アップグレード予定をユーザーに通知し、Teamsの利用を促す

Skype for BusinessのユーザーをMicrosoft Teamsへ移行したら、Microsoft Teams管理センターを使って、これらのユーザーがSkype for Businessクライアントにログインするたびに、Teamsへのアップグレード予定を知らせる通知が表示されるよう設定できます。

1. Microsoft Teams管理センターにアクセスします。
2. 管理者資格情報でログインします。
3. 画面左側のナビゲーションペインで「組織全体の設定」＞「Teams のアップグレード」をクリックします。
4. 「Teams のアップグレード」ページで、「Skype for Business ユーザーに Teams へのアップグレードが可能であることを通知する」オプションを見つけて有効にします。
5. 「保存」をクリックして変更を保存し、Microsoft Teams管理センターを閉じます。

このオプションを有効にすると、Teamsへ移行されたユーザーのSkype for Businessクライアントに、以下のような通知が表示されます：

ユーザーが「試してみる」ボタンをクリックすると、Microsoft Teamsクライアントがインストールされていればそれが起動し、インストールされていなければインターネットブラウザが起動してMicrosoft TeamsのWebクライアントへ誘導されます。Teamsのデスクトップクライアントがインストールされていない場合は、Skype for BusinessがバックグラウンドでTeamsクライアントを自動的にダウンロードしてインストールし、管理者が設定した組織全体の設定や環境設定を適用します。以降、ユーザーは他のメンバーも同じアップグレードを進める中で、Skype for Businessと並行してMicrosoft Teamsをコミュニケーションとコラボレーションに活用できるようになります。そして職場全体がTeamsへアップグレードし、使い方に慣れたところで、Microsoft Teams管理センターから社内ユーザー全員に対してSkype for Businessを無効化すれば、Microsoft Teamsへの移行は完了です。