Discordのアップデート失敗ループを解決する方法|Windows/Mac別の対処ガイド

ゲーマー向けコミュニケーションツールとして絶大な人気を誇る「Discord」は、新機能の追加やバグ修正のために定期的にアップデートされています。安定版クライアントは自動的に最新版へ更新されるため、通常はユーザー側で特別な操作を行う必要はありません。

しかし、何らかの理由でアップデートに失敗すると、新機能や修正を利用できなくなるだけでなく、いわゆる「アップデート失敗ループ」に陥り、問題を解決するまでクライアント自体がまったく使えなくなってしまうこともあります。この記事では、Discordのアップデートトラブルを解決するための具体的な対処法を、Windows/Mac別にわかりやすく紹介します。

1. Discordのサービスステータスを確認する

アップデート失敗ループは、必ずしも自分のPCやMac側の問題が原因とは限りません。Discordのサーバー側で障害が発生している場合、アップデート自体が失敗することがあります。まずは公式のステータスページでサーバーの状態を確認しましょう。

Discordは、プラットフォームの現在の状況をユーザーがチェックできる専用のステータスサイトを運営しています。APIから各地域のサーバー状態までがここに報告されるため、問題が自分の環境側にあるのか、それともDiscord側にあるのかを切り分けるのに役立ちます。

ステータスサイト(discordstatus.com)では、各サービス要素について90日間の履歴が表示され、各区画が1日を表しています。特にAPIセクションで直近の障害(当日の区画が赤やオレンジ色になっている場合など)が確認できるときは、時間をおいてから再度アップデートを試みるのが賢明です。

区画にカーソルを合わせると、障害の原因に関する詳細情報を確認できることがあります。また、サービス全体に関するお知らせはページ上部にも表示されます。Discord側に障害が発生している場合、こちらでできることは限られており、復旧を待つしかありません。

2. Discordを管理者として実行する

WindowsでDiscordを利用していてクライアントが更新されない場合は、管理者権限での実行を試してみましょう。特に、ソフトウェアのインストールや変更に必要な権限を持たないローカルアカウントやゲストアカウントでログインしている場合は、この操作が必要になることがあります。

1. 作業を始める前に、Discordが起動していないこと(画面上でもバックグラウンドでも)を確認します。タスクマネージャー(スタートメニューを右クリック>タスクマネージャー)で「Discord」または「discord.exe」のプロセスを検索してください。見つかった場合は、プロセスを右クリックして「タスクの終了」を選択します。

2. 管理者として実行するには、スタートメニューを開き、「Discord Inc」フォルダ内のDiscordの項目を見つけます。アプリを右クリックし、「その他」>「管理者として実行」を選択してください。

3. インターネット接続を確認する(VPN・プロキシを無効化)

VPNやプロキシ経由でもDiscordは動作するはずですが、常に保証されているわけではありません。一部のVPNサービスは特定のサービスへの接続をブロックしており、逆にDiscord側も問題を引き起こす恐れのあるVPNのIPレンジをブロックすることがあります。その結果、有名どころのVPNサービスが意図せず遮断され、アップデートが正常に機能しなくなるケースもあります。

VPNやプロキシを使用していない場合でも、インターネット接続自体の不調によってアップデートファイルのダウンロードが妨げられている可能性は排除できません。不安定な回線やDNS障害なども、Discordの動作を止める原因になり得ます。

ブラウザからDiscordのWeb版にアクセスし、Webインターフェースでサービスを利用できるか確認してみてください。Web版が正常に動作するのであれば、接続環境が原因である可能性は低いと判断できます。

4. Discordのキャッシュファイルを削除する

Discordクライアントは、後で利用するために特定のファイルをPCやMacの隠しフォルダ内に保存しています。これらのキャッシュファイルはDiscordの正常な動作に欠かせないものですが、破損するとアップデートなどの重要な機能が正しく働かなくなることがあります。

この問題を解決するには、WindowsではDiscordのAppDataフォルダ、MacではApplication Supportフォルダ内のキャッシュを削除します。作業前に、Discordが起動していないことを必ず確認してください。

Windowsでキャッシュを削除する方法

1. エクスプローラーを開き、上部のアドレスバーに%appdata%\Discordと入力してEnterキーを押し、該当フォルダへ移動します。

2. Discordフォルダ内から「Cache」「GPUCache」「Code Cache」フォルダを見つけます。Ctrlキーを押しながら3つのフォルダを選択し、右クリックして「削除」を選んでごみ箱へ移動させます。

3. デスクトップ上の「ごみ箱」を右クリックし、「ごみ箱を空にする」を選択して完全に削除します。これでDiscordのキャッシュファイルがPCから消去されます。

4. Discordクライアントを再度起動し、必要なファイルを再生成させます。このタイミングで再サインインが必要になる場合があります。

Macでキャッシュを削除する方法

1. Finderを開き、メニューバーから「移動」>「フォルダへ移動」を選択します。

2. 入力ボックスに~/Library/Application Support/discordと入力して「移動」をクリックします。

3. Finder上で「Cache」「GPUCache」「Code Cache」フォルダを選択します(Commandキーを押しながらクリック)。選択後、右クリックして「ゴミ箱に入れる」を選びます。

4. Dockのごみ箱アイコンを右クリックし、「ゴミ箱を空にする」を選んで完全に削除します。

5. Discordクライアントを再起動してファイルを再生成し、必要に応じて再度サインインしてください。

5. アップデート用実行ファイル(Update.exe)の名前を変更する

名前のとおり、Windows PCにおけるDiscordクライアントの更新は「Update.exe」という実行ファイルが単独で担当しています。アップデート失敗ループから素早く抜け出したい場合は、このファイルの名前を変更することでアップデート処理自体を回避できます。

ただし、これは長期的な解決策としては推奨されません。アップデートがないままでは最新機能やバグ修正が適用されず、時間の経過とともにサービス品質が低下したり、旧バージョンが使用禁止になってクライアント自体が起動できなくなる恐れがあります。

1. エクスプローラーを開き、アドレスバーにC:\Users\username\AppData\Local\Discord(「username」はご自身のWindowsユーザーフォルダ名に置き換え)と入力してEnterキーを押します。

2. Discordフォルダ内の「Update.exe」ファイルを右クリックして「名前の変更」を選択します。任意の名前(例：「Update-Old.exe」)に変更し、Enterキーで確定します。

6. Discordをアンインストールして再インストールする

アップデート失敗ループは、根本的な原因を解決しない限り無限に続く性質があります。ここまでの手順でWindows/Macどちらの問題も解決できなかった場合は、クライアントを一度削除して再インストールするのが確実です。

再インストールすれば最新の安定版ファイルが手に入りますが、あえてベータ版やCanary版をダウンロードするという選択肢もあります。再インストールによって問題そのものが解消されることもあれば、今後も定期的に同じ手順を繰り返す必要が出てくることもあるでしょう。

WindowsでDiscordを再インストールする方法

1. スタートメニューを右クリックして「設定」を選択します。

2. 設定メニューで「アプリ」>「アプリと機能」を選択します。一覧からDiscordを見つけて選択し、「アンインストール」>「アンインストール」の順にクリックします。

画面の指示に従ってアンインストールを完了させます。その後、最新のDiscordインストーラーを公式サイトからダウンロードして実行すれば、セットアップは完了です。

MacでDiscordを再インストールする方法

1. Finderを開いて「アプリケーション」を選択し、Discordの項目を右クリックして「ゴミ箱に入れる」を選びます。

2. その後、Dock上のごみ箱アイコンを右クリックして「ゴミ箱を空にする」を選択し、完全に削除します。

削除後、最新のMac用Discordインストーラーをダウンロードして実行し、画面の指示に従ってセットアップを完了させてください。

まとめ:Discordを快適に使い続けるために

アップデートの失敗は、接続の問題や致命的なJavascriptエラーによるクラッシュなど、Discordで発生しうる数多くのエラーの一つにすぎません。上記の手順を試しても問題が解決しない場合は、いつでもブラウザ版のDiscord(Web版)を利用できます。

Discordは友達作りやゲームプレイに最適なプラットフォームです。ゲーム内オーバーレイを活用すれば、ゲーム中のコミュニケーションもスムーズになります。また、チャットに文字色を加えて会話を彩ったり、コミュニティを育てたいなら友人や家族のためのオリジナルサーバーを作成したりと、楽しみ方は無限大です。