修正:このウェブサイトのセキュリティ証明書に問題があります
一部のWindowsユーザーは、「このWebサイトのセキュリティ証明書に問題があります」などのHTTPS証明書エラーを継続的に受け取るという奇妙な問題を経験しています。 「Twitter、Google、Facebookなどの有名なサイトやアプリにアクセスしようとするとエラーが発生します。ほとんどの場合、影響を受けるユーザーは、使用しようとするすべてのブラウザで同じタイプのエラーが発生することを報告しています。
結局のところ、これらの証明書エラーの原因となる最も一般的な原因は、日付と時刻の値が大幅に古くなっていることです。また、ブラウザに表示されるエラーは異なりますが、修正は常に同じです。システムの日付と時刻を最新にすることで、証明書が確実に検証されるようにします。 (方法1)
ただし、日付と時刻の変更が一時的な修正であることが判明した場合は、問題の原因が実際には故障したCMOSバッテリーにある可能性が高くなります。この場合、マザーボードのCMOSバッテリーを新しい同等のバッテリーと交換することで、問題を解決できます。 (方法2)
システムの日付と時刻がこの問題の原因ではないことを確認したら、この種のブラウザエラーを引き起こしている可能性のある不足している証明書をインストールすることを検討する必要があります(方法3)。
また、疑わしいPUPを最近インストールした場合は、証明書の検証が実際に中断されていないかどうかを調査してください(方法4) 。
方法1:正しい日時を設定する
これまでのところ、このタイプの証明書エラーの出現につながる最も一般的な状況は、不正確なシステムの日付と時刻です。日付や種類が気付かないうちに変更された可能性があります。または、ハードウェアを変更したために、マシンが時間を追跡する機能が妨げられた可能性があります。
日付と時刻が遠く離れていると、セキュリティ証明書の大部分が失敗することに注意してください。これにより、複数のブラウザで証明書エラーが発生する理由が説明される場合があります。
このシナリオが当てはまる場合は、[日付と時刻]メニューから正しい日付と時刻を設定することで問題を修正できるはずです。これを行う方法のクイックガイドは次のとおりです。
注: 以下の手順は普遍的であり、問題が発生しているWindowsのバージョンに関係なく機能します。
- 実行を開きます Windowsキー+Rを押してダイアログボックス 。テキストボックスが表示されたら、「timedate.cpl」と入力して Enterを押します。 日付と時刻を開くには 窓。
- この時点で、日付と時刻に直接アクセスする必要があります 窓。中に入ると、日付と時刻を選択します タブをクリックし、日付と時刻の変更をクリックします 。
- ユーザーアカウント制御(UAC)が表示された場合 ウィンドウで、はいをクリックします 管理者権限を付与します。
- 日付と時刻の設定に入ったら メニューで、日付と時刻の下のカレンダーを使用します ボックスをクリックして、お住まいのタイムゾーンに応じて適切な値を設定します。
- 正しい値が設定されたら、[適用]をクリックします 変更を保存してコンピュータを再起動し、問題が解決したかどうかを確認します。
- 次のコンピューターの起動が完了したら、以前に証明書エラーが表示されていたページを開き、問題が修正されたかどうかを確認します。
それでも同じエラーが表示される場合、または日付と時刻が再び変更されていることに気付いた場合は、以下の次の方法に進んでください。
方法2:CMOSバッテリーの交換
前の方法で、コンピューターが再起動間の日時を保存できないことが明らかになった場合、これは1つのことを意味するだけです。実際には、障害のあるCMOS(Complementary Metal Oxide Semiconductor)バッテリーを扱っています。
すべてのマザーボードにはCMOSバッテリーが搭載されています。その主な仕事は、マシンに関する重要な情報(カスタムBIOS設定、システム全体の日時、重大なエラーログなど)を記憶することです。
しかし、他のバッテリーと同じように、このことは最終的には悪くなる傾向があります。古いマザーボードモデルで問題が発生した場合、問題を解決するための最善のチャンスは、新しいCMOSバッテリーを新しい同等のバッテリーと交換することです。
これらはさまざまな電子機器で使用されているため非常に一般的であるため、すべての電気用品店で見つけることができるはずです。家庭に置いてある場合もあります。
新品のCMOSバッテリーを手に入れたら、故障したバッテリーと交換するために必要なことは次のとおりです。
- まず最初に、コンピュータの電源を完全に切り、電源からプラグが抜かれていることを確認します。
- 静的リストバンドをお持ちの場合は、それを身に付けてください。これらは、コンピュータのフレームに接地することで機能し、静電気によってコンポーネントが損傷することがないようにします。
注: この手順はオプションです。
- コンピュータのカバーを取り外し、マザーボードを見て、CMOSバッテリーを特定します–それを見つけるのはそれほど難しいことではありません。
- 表示されたら、指の爪または非導電性のドライバーを使用して、障害のあるバッテリーをスロットから取り外します。
- 新しいCMOSバッテリーを挿入し、サイドカバーを元に戻してから、コンピューターを電源に接続してバックアップを開始します。
- 新しいCMOSバッテリーが取り付けられたので、起動が完了するまで待ってから、方法1に従います。 もう一度正しい時刻と日付の値を設定してから、再起動して、コンピューターが変更を記憶できるようになったかどうかを確認します。
- すべてが機能していることを確認したら、Internet Explorer(またはEdge)を開いて、「このWebサイトのセキュリティ証明書に問題があります」がまだ表示されるかどうかを確認します。 「特定のウェブページにアクセスしようとするとエラーが発生します。
同じ問題が引き続き発生する場合は、以下の次の潜在的な修正に進んでください。
方法3:信頼できるCAから不足している証明書をインストールする
最初の方法で問題を解決できなかった場合は、日時がこの問題とは関係がないことは明らかです。この時点で考えられる最大の原因は、信頼できるCA(認証局)からいくつかの主要なルート証明書が欠落していることです。
影響を受けた数人のユーザーは、Windowsルート証明書プログラムを介してサードパーティのルート証明書をすべてダウンロードしてインストールした後、問題を修正できたことを確認しました。
これを行う場合は、ローカルセキュリティポリシーとCertification Managerツールを一緒に使用するか、管理コンソールから手動でインストールすることで実行できます。このため、2つの別々のガイドを作成しました。どちらか快適な方を自由にフォローしてください:
オプション1:ローカルセキュリティポリシーと証明書マネージャーを介して不足している証明書をインストールする
重要: ローカルセキュリティポリシーはWindows10ProとWindows10Enterpriseでのみ利用できるため、Windows10Homeではこのガイドに従うことはできません。
- まず、エラーの原因となっているWebページに応じて、不足している証明書を手動でダウンロードする必要があります。 Windowsルート証明書プログラムを使用するか、GeoTrustなどのサードパーティの代替プログラムを利用できます。
- 不足している証明書をダウンロードしたら、Windowsキー+Rを押します。 実行を開くには ダイアログボックス。次に、「secpol.msc」と入力します テキストボックス内でEnterを押します ローカルセキュリティポリシーを開く 。
注: ユーザーアカウント制御(UAC)によってプロンプトが表示された場合 、[はい]をクリックします 管理者権限を付与します。
- ローカルセキュリティポリシーにアクセスしたら、公開鍵ポリシーを選択します 左側のメニューから。次に、右側のセクションに移動して、証明書パス検証設定をダブルクリックします。 。
- 新しくオープンしたプロパティの内部 ウィンドウで、ストアを選択します 上部の水平メニューからタブを選択し、これらのポリシー設定の定義に関連付けられているボックスを確認することから始めます チェックされます。
- 1回ユーザーごとの証明書ストア メニューが利用可能になり、先に進み、ユーザーの信頼できるルートCAを使用して証明書を検証することを許可するに関連付けられたボックスを有効にします およびユーザーがピア信頼証明書を信頼できるようにする 。
- 次に、下の[ルート証明書ストア]メニューに移動し、 サードパーティのルートCAとエンタープライズルートCA(推奨)に関連付けられているトグルを選択します。
- 認定検証設定が正しく構成されていることを確認したら、ローカルセキュリティポリシーを安全に閉じることができます。
- 別の実行を開きます Windowsキー+Rを押してダイアログボックス もう一度。このタイプ、タイプ‘certmgr.msc’ Enterを押します 認定マネージャーを開くには 効用。 UAC(ユーザーアカウント制御)によってプロンプトが表示された場合 、[はい]をクリックします 管理者権限を付与します。
注: このユーティリティは、インストールしたすべてのデジタル証明書を一覧表示し、手順1でダウンロードした不足している証明書をインポートできるようにします。
- Certification Managerに入ると 、左側のセクションを使用して、信頼されたルート証明機関を選択します。
- 次に、証明書を右クリックします サブメニューを選択し、[すべてのタスク]>[インポート]を選択します 新しく表示されたコンテキストメニューから。
- 証明書のインポートウィザードに入ることができたら 、次へをクリックして開始します ボタンを1回。次に、次の画面が表示されたら、参照をクリックします。 インストールしようとしている証明書のルートファイルを見つけて選択します(ステップ1で)。
- すべての証明書が終了したら、ユーティリティを閉じる前に[次へ]、[完了]の順にクリックします。
- コンピューターを再起動し、次回のコンピューターの起動時に問題が解決するかどうかを確認します。
オプション2:ローカルセキュリティポリシーと証明書マネージャーを介して不足している証明書をインストールする
- エラーの原因となっているWebページに従って、不足している証明書を手動でダウンロードします。 Windowsルート証明書プログラムを使用するか、GeoTrustなどのサードパーティの代替プログラムを利用できます。
- Windowsキー+Rを押します 実行を開くには ダイアログボックス。テキストボックス内に、「mmc」と入力します Enterを押します Microsoft管理コンソールを開くには 。 UAC(ユーザーアカウントプロンプト)が表示された場合 、[はい]をクリックします 管理者権限を付与します。
- Microsoft管理コンソールに入ったら 、ファイルをクリックします メニュー(上部のリボンバーから)をクリックし、スナップインの追加/削除をクリックします。 。
- スナップインの追加または削除の内部 メニューで、証明書を選択します 左側のメニューから、[追加]をクリックします 真ん中のボタン。
- 新しいメニューが開きます。これを使用して、コンピュータアカウント>ローカルアカウントを選択します 、次に完了を押します 手順を完了します。次に、[ OK]をクリックします スナップインの追加または削除を閉じるには 。
- 管理コンソールに戻ったら 、証明書を右クリックします コンテキストメニューを使用して、すべてのタスク>証明書の自動登録と取得を選択します 。
- 画面の指示に従って、不足しているCA証明書をインストールします。
- 不足している証明書がすべてインストールされたら、コンピューターを再起動して、次回のシステム起動時に問題が解決するかどうかを確認します。
方法4:ブラウザセーフガードのアンインストール
結局のところ、この特定の問題は、ブラウザセーフガードと呼ばれるPuP(望ましくない可能性のあるプログラム)によっても引き起こされる可能性があります。この動作を引き起こす他の同様のプログラムが存在する可能性があります。
インストールされているすべてのブラウザで証明書エラーを処理した一部のユーザーは、問題のあるアプリケーションをアンインストールした後、問題が完全に解決されたと報告しています。
これを行う方法のクイックガイドは次のとおりです。
- Windowsキー+Rを押します 実行を開くには ダイアログボックス。 UAC(ユーザーアカウント制御)によってプロンプトが表示された場合 、[はい]をクリックします 管理者権限を付与します。
- プログラムと機能に入ると メニューをクリックし、インストールされているアプリケーションのリストを下にスクロールして、Browser Safeguard(または問題の原因であると思われるその他のプログラム)を見つけます。
- 原因を特定したら、それを右クリックしてアンインストールを選択します。 コンテキストメニューから。
- 画面の指示に従ってアンインストールを完了し、コンピュータを再起動して、次回のシステム起動時に問題が解決するかどうかを確認します。
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