ShadowPlayでゲーム音声が録音されないときの対処法【3つの解決策】

ShadowPlay(シャドウプレイ)は、ゲームプレイの録画に広く使われている録画ソフトウェアの一つです。最大のメリットは、NVIDIA GeForce Experienceに標準搭載されている点でしょう。NVIDIAユーザー限定のソフトではありますが、その人気は疑う余地がありません。しかしその一方で、いくつかの問題が発生することもあります。その中でも多くのユーザーを悩ませているのが、「ゲーム画面は録画できるのに、ゲームの音声だけが記録されない」という問題です。音声のない動画は映像だけでは印象が薄く、せっかくの録画が台無しになってしまいます。

考えられる原因

この問題には、いくつかの既知の原因が考えられます。主な原因の一つは、NVIDIAソフトウェアの既定のオーディオキャプチャデバイスの設定です。NVIDIAはWindows側で指定された設定に依存して動作するため、誤ったデバイスが入力先として選択されていると、この問題が発生することがあります。幸い、解決方法はとてもシンプルです。まずは、考えられる原因を詳しく見ていきましょう。

• NVIDIAのオーディオデバイスの設定ミス：ほとんどの場合、Windowsのサウンド設定でNVIDIAカテゴリに割り当てられているオーディオデバイスが正しくないことが原因です。NVIDIAが使用しようとしているデバイスが実際には使われていないため、音声が一切記録されません。この場合は、サウンド設定でNVIDIA用のオーディオデバイスを変更すれば解決します。
• システムサウンドの音量がゼロになっている：システムサウンドの音量がゼロに設定されている場合にも、この問題が起こることがあります。NVIDIAはシステムサウンドを録音しようとしますが、無効化されている(音量ゼロの)状態では何も拾うことができません。システムサウンドの音量を上げることで対処できます。
• 破損したインストール：最後に、NVIDIA GeForce Experienceのインストールファイルが破損していることも原因として考えられます。GeForce Experienceには、オーディオドライバーなどの追加コンポーネントが付属しています。これらのファイルが破損していると問題が発生することがあるため、すべてを再インストールする必要があります。

それでは、ShadowPlayの録画に音声を復活させるために試せる、さまざまな解決方法を見ていきましょう。以下の手順に沿って進めてください。

方法1:NVIDIAの既定の出力デバイスを変更する

問題が発生する理由の一つとして、NVIDIAが使用している出力デバイスが挙げられます。複数の出力デバイスを接続している環境では特に、誤った出力デバイスが選択されてしまうことがよくあります。設定上、NVIDIAは既定の出力デバイスを使用しますが、実際に使用しているデバイスが既定のものでない場合、このような問題が起こりやすくなります。これはWindowsのサウンド設定でNVIDIA用の出力デバイスを変更することで簡単に解決できます。以下の手順に従ってください。

1. まず、画面右下にあるスピーカー(サウンド)アイコンを右クリックし、表示されたメニューから「サウンド設定を開く」を選択します。
2. ページを一番下までスクロールし、「アプリの音量とデバイスの基本設定」をクリックします。
3. ここで、各アプリが使用しているデバイスの一覧が表示されます。
4. NVIDIAアプリの出力デバイスを、現在使用しているものに変更します。
5. 一覧にNVIDIAが表示されない場合は、既定の出力デバイスを使用中のものに変更してください。
6. 既定のデバイス設定は画面上部にあるため、そこから変更します。
7. 設定が完了したら、設定ウィンドウを閉じ、問題が解消されたかどうかを確認します。

方法2:システムサウンドの音量を変更する

Windowsのシステムサウンドの音量が原因となっているケースもあります。NVIDIAは基本的にシステムサウンドを録音する仕組みのため、システムサウンドの音量がゼロに設定されていると、音声を記録できません。この場合は、システムサウンドの音量を変更することで問題を回避できます。手順は非常に簡単なので、以下の手順に従って進めてください。

1. まず、画面右下のスピーカーアイコンを右クリックします。
2. 表示されたメニューから「音量ミキサーを開く」を選択します。
3. 音量ミキサーの画面が開き、アプリケーションごとの音量が表示されます。
4. 「アプリケーション」の項目で「システム サウンド」の音量を変更します。ゼロになっていないことを必ず確認してください。
5. 設定が完了したら、音量ミキサーの画面を閉じて構いません。
6. その後、ShadowPlayで動画を録画し、音声が記録されているかどうかを確認しましょう。

方法3:NVIDIA GeForce Experienceを再インストールする

最後に、上記の解決策で問題が解消しない場合は、NVIDIA GeForce Experience自体のインストールに不具合が生じている可能性があります。この場合は、ソフトウェアをPCから完全にアンインストールした後、最新版をダウンロードして再インストールする必要があります。以下の手順に従ってください。

1. まず、スタートメニューから検索してコントロールパネルを開きます。
2. コントロールパネルが開いたら、「プログラム」項目の下にある「プログラムのアンインストール」をクリックします。
3. システムにインストールされているすべてのアプリケーションの一覧が表示されます。
4. 一覧の中からNVIDIA GeForce Experienceを見つけ、ダブルクリックしてアンインストールを実行します。
5. 確認画面が表示されたら、「アンインストール」ボタンをクリックして削除を開始します。
6. アプリの削除後、GeForce Experienceと一緒にインストールされるHD AudioドライバーやPhysX システムソフトウェアも忘れずに削除してください。
7. その後、GeForce公式サイトにアクセスし、最新版のGeForce Experienceをダウンロードします。
8. アプリケーションをインストールし、問題が解決したかどうかを確認しましょう。

以上が、ShadowPlayで音声が録音されない問題の主な解決方法です。多くの場合、方法1または方法2の設定変更だけで解決します。それでも改善しない場合は、方法3の再インストールを試してみてください。正しい設定を行えば、映像と音声の両方が揃った、臨場感あふれるゲーム録画が楽しめるようになります。