WindowsでNVIDIA High Definition Audioから音が出ない問題を解決する5つの方法

NVIDIA High Definition Audioドライバーがインストールされている環境では、「音が出ない」という問題が発生することがあります。この問題は、HDMIを使って別の画面へ映像と音声を出力している際に現れることが多く、最新のドライバーをインストールした直後に起こる場合もあれば、原因がはっきりしないケースもあります。

いずれの場合も、同じ問題に直面したユーザーは数多く存在し、それぞれ独自の解決方法を見つけてきました。この記事では、それらの対処法をまとめてご紹介します。以下の解決策を順番に試して、問題を解決していきましょう。

WindowsでNVIDIA High Definition Audioから音が出なくなる主な原因

この問題の原因はさまざまで、多くの場合グラフィック関連です。そのためトラブルシューティングも、オーディオデバイスではなくグラフィックデバイスやドライバーに焦点が当てられることが少なくありません。自分の状況に当てはまる原因を見つけるためのリストを用意しました。ぜひ参考にしてください。

• 既定のオーディオ出力デバイスが変更された – Windowsの新規インストールやドライバーの更新など、PCへの変更によって既定のオーディオ出力デバイスが勝手に切り替わってしまうことがあります。その場合は元に戻す必要があります。
• ドライバーの不具合 – HDMI経由で映像と音声を出力する際、ドライバーの問題が原因で音が出なくなることがあります。新旧どちらのドライバーでも発生し得るため、状況に応じて適切に対処しましょう。
• BIOSでオンボードサウンドが無効化されている – 新しいドライバーのインストールによって、BIOS上でオンボードサウンドデバイスが無効になったという報告があります。その場合は再度有効にする必要があります。

解決策1：オーディオ出力デバイスを変更する

最近のWindowsアップデートや新しいドライバーのインストールなど、何らかの変更によって設定が変わってしまった可能性があります。アップデートによって、本来スピーカーやヘッドホンに設定されるべき既定の出力デバイスがHDMI側に切り替わることがあり、その逆のケースもあります。以下の手順で既定のオーディオ出力デバイスを変更しましょう。

1. 画面右下にあるボリューム（音量）アイコンを右クリックし、「再生デバイス」を選択します。別の方法として、コントロールパネルを開いて「表示方法」を「大きいアイコン」に変更し、「サウンド」をクリックしても同じウィンドウを開けます。
2. 開いた「サウンド」ウィンドウの「再生」タブのまま操作を続けます。

3. 既定に設定したい再生デバイスが一覧に表示されているはずです。もし表示されていない場合は、ウィンドウ内の空白部分を右クリックし、「無効なデバイスの表示」と「切断されているデバイスの表示」にチェックを入れます。すると目的のデバイスが表示されます。

4. 表示されたデバイスを左クリックで選択し、下部にある「既定に設定」ボタンをクリックします。これで、そのデバイスが接続された際にそちらから音が出るようになります。

解決策2：グラフィックドライバーを更新・ロールバックする

この問題は、デバイスとうまく連携できない古いドライバーが原因であることもあれば、一部ユーザーの報告によれば最新のドライバーが原因であることもあります。音の問題なのにグラフィックドライバーを更新するのは不思議に感じるかもしれませんが、実際にこの方法で解決できたユーザーは非常に多いため、必ず試してみてください。

1. スタートメニューボタンをクリックし、「デバイスマネージャー」と入力して、結果一覧の先頭にある項目をクリックします。また、「Windowsキー + Rキー」を同時に押して「ファイル名を指定して実行」ダイアログを開き、「devmgmt.msc」と入力してOKをクリックしても起動できます。

2. 今回はグラフィックカードのドライバーを更新するため、「ディスプレイアダプター」セクションを展開し、グラフィックカードを右クリックして「デバイスのアンインストール」を選択します。

3. 現在のグラフィックデバイスドライバーのアンインストール確認を求めるダイアログが表示されたら承認し、処理が完了するまで待ちます。
4. NVIDIAの公式サイトでグラフィックカードのドライバーを探します。製品名やお使いのOSなど必要な情報を入力して「検索」をクリックします。

5. 利用可能なすべてのドライバーの一覧が表示されます。必要な項目までスクロールして名前をクリックし、「ダウンロード」ボタンを押します。ファイルをPCに保存して開き、画面の指示に従ってインストールを進めます。
6. 「インストールオプション」画面が表示されたら、「次へ」をクリックする前に「カスタム（詳細）」を選択します。インストール対象のコンポーネント一覧が表示されるので、「クリーンインストールを実行する」にチェックを入れて「次へ」をクリックし、ドライバーをインストールします。

7. 作業が完了したら、音が出るようになったかどうかを確認しましょう。

代替案：ドライバーをロールバックする

グラフィックカードの最新ドライバーをインストールした後に問題が発生し始めた場合は、別の方法が有効です。それは、グラフィックカードドライバーを以前のバージョンに戻す（ロールバックする）ことです。

この操作では、最新の更新前にインストールされていたドライバーのバックアップファイルが検索され、代わりにそのドライバーがインストールされます。

1. まず、現在PCにインストールされているドライバーをアンインストールしておく必要があります。
2. スタートメニューボタンの横にある検索フィールドに「デバイスマネージャー」と入力して、デバイスマネージャーを開きます。「Windowsキー + Rキー」を押して「ファイル名を指定して実行」ダイアログを開き、「devmgmt.msc」と入力してOKまたはEnterキーを押す方法もあります。

3. 「ディスプレイアダプター」セクションを展開します。現在マシンにインストールされているディスプレイアダプターがすべて表示されます。
4. ロールバックしたいディスプレイアダプターを右クリックして「プロパティ」を選択します。プロパティウィンドウが開いたら、「ドライバー」タブに移動し、「ドライバーを元に戻す」ボタンを探します。

5. このオプションがグレーアウト（灰色表示）されている場合は、デバイスが最近更新されていないか、旧ドライバーのバックアップファイルが存在しないことを意味します。
6. オプションがクリックできる状態であればクリックし、画面の指示に従って処理を進めてください。

解決策3：BIOSでオンボードサウンドを有効にする

外部サウンドデバイスの接続時や、新しいグラフィックカードドライバーのインストール時に、オンボードサウンドデバイスが自動的に無効化されることがあります。一見不可思議な挙動ですが、以下の手順に沿って進めれば、BIOSでサウンドデバイスを有効にするのは簡単です。

1. PCの電源を入れ、システムが起動し始めるタイミングでBIOSキーを押してBIOS設定画面に入ります。BIOSキーは通常、起動画面に「Press ___ to enter Setup」（___キーを押してセットアップに入ってください）のような形で表示されます。一般的なBIOSキーはF1、F2、Deleteなどです。

2. 次にオンボードサウンドを有効にします。変更すべきオプションは、BIOSのメーカーやファームウェアによって配置されているタブが異なり、見つけ方は一律ではありません。通常は「Advanced（詳細）」タブの下にありますが、同じ機能でも呼び名が多数存在します。
3. 矢印キーを使ってBIOS内の「Advanced」タブ、または名前が似たタブに移動します。その中から「Onboard」「Device Configuration」「Integrated Peripherals」など、類似した名前のオプションを選択します。

4. オプションを選択すると、「Audio Controller」などといった名称のサウンド設定が見つかるはずです。「Enter」キーを押して有効に切り替えます。
5. 「Exit」セクションに移動し、「Exit Saving Changes（変更を保存して終了）」を選択します。これでPCの起動が再開されます。その後、問題が解消されたかどうかを確認してください。

解決策4：汎用のHigh Definition Audioドライバーを使用する

一部の環境では、NVIDIA High Definition Audioドライバー自体が正しく動作しないことがあります。そこでこの手順では、NVIDIA製ドライバーを汎用の「High Definition Audio デバイス」ドライバーに変更します。少し意外に思えるかもしれませんが、これで問題が解決したユーザーもいるため、試してみる価値は十分にあります。手順は以下の通りです。

1. 「Windows」キー + 「R」キーを押して「ファイル名を指定して実行」を開きます。
2. 「Devmgmt.msc」と入力して「Enter」キーを押します。
3. 「サウンド、ビデオ、およびゲームコントローラー」セクションを展開し、「NVIDIA High Definition Audio」を右クリックします。
4. 「プロパティ」を選択し、「ドライバー」タブをクリックします。
5. 「ドライバーの更新」を選択し、「コンピューターを参照してドライバーを検索」ボタンをクリックします。
6. 続いて、「利用可能なドライバーの一覧から選択します」をクリックします。
7. 「High Definition Audio デバイス」を選択して「次へ」をクリックします。
8. 画面の指示に従ってドライバーをインストールし、問題が解決したかどうかを確認します。

解決策5：競合する他のドライバーを無効にする

場合によっては、デバイスマネージャーにインストールされている特定のドライバーが、NVIDIA High Definition Audioドライバーの動作を妨げていることがあります。そのような場合は、該当するドライバーを別のドライバーに置き換えることで問題が解決することがあります。手順は以下の通りです。

1. 「Windows」キー + 「R」キーを押して「ファイル名を指定して実行」を開きます。
2. 「devmgmt.msc」と入力して「Enter」キーを押します。
3. 「システムデバイス」を展開し、名前に「SST」が含まれるドライバー（特に「Intel Smart Sound Technology（Intel SST）」など）を探します。
4. そのドライバーを右クリックして「ドライバーの更新」を選択します。
5. 「コンピューターを参照してドライバーを検索」ボタンをクリックし、「利用可能なドライバーの一覧から選択します」を選びます。
6. 「High Definition Audio デバイス」を選択して「次へ」をクリックします。
7. 画面の指示に従ってドライバーをインストールし、問題が解決したかどうかを確認します。