ASUSマザーボードで「Qコード00」エラーが表示される原因と解決方法

ASUSマザーボードを使用している一部のPCユーザーの間で、パソコンの起動時にマザーボードのデバッグLEDに「00」というQコード（エラーコード）が表示され、画面に何も映らなくなるというトラブルが報告されています。

このエラーにはいくつかの原因が考えられます。本記事では、考えられる主な原因と、それぞれの具体的な対処法をわかりやすくまとめました。

• CMOSバッテリーに破損したデータが残っている – 再起動を繰り返すうちに、CMOSバッテリーが破損した起動データを記憶し続けてしまうことがあります。この場合は、マザーボード上のコンデンサーに残った電力を放電させるため、一度CMOSバッテリーを取り外す必要があります。
• BIOS／UEFIの設定が不安定さを引き起こしている – 特定のBIOSやUEFIの設定が、この種のマザーボードエラーの原因になることがあります。設定を工場出荷時の初期状態に戻すことで解決するケースがあります。
• メモリ（RAM）の不整合 – デュアルチャンネル構成でメモリを使っている場合、メモリスティック自体が原因となることがあります。2枚のメモリを挿しているスロット同士を入れ替えることで改善する場合があります。
• 不安定なオーバークロック – CPU・GPU・RAMのクロック周波数や電圧をオーバークロックしている場合、システム全体の不安定さからこのエラーが発生することがあります。オーバークロック設定を初期値に戻して様子を見ましょう。

方法1：CMOSバッテリーをリセットする

「00」のQコードエラーの最も一般的な原因のひとつが、CMOS（相補型金属酸化膜半導体）バッテリーによって保持されているデータの不整合です。多くの場合、このエラーは起動のたびに保持される破損データが原因で発生しており、これをクリアする必要があります。

該当しそうな場合は、PCケースを開けて一時的にCMOSバッテリーを取り外し、起動のたびにエラーを引き起こしている可能性のある情報を消去しましょう。

手順がわからない方は、以下の手順に沿って作業してください。

注意： 以下の手順は主にデスクトップPC向けです。ノートPCでもCMOSバッテリーの取り外しは可能ですが、本体を分解する必要があり、ケースを開けるよりもはるかに難易度が高い点にご留意ください。

1. まずPCの電源を切り、コンセントから電源ケーブルを抜きます。
2. 次にPCのサイドパネルを外し、内部部品に触れる前に静電気防止リストバンドを装着します。
   注意： リストバンドは必須ではありませんが、着用することで体がフレームにアースされ、静電気によるショートのリスクを大幅に減らせるため推奨されます。
3. 安全対策を確認できたら、ASUSマザーボード上のCMOSバッテリーを探します。アナログ腕時計に使われているものと同じタイプのコイン型電池なので、見分けるのは簡単です。
4. 見つけたら、爪や導電性のない道具を使ってスロットから取り外します。
5. バッテリーを取り外したら、10秒以上待ちます。これによりマザーボードのコンデンサーに残った電力が放電され、CMOSバッテリーが記憶していた情報が消去されます。
6. その後、CMOSバッテリーをスロットに戻し、サイドパネルを閉めてから電源ケーブルを接続します。
7. 通常どおりPCを起動し、問題が解決したかどうかを確認してください。

それでも同じ問題が発生する場合は、次の対処法に進んでください。

方法2：BIOS／UEFI設定を初期化する

CMOSバッテリーの取り外しで問題が解決せず、BIOSまたはUEFIの画面にアクセスできる場合は、UEFI（Unified Extensible Firmware Interface）やBIOS（Basic Input / Output System）の設定をリセットすることで改善する可能性があります。

問題の原因がUEFIやBIOSの設定にある場合、すべての設定をデフォルト値に戻すことで解決すると、多くのユーザーが報告しています。

重要： 以下の手順を実行できるのは、モニターに信号が出力されており、BIOS／UEFI設定画面にアクセスできる場合のみです。

なお、使用しているファームウェアの種類によってリセット手順は異なります。それぞれのケースに応じて、以下のいずれかのガイドに従ってください。

A. UEFI設定を初期状態に戻す

1. まったく起動できない場合は、起動中に強制的に電源を切る操作を3回連続で繰り返すことで、PCを回復環境（Recovery）メニューへ強制的に起動できます。
2. 回復メニューに入ったら、「トラブルシューティング」→「詳細オプション」と進み、「UEFIファームウェアの設定」をクリックします。
3. 「再起動」ボタンをクリックして選択を確定し、PCが直接UEFIメニューで再起動するのを待ちます。
4. UEFI設定画面が直接起動したら、各設定を確認し、「Restore / Reset」タブを探して「Restore Defaults（デフォルト値の復元）」を選択します。

   注意： UEFIのバージョンやマザーボードメーカーによって、メニューの名称は異なります。

5. 確認画面が表示されたら初期化を実行し、通常どおりPCを再起動して問題が解決したかどうかを確認します。

B. BIOS設定を初期状態に戻す

1. PCの電源を入れ、最初の画面が表示されたらすぐにブートキー（セットアップキー）を連打します。これによりBIOS画面に入れます。
   注意： 多くの場合、ブートキー（セットアップキー）は「Deleteキー」「Escキー」、または「F1 / F2 / F4 / F8 / F12」などのファンクションキーのいずれかです。
2. BIOS設定画面に入ったら、「Setup Default」「Reset to Default」「Factory Default」といった名前のメニューを探します。「Load Setup Defaults」オプションを選択して、設定をデフォルト値に戻します。
3. 変更を保存し、通常どおりPCを再起動して問題が解決したかどうかを確認します。

それでも問題が解決しない場合は、次の対処法に進んでください。

方法3：メモリ（RAM）の挿し位置を入れ替える

実際に、PCを再起動する前にメモリスティック同士の挿し位置を入れ替えただけで問題を解決できたユーザーもいます。

この方法は多くのユーザーにとって有効だったことが確認されています。行ったのは、PCの電源を切ってケースを開け、デュアルチャンネル構成のメモリ2枚が挿さっているスロットを入れ替えるだけです。

メモリのスロットを入れ替えたら、通常どおりPCを起動し、問題が解決したかどうかを確認してください。

それでも同じ問題が発生する場合は、次の対処法に進みましょう。

方法4：オーバークロック設定を元に戻す

RAM・CPU・GPUのクロック周波数や電圧を現在オーバークロックしている場合、それがこのエラーコードの主な原因である可能性があります。システム全体の不安定さが、このマザーボードエラーとして現れていると考えられます。

該当しそうで、PC構成の特定のパーツをオーバークロックした後にこのエラーが表示されるようになった場合は、設定をデフォルト値に戻してから再度起動し、問題が解決したかどうかを確認してください。