DISMエラー1910の原因と修正方法を徹底解説

Windowsユーザーの一部が、DISM(展開イメージのサービスと管理)スキャンの実行時にエラーコード1910に遭遇しています。この問題の特徴は、操作の最後に表示されるのではなく、スキャン後に残されるログファイルの中で発見される点です。Windows 7、Windows 8.1、Windows 10での発生が確認されています。

この問題を詳しく調査した結果、このエラーコードを引き起こす可能性のあるシナリオは複数存在することが判明しました。主な原因候補は以下の通りです。

• DISMの不整合 – 一部のユーザーの報告によると、DISMユーティリティ自体に問題がある場合や、DISMホストプロセスが高いCPU使用率を示している場合に、この問題が発生する可能性があります。何らかのシステムファイル破損がDISMユーティリティに影響を与えている場合は、SFCスキャンを実行することで修復できるかもしれません。
• ソフトウェアの競合 – 新しいWindowsアップデートの適用後、ドライバーの更新後、またはサードパーティ製プログラムのインストール後に問題が発生した場合は、システムの復元機能を使って、問題が発生していなかった時点へシステムを戻すことで解決できる可能性があります。
• システムファイルの破損 – 特定の状況下では、OSファイルの一部に破損が生じていることが原因でこの問題が発生することがあります。この場合、修復インストールやクリーンインストールといった手順ですべてのWindowsコンポーネントをリセットすることで、問題を解決できるかもしれません。

考えられる原因が把握できたところで、実際に多くのユーザーがDISMエラー1910の解消に成功した対策方法を順番に紹介します。

方法1:SFCスキャンを実行する

DISMスキャン中にこのエラーが表示された場合、システムファイルチェッカー(SFC)を使ってシステムファイルをスキャンすることで、破損した依存関係を修復できる可能性があります。実際に、このスキャンによって破損したシステムファイルがすべて修復され、その後のDISMスキャンでは1910エラーが表示されなくなったという報告があります。

まだ試していない場合は、以下の手順に従ってSFCスキャンを実行し、DISMエラー1910を解決しましょう。

1. Windowsキー + Rを押して「ファイル名を指定して実行」ダイアログを開きます。テキストボックスに「cmd」と入力し、Ctrl + Shift + Enterを押して管理者権限のコマンドプロンプトを起動します。UAC(ユーザーアカウント制御)の画面が表示されたら、「はい」をクリックして管理者アクセスを許可します。
2. 管理者権限のコマンドプロンプトが開いたら、以下のコマンドを入力してSFCスキャンを開始します。

   sfc /scannow

   
3. スキャンが開始されたら、完了まで辛抱強く待ちます。完了前にウィンドウを閉じたりプロセスを中断したりすると、論理的な不整合が生じ、新たなシステムエラーを引き起こす恐れがあります。
4. 処理が完了したら、コマンドプロンプトを安全に閉じて、パソコンを再起動します。
5. 改めてDISMスキャンを実行し、結果が同じDISM 1910エラーにならないかどうかを確認します。

それでも同じ問題が発生する場合は、次の対処法に進んでください。

方法2:システムの復元を使用する

新しいアプリのインストール、Windows Updateの適用、ドライバーのインストールなど、システムに何らかの変更が加わった直後に問題が発生し始めた場合は、システムの復元ユーティリティを使って、問題が発生していなかった状態へコンピューターを戻すことで解決できる可能性があります。

多くの場合、この問題の実際の原因は、新しいWindows Updateによってもたらされた不整合です。

ただし、システムの復元のスナップショットを使用すると、コンピューターは過去の時点の状態に戻ることを理解しておきましょう。つまり、インストール済みのアプリケーション、ドライバー、Windowsアップデートはすべて元に戻されます。

システムの復元の仕組みを理解した上で、この手順を進めたい場合は、以下の手順に従ってシステムの復元を実行してください。

有効な復元ポイントが見つかり、正常に適用できたら、パソコンを再起動してDISMの問題が解決したかどうかを確認します。

有効なシステム復元ポイントが見つからない場合は、次の方法に進みましょう。

方法3:修復インストール/クリーンインストールを実行する

ここまでの対処法がどれも効果なかった場合は、最終手段としてOSの全コンポーネントをリフレッシュし、DISMでこのエラーを引き起こす可能性のある破損したシステムファイルが残っていないことを確認しましょう。

これを実現する最もスマートな方法は修復インストールです。ただし、修復インストール(上書きインストール)を行うには、互換性のあるインストールメディアが必要になる点に注意してください。

この作業はやや手間がかかりますが、OSドライブ上のデータを失うことなく操作を完了できるのが大きなメリットです。つまり、個人データ、ゲーム、アプリケーション、さらには一部のユーザー設定もそのまま保持できます。

注意:互換性のあるインストールメディアをお持ちでない場合は、新規に作成することも可能です。作成手順については、Windows 7およびWindows 10向けのガイドを参照してください。

さらに、クリーンインストールを選択するという選択肢もあります。こちらはWindows 10のGUIメニューから直接開始でき、インストールメディアを挿入する必要がない、より簡単な手順です。ただし、主な欠点として、事前にデータをバックアップしていない限り、Windowsパーティションに保存されているすべての個人データが失われてしまう点が挙げられます。