カメラの映像が白黒（モノクロ）になる原因と解決策を徹底解説

カメラの設定が正しく構成されていない場合、映像が白黒（モノクロ）で表示されることがあります。また、カメラドライバーやWindowsが古いままになっていることも、この問題の原因となり得ます。

この問題は、ユーザーが内蔵カメラや外付けカメラを何らかのアプリケーションで使用しようとした際に発生し、静止画・動画・オンライン会議・ライブ配信など、すべての出力が白黒になってしまうというものです。特定のPCメーカーやカメラメーカーに限定された問題ではありません。

解決策を試す前に、まず以下の点を確認しておきましょう。

• カメラがナイトモード（暗所撮影モード）で動作していないか
• カメラレンズやフラッシュにシールなどの遮蔽物が付いていないか

さらに、外付けカメラの場合は別のPCで動作確認を行い、ハードウェア不良の可能性を排除しておくと安心です。内蔵カメラの場合は、セーフモードでも同じ症状が発生するかを確認してみてください。また、特定のアプリでのみ問題が起こる場合は、そのアプリを再インストールすることで解決することもあります。

解決策1：カメラの設定を変更する

カメラの設定によってカラー表示が制限されている場合があります。この場合は、該当する設定を変更することで問題が解決する可能性があります。設定変更には、カメラ専用ソフト（Thinkvantage Communication Utilityなど）、標準のカメラアプリ、またはSkype（個人版・ビジネス版）を使用できます。

カメラのカラー表示を有効にする

1. Skypeを起動し、まだサインインしていない場合はアカウント情報でサインインします。
2. 左ペイン右上にある「…」（3点リーダー）をクリックし、「設定」を選択します。
3. 左ペインの「オーディオ＆ビデオ」タブに移動し、右側の「Webカメラの設定」をクリックします。
4. 「Video Proc Amp」タブ内の「ColorEnable」にチェックが入っていることを確認し、問題が解決したかどうかを確認します。

カメラ専用ソフト（スタートメニューから起動できるもの）を使用している場合は、「設定」「ツール」「オプション」などのメニューにカラー有効化（または白黒無効化）の項目があるはずです。Dell Webcam Centralをお使いの場合は、アプリの設定でカラーのトグルが有効になっていることを確認してください。

カメラの彩度設定を変更する

1. Skypeを起動し、アカウント情報でログインします。
2. Skypeの「設定」を開き（左ペイン右上の3点リーダーをクリック）、「オーディオ＆ビデオ」タブに移動します。
3. 「Webカメラの設定」を開き、彩度（Saturation）のスライダーが0近くになっていないかを確認します。0に近いと白黒出力の原因になります。
4. 「適用」をクリックして変更を保存し、カメラがカラーで動作するようになったかを確認します。

カメラの設定をデフォルトに戻す

1. Skypeを起動し、「設定」を開きます。
2. 「オーディオ＆ビデオ」タブに移動し、「Webカメラの設定」を開きます。
3. 「既定（Default）」ボタンをクリックしてカメラ設定を初期状態に戻し、正常に動作するかを確認します。

Cyberlink YouCamをお使いの場合は、以下の手順に従ってください。

1. Cyberlink YouCamを起動し、「現在のビデオと画像を拡張」（リールと電球のアイコン）を開きます。
2. 「Default」ボタンをクリックし（「詳細設定」を開く必要がある場合もあります）、問題が解決したかを確認します。

Dell Webcam Centralをお使いの場合は、以下の手順に従ってください。

1. Dell Webcam Centralを起動し、「設定」を開きます。
2. 「Restore Defaults（初期設定に戻す）」ボタンをクリックし、カメラがカラー出力されるようになったかを確認します。

解決策2：カメラドライバーを元のバージョンに戻す（ロールバック）

各ベンダーは最新の環境に対応するため、デバイスドライバーを継続的に更新しています。しかし、カメラのドライバーアップデートに不具合があると、今回のようなエラーが発生することがあります。その場合は、以前のバージョンのドライバーに戻すことで問題が解決する可能性があります。

1. Windowsボタンを右クリックしてクイックアクセスメニューを開き、「デバイスマネージャー」を選択します。
2. 「イメージングデバイス」を展開し、カメラを右クリックします。
3. 「プロパティ」を選択し、「ドライバー」タブに移動します。
4. 「ドライバーを元に戻す」ボタンをクリックし、ロールバックが完了するまで待ちます。
5. PCを再起動し、カメラが正常に動作しているかを確認します。問題が解決した場合は、Windowsが正常なドライバーを勝手に更新しないよう、ドライバーの自動更新をブロックすることをおすすめします。

解決策3：ドライバーとWindowsを最新版に更新する

Microsoftやその他のベンダーは、最新技術への対応や報告された不具合（今回のカメラ問題を引き起こすようなバグも含む）の修正のため、ドライバーとWindowsを継続的に更新しています。ドライバーとWindowsを最新版に更新することで、問題が解決する場合があります。

1. システムのドライバーとWindowsを手動で最新ビルドに更新します（保留中の追加アップデートやドライバーアップデートがないことを確認してください）。更新ユーティリティ（Dell Support Assistantなど）を使用している場合は、そのツールを使ってドライバーを更新してください。LifeCam Studioなどのカメラを使用している場合は、ファームウェアが最新であることも確認しましょう。
2. 更新後、カメラの問題が解決したかどうかを確認します。

解決策4：不具合のあるWindowsアップデートをアンインストールする

カメラの問題は、Microsoftのアップデートに含まれる不具合が原因である可能性もあります。その場合は、問題のあるアップデートを削除することで解決できます。

1. Windowsキーを押して「設定」を開きます。
2. 左ペインで「Update＆セキュリティ」を開き、右ペインの「更新履歴を表示する」を選択します。
3. 「更新プログラムをアンインストールする」を開き、問題の原因となっているアップデートを選択します。
4. 「アンインストール」をクリックし、画面の指示に従ってアップデートを削除します。
5. 問題が解決したかを確認します。解決した場合は、今後同じアップデートが再インストールされないよう、一時停止設定を行うことを検討してください。

機能更新プログラムの適用後に問題が発生した場合は、旧バージョンのWindows 10に戻す必要があるかもしれません。

1. 前述の手順1～2と同様に「Update＆セキュリティ」を開きます。
2. ウィンドウ左ペインの「回復」を選択し、「以前のバージョンのWindowsに戻す」の下にある「開始する」をクリックします。
3. 画面の指示に従って、Windows 10の以前の機能更新プログラムへ戻します。
4. カメラの問題が解決したかどうかを確認します。

解決策5：カメラドライバーを再インストールする

カメラドライバーが破損している場合にも、このエラーが発生することがあります。その場合は、カメラドライバーを再インストールすることで問題が解決する可能性があります。

1. Webブラウザを起動し、カメラメーカー（またはPCメーカー）の公式サイトを開きます。
2. お使いのカメラ用の最新ドライバーをダウンロードします。
3. Windowsボタンを右クリックしてクイックアクセスメニューを開き、「デバイスマネージャー」を選択します。
4. 「イメージングデバイス」を展開し、カメラを右クリックします。
5. 表示されたメニューから「デバイスのアンインストール」を選択し、次のウィンドウで「このデバイスのドライバーソフトウェアを削除する」にチェックを入れます。
6. 「アンインストール」をクリックし、カメラドライバーの削除が完了するまで待ちます。
7. PCを再起動し、手順2でダウンロードしたドライバーを管理者権限でインストールします。
8. 再度PCを再起動すれば、カメラの問題は解決しているはずです。

ドライバーの再インストールで問題が解決せず、Dell Webcam Centralなどのソフトウェアパッケージでカメラを管理している場合は、ドライバーだけでなくカメラソフト一式を再インストール（「設定」＞「アプリ」から）すると改善するかもしれません。

それでも問題が解決しない場合は、仮想カメラアプリの使用を試してみてください。それでも改善しない場合は、カメラ本体のハードウェア不良の可能性があるため、修理業者などによる点検を受けることをおすすめします。