Windowsで「Kernel32.dllダイナミックリンクライブラリエラー」が発生する原因と対処法

「Kernel32.dllダイナミックリンクライブラリ」エラーは、特定のドライバーをパソコンにインストールしようとした際に発生することがあります。この問題は主にWindows 7で報告されていますが、Windows 10でもレガシー(旧式)ドライバーのインストール時に発生するケースが確認されています。Kernel32.dllファイルが破損していたり、完全に欠落していたりすると、このファイルを呼び出す処理を実行するたびにエラーが発生することになります。

Kernel32.dllとは?

Kernel32.dllは、メモリ管理、割り込み、同期、入出力(I/O)操作、プロセス作成などを担当するダイナミックリンクライブラリ(DLL)です。最近のWindowsバージョンで標準的に使用されており、ほとんどのアプリケーションでもベースAPIとして広く利用されています。

この問題を詳しく調査したところ、エラーを引き起こす原因はいくつか存在することが判明しました。主な原因候補は以下の通りです。

• KB2758857セキュリティ更新プログラムの未適用 – 最も大きな原因とされているのが、重要なセキュリティ更新プログラムが未適用であることです。この更新プログラムは、適切に署名されていないドライバーのインストール中に、リモートの攻撃者がコンピューターへ不正アクセスすることを防ぐ役割を果たします。解決するには、通常の手順またはMicrosoft Updateカタログを使って、保留中の更新プログラムを適用する必要があります。
• システムファイルの破損 – 状況によっては、Windows Installerコンポーネントに影響を与えるシステムファイルの破損が原因で、このエラーが発生することがあります。その場合は、SFCやDISMといったWindows標準ツールを実行することで、比較的迅速に修復できるはずです。

ここからは、同じエラーに悩まされたユーザーが実際に成功した対処方法を順番に紹介していきます。

対処法1:KB2758857セキュリティ更新プログラムをインストールする(Windows 7のみ)

Windows 7で特定のドライバーをインストールしようとしたときだけこの問題が発生している場合、重要なWindowsアップデートが不足している可能性があります。このアップデートは、認証されたリモートの攻撃者がシステムへ侵入して制御権を奪うことを防ぐためのものです。

Kernel32エラーが表示されるのは、セキュリティ上の脆弱性を悪用されるのを防ぐため、インストーラーによるDLLの使用がブロックされているからです。

このケースに該当する場合は、脆弱性を修正するセキュリティ更新プログラムをインストールすれば、問題を解消して保留中のドライバーを正常にインストールできるようになります。

以下の手順に従って、お使いのWindows 7のビット数(32bit/64bit)に適したセキュリティ更新プログラムをインストールしてください。

1. 既定のブラウザーを開き、Windows 7向けKB2758857のダウンロードページにアクセスします。
2. 正しいページが開いたら、希望の言語を選択して[ダウンロード]ボタンをクリックします。
3. ダウンロードが開始されるまで待ち、インストーラーをダブルクリックして、セキュリティ更新プログラムのインストールを完了させます。

同じエラーでインストールに失敗する場合は、次の対処法に進んでください。

対処法2:Microsoft Updateカタログ経由でKB2758857をインストールする(Windows 7のみ)

通常の方法でセキュリティ更新プログラムをインストールしようとしても同じKernel32エラーが表示される場合、Windowsインストーラーコンポーネント自体に何らかの問題が潜んでいる可能性があります。

その場合は、Microsoft Updateカタログを使ってKB2758857セキュリティ更新プログラムを直接(サイドロード)導入することで、エラーを回避できます。

この方法は多くのユーザーによって有効であることが確認されています。手順はやや煩雑ですが、Windows Updateコンポーネントへの依存を完全にバイパスしたい状況では十分に試す価値があります。

Microsoft UpdateカタログからKB2758857をインストールする際は、以下の手順に従ってください。

1. 問題が発生しているパソコンでブラウザーを開き、Microsoft Updateカタログのトップページにアクセスします。
2. 画面左上の検索ボックスを使って、エラーの原因となっているKB2758857アップデートを検索します。
3. 結果一覧から、現在のOSアーキテクチャ(x86/x64)とWindowsのバージョンに合致するアップデートを選びます。
4. 互換性のあるアップデートが決まったら、該当項目の[ダウンロード]ボタンをクリックします。
5. ダウンロードが完了したら、エクスプローラー(マイコンピューター)を開き、保存先フォルダーへ手動で移動します。
6. ダウンロードしたファイルがある場所で、.infファイルを右クリックし、表示されたコンテキストメニューから[インストール]を選択します。
7. セキュリティ更新プログラムのインストールに成功したら、以前kernel32.dllエラーを引き起こしていた操作をもう一度実行し、問題が解消されたかどうかを確認します。

Windows Updateカタログ経由でインストールしても同じエラーコードが表示され続ける場合は、次の対処法に進んでください。

対処法3:SFCおよびDISMスキャンを実行する

上記の2つの方法でエラーが解決しない場合、問題の原因はシステムファイルの破損である可能性が高いといえます。

このケースに該当する場合は、システムファイル破損の一般的な原因を自動修復できる、Windows標準のユーティリティを活用しましょう。

おすすめは、SFC(システムファイルチェッカー)とDISM(展開イメージのサービスと管理)のスキャンを続けて実行することです。これにより、このエラーコードを引き起こしうる問題の大部分を修復できるはずです。

重要: この2つのツールには共通点もありますが、クリーンインストールや修復インストールに頼らずに問題を解決できる確率を最大化するため、両方のスキャンを連続して実行することをおすすめします。

まずはSFCスキャンから始めましょう。SFCはローカルのファイルアーカイブを使用して、破損したWindowsファイルを正常なコピーと置き換えます。インターネット接続は不要です。

注意: スキャンを開始したら、管理者権限のコマンドプロンプト(CMD)ウィンドウを閉じたり、途中でPCを再起動・シャットダウンしたりしないでください。中断すると、HDDやSSDに新たな障害が発生するリスクがあります。

SFCスキャンが完了したら、一度パソコンを再起動し、起動後にDISMスキャンを実行します。

注意: SFCとは異なり、DISMで破損ファイルを置き換えるには安定したインターネット接続が必須です。これは、SFCがローカルのアーカイブを利用するのに対し、DISMはWindows Updateのサブコンポーネントを使って、破損していない新しいファイルコピーをダウンロードする仕組みだからです。

DISMスキャンが完了したら、最後にもう一度パソコンを再起動し、次回の起動完了後に問題が解決しているかどうかを確認してください。