会議をスケジュールするときにズームの「エラーコード3113」のトラブルシューティングを行う

エラー3113 ズーム会議を主催しようとするとエラーが発生します。この問題は、パスコードを設定していない場合、または会議で待機リストが有効になっていない場合に発生します。この問題は、デスクトップ（Windows、macOS）デバイスとモバイル（Android、iOS）デバイスの両方で発生することが報告されています。

さまざまなユーザーレポートを確認したところ、このズームエラーの発生につながる可能性のあるいくつかの根本的なシナリオがあることがわかりました。 3113エラーの原因である可能性が最も高い原因の候補リストは次のとおりです。

• パスコードまたは待機リストが有効になっていません –これまでのところ、この特定の問題を引き起こす最も一般的なインスタンスは、パスコードまたは待合室を使用するように構成されていないZoom会議を構成しようとしている状況です。この場合、これらの追加のセキュリティレイヤーの少なくとも1つを有効にすることで、エラーの発生を防ぐことができます。
• 古いズームアプリケーション –このエラーコードに直面する可能性があるもう1つの理由は、最新のセキュリティプロトコルを通過する機能がなくなった古いアプリケーションビルドです。この場合、現在のZoomアプリのバージョンをアンインストールし、利用可能な最新のビルドをインストールすることで、問題を解決できます。

この問題のすべての潜在的な原因に精通しているので、影響を受ける他のユーザーがこの問題の根底に到達するために正常に使用した検証済みの修正のリストを次に示します。

パスコードを設定するか、待合室を有効にします

Zoom Webサイト（zoom.us）を使用して、またはモバイルまたはデスクトップアプリケーションを介して会議をスケジュールしようとしているときにこの問題が発生した場合、問題は部屋が最小セキュリティ要件を満たしていないという事実に関連している可能性があります。

会議への不正アクセスを防ぐために、Zoomは会議を設定する人に、パスコードまたは待合室のいずれかを有効にするように要求します。

この要件は、次のアカウントタイプに適用されます。

• 100ライセンス未満の政府アカウント所有者。
• 10〜100ライセンスのビジネスアカウント。
• 無料のズームアカウント。
• 単一のライセンスを持つユーザー。
• 2つ以上のライセンスを持つPROアカウント。

このシナリオが現在の状況に当てはまる場合は、パスコードまたは待合室のいずれかを介してセキュリティの層を追加する以外に選択肢はありません。

これを行う方法については、指示に従ってください：

注： 前の手順は、ZoomのWebサイトバージョンから実行されますが、同じ手順をZoomのデスクトップおよびモバイルアプリケーションのバリアントで再現できます。

1. ズームアプリ（またはブラウザのズームページ）を開き、会議のスケジュールをタップ/クリックします 会議を設定するプロセスを開始します。
2. 会議を通常どおりに構成してから、[セキュリティ]まで下にスクロールします タブ。
3. そこに着いたら、パスコードのいずれかを確認します または待機中 部屋のチェックボックスが有効になっています。

   注： 無料プランを使用している場合、パスコードはデフォルトで有効になります。

4. スケジュールされた会議が完全に構成されたら、[保存]をクリックします 会議をスケジュールし、問題が修正されたかどうかを確認します。

モバイルデバイスでこの問題が発生し、パスコードまたは待合室を有効にしてもこのエラーコードが表示される場合は、以下の次の潜在的な修正に進んでください。

ズームアプリケーションの更新

Zoomミーティングでパスコードまたは待合室が有効になっていることを確認してもエラー3113が修正されなかった場合、この問題を引き起こす可能性のある他の実行可能な原因は、古いZoomアプリケーションバージョンの典型的なケースだけです。

これは想像以上に一般的であり、新しい必須ビルドが利用可能でインストールが必要な場合に、Zoomが明確な指示を提供できないのは本当に残念です。

もちろん、すべてのZoomアプリケーションには自動更新機能が含まれていますが、信頼性は非常に低くなっています（特にWindowsの場合）。

したがって、パスコードと待合室を有効にしても3113エラーが引き続き表示される場合は、次に行うべきことは、最新バージョンのZoomで実行していることを確認することです。

問題が発生しているデバイスに応じて、特定のシナリオに該当するサブガイドに従ってください。

注： 上記の手順は、自動更新機能が機能していないことを前提としています。そのため、アプリを強制的に更新する代わりに、Zoomアプリを完全に再インストールします。

A。 WindowsでZoomアプリケーションを更新する

1. Windowsキー+Rを押します 実行を開くには ダイアログボックス。次に、「appwiz.cpl」と入力します テキストボックス内でEnterを押します プログラムと機能を開くには 画面。 UACによってプロンプトが表示された場合 （ユーザーアカウント制御）、[はい]をクリックします 管理者アクセスを許可します。
2. 最終的に[プログラムと機能]画面が表示されたら、インストールされているプログラムのリストを下にスクロールして、ズームに関連付けられているリストを見つけます。
3. 正しいリストを見つけたら、それを右クリックしてアンインストールを選択します 表示されたばかりのコンテキストメニューから。
4. 表示されたアンインストール画面から、画面の指示に従ってアンインストールプロセスを完了し、コンピューターを再起動します。
5. コンピュータが起動したら、デフォルトのブラウザを開いて、このズームダウンロードページに移動します。 Zoomデスクトップアプリケーションの最新バージョンを入手します。
6. ダウンロードページ内で、ダウンロードをクリックします ボタンをクリックしてインストーラーを取得します。

   注： 64ビットバージョンのWindowsを使用している場合は、ダウンロードをクリックします。 64ビットズームクライアントのハイパーリンク。

7. インストーラーがダウンロードされたら、それをダブルクリックし、インストールプロンプトに従って、利用可能な最新バージョンの Zoom Cloud Meetingsをインストールします。 。
8. 操作が最終的に完了したら、アプリを開いてアカウントでサインインしてから、別の会議をスケジュールし、問題が修正されたかどうかを確認します。

B。 AndroidでZoomアプリケーションを更新する

1. Androidスマートフォンまたはタブレットで、GooglePlayストアアプリケーションにアクセスします。
2. アプリストア内で、左側のアクションメニューを使用してマイアプリとゲームを選択します 、次にライブラリをタップします。
   
   
3. マイアプリとゲームから メニューで、インストール済みを選択します 上部のタブをクリックし、インストールされているアプリケーションのリストを下にスクロールして、ズームをタップします アプリ。
4. 次のメニューが表示されたら、アンインストールをクリックします 操作が完了するのを待ちます。
5. アプリケーションをアンインストールしたら、Google Playストアに戻り、最新バージョンのZoomアプリケーションをインストールして、Zoomで会議をスケジュールしようとしたときにエラーが発生しなくなるかどうかを確認します。

C。 ZoomアプリケーションのiOSを更新する

1. iOSデバイスのホーム画面で、ズームを長押しします アプリのアイコンが揺れ始めるのが見えるまでアイコンを表示します。
2. 揺れているのを確認したら、小さな Xを押すだけです。 ボタン（アイコンの左上隅）をクリックして、アンインストールプロセスを開始します。
3. 完了したら、ホームを押します iOSデバイスのボタンをクリックして削除モードを終了します。
4. 次に、App Storeを開き、Zoomアプリをもう一度検索し、画面の指示に従って再インストールします。
5. Zoomをもう一度起動して、問題が修正されたかどうかを確認します。