Windows Update エラー コード C8000266 の解決方法｜原因と対処法を徹底解説

Windows を最適な状態に保ち続けるためには、システムの定期的なアップデートが欠かせません。いわゆる「Windows Update」と呼ばれるこの仕組みは、システム全体を常に最新の状態へと更新してくれる、非常に重要なプロセスです。

では、Windows Update とは具体的に何をしてくれるのでしょうか?これは、あらかじめ設定しておけば、セキュリティ更新プログラムなどを自動的にダウンロード・インストールしてくれる、Windows に不可欠なサービスです。ただし、複雑な処理が数多く伴うため、アップデートの最中に何らかの不具合が発生することもあります。システム更新中にエラーが発生すると、アップデート全体が中断されてしまうのです。その代表的な例のひとつが「Windows Update エラー コード C8000266」です。

画面に 「C8000266: Windows Update で不明なエラーが発生しました」 というポップアップが表示された場合は、システム更新の過程で何らかの問題が起きたことを意味します。本記事では、このエラーを簡単に特定し、確実に対処するための方法をご紹介します。

Windows Update エラー コード C8000266 の修正方法

このエラーを解消するには、大きく分けて2つの方法があります。ひとつは Windows Update の各コンポーネントをすべてリセットする方法、もうひとつは Windows Update のトラブルシューティング ツールを実行する方法です。

ワンポイント:誤った設定、ジャンクファイル、有害なアプリ、セキュリティ上の脅威など、システムの不具合や動作の遅さにつながる要因を一括で除去したい場合は、専用の PC 最適化ツールの活用も検討してみましょう。

対処法 1:Windows Update のすべてのコンポーネントをリセットする

まずは、Windows Update のコンポーネントを手動でリセットする方法からご紹介します。以下の手順に従ってコマンドを実行してください。

1. キーボードで Win + R を同時に押し、「ファイル名を指定して実行」ダイアログを起動します。
2. 表示されたボックスに cmd と入力し、Ctrl + Shift + Enter を押します。管理者権限のコマンド プロンプトが開きます。
3. 管理者権限のコマンド プロンプトの画面に、以下のコマンドを順番に入力し、それぞれ Enter キーを押します。
   net stop bits
   net stop wuauserv
   net stop appidsvc
   net stop cryptsvc
4. これにより、Windows Update サービス、バックグラウンド インテリジェント転送サービス(BITS)、暗号化サービス(Cryptographic Service)が停止します。
5. システム内の qmgr*.dat ファイルをすべて削除し、Windows Update の各セクションをリセットします。次のコマンドを入力してください。
   Del "%ALLUSERSPROFILE%\ApplicationData\Microsoft\Network\Downloader\qmgr*.dat"
6. 確認を求められたら、キーボードで Y を入力します。
7. 次に、catroot2 フォルダと SoftwareDistribution フォルダの名前を変更します。コマンド プロンプトに以下のコマンドを入力し、それぞれ Enter キーを押します。
   Ren %systemroot%\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.bak
   Ren %systemroot%\system32\catroot2 catroot2.bak
8. Windows Update サービスと BITS サービスのセキュリティ設定を既定値に戻します。以下のコマンドを入力し、それぞれの後に Enter キーを押して実行してください。
   sc.exe sdset bits D:(A;;CCLCSWRPWPDTLOCRRC;;;SY)(A;;CCDCLCSWRPWPDTLOCRSDRCWDWO;;;BA)(A;;CCLCSWLOCRRC;;;AU)(A;;CCLCSWRPWPDTLOCRRC;;;PU)
   sc.exe sdset wuauserv D:(A;;CCLCSWRPWPDTLOCRRC;;;SY)(A;;CCDCLCSWRPWPDTLOCRSDRCWDWO;;;BA)(A;;CCLCSWLOCRRC;;;AU)(A;;CCLCSWRPWPDTLOCRRC;;;PU)
9. System32 ディレクトリへ移動するため、次のコマンドを入力して Enter キーを押します。
   cd /d %windir%\system32
10. Windows Update に関連するレジストリ(DLL ファイルや BITS 関連ファイルを含む)を再登録します。以下のコマンドを慎重に、順番に入力してください。各コマンドの後には必ず Enter キーを押して実行します。
    regsvr32.exe atl.dll
    regsvr32.exe urlmon.dll
    regsvr32.exe mshtml.dll
    regsvr32.exe shdocvw.dll
    regsvr32.exe browseui.dll
    regsvr32.exe jscript.dll
    regsvr32.exe vbscript.dll
    regsvr32.exe scrrun.dll
    regsvr32.exe msxml.dll
    regsvr32.exe msxml3.dll
    regsvr32.exe msxml6.dll
    regsvr32.exe actxprxy.dll
    regsvr32.exe softpub.dll
    regsvr32.exe wintrust.dll
    regsvr32.exe dssenh.dll
    regsvr32.exe rsaenh.dll
    regsvr32.exe gpkcsp.dll
    regsvr32.exe sccbase.dll
    regsvr32.exe slbcsp.dll
    regsvr32.exe cryptdlg.dll
    regsvr32.exe oleaut32.dll
    regsvr32.exe ole32.dll
    regsvr32.exe shell32.dll
    regsvr32.exe initpki.dll
    regsvr32.exe wuapi.dll
    regsvr32.exe wuaueng.dll
    regsvr32.exe wuaueng1.dll
    regsvr32.exe wucltui.dll
    regsvr32.exe wups.dll
    regsvr32.exe wups2.dll
    regsvr32.exe wuweb.dll
    regsvr32.exe qmgr.dll
    regsvr32.exe qmgrprxy.dll
    regsvr32.exe wucltux.dll
    regsvr32.exe muweb.dll
    regsvr32.exe wuwebv.dll
11. 続いて、エラーの原因となっている可能性があるネットワーク構成をリセットします。入力するコマンドは次の2つだけです。それぞれの後に必ず Enter キーを押してください。
    netsh winsock reset
    netsh winsock reset proxy
12. ここまでの手順が完了したら、手順4で停止したサービスを再び起動します。以下のコマンドを入力してサービスを再開しましょう。
    net start bits
    net start wuauserv
    net start appidsvc
    net start cryptsvc
13. Exit と入力して Enter キーを押し、コマンド プロンプトのウィンドウを閉じます。
14. 以上の変更をすべて反映させるため、Windows PC を再起動します。

この方法は手順が多く、やや手間のかかる手動での解決策です。「自分には難しそう」と感じた場合は、無理せず次の対処法2に進んでください。

対処法 2:Windows Update のトラブルシューティング ツールを実行する

Windows Update エラー コード C8000266 の原因は、ダウンロードおよびインストールのプロセスにおけるいくつかの不具合であると特定されています。こうした状況に陥ったときに混乱を避けたいなら、Windows Update のトラブルシューティング ツールを実行するのがおすすめです。

トラブルシューティング ツールの実行方法は2つあります。ひとつは Microsoft が提供するオンライン版ツールを使用する方法です。オンライン版は、C8000266 エラーをはじめとする一般的なエラーの修正に役立ちます。手順は以下の通りです。

1. Microsoft の公式サイトにアクセスし、オンラインのトラブルシューティング ツールを実行します。
2. リストからお使いの OS のバージョンを選択します。選択肢は Windows 7、Windows 8.1、Windows 10/11 です。
3. Windows Update のトラブルシューティング ツールの実行を求められたら、「はい」をクリックして許可します。
4. 推奨される対処法と次のステップの一覧が表示されます。ツールの指示に従って作業を進めてください。

もうひとつの選択肢は、PC に内蔵されたトラブルシューティング ツールを使ってオフラインで診断する方法です。こちらのほうがより手軽に操作できます。

トラブルシューティング ツールを手動で実行する手順:

1. キーボードで Win + I を押して設定を開きます。
2. 「更新とセキュリティ > トラブルシューティング > 追加のトラブルシューティング ツール」へ移動します。
3. 表示されたページで「Windows Update」を選択し、「トラブルシューティング ツールの実行」ボタンをクリックします。
4. トラブルシューティング ツールが自動的に起動し、問題を検出して修復作業を開始します。
5. ツールの処理が完了するまで待ち、その後 Windows PC を再起動します。

システムの再起動が完了したら、いつもの作業に戻りましょう。Windows Update エラー コード C8000266 は、これで解消されているはずです。