Microsoft Excelが「破損しているか、不完全なため開けません」と表示される場合の対処法（macOS）

Excelシートは、多くの企業や個人の業務フローにおいて欠かせない基盤となっています。しかし、macOSで起動した際に、これまで正常に動作していたはずのExcelが以下のエラーを表示することがあります。

アプリケーション「Microsoft Excel」は破損しているか、不完全な可能性があるため開けません。

この問題に関する報告を詳しく分析した結果、主な原因として以下の4つが考えられます。

• Excelアプリが古い：macOSは技術の進化に合わせて定期的にアップデートされています。Excelアプリに重要なアップデートが適用されていない場合、最新のmacOSとの互換性が失われ、本エラーが発生する可能性があります。
• Excelアプリのキャッシュが破損している：Microsoft Excel（Mac上の他のアプリと同様）は、処理を高速化するためにキャッシュを使用しています。このキャッシュフォルダが破損すると（停電などが原因）、Excelが正常に起動できなくなることがあります。
• macOS自体が古い：Excelを含むOfficeアプリは、絶えず進化する技術に対応するため継続的に更新されています。macOS自体にアップデートが不足していると、Excelアプリと競合する可能性があります。
• Microsoft Excelのインストールが破損している：過去のシステムやOfficeのアップデートが正しく適用されなかったなど、さまざまな原因でインストールが破損することがあります。これにより、「破損または不完全」というエラーメッセージが表示されます。

では、Excelが破損または不完全と表示された場合、どうすればよいのでしょうか？以下の解決策を試す前に、まずアプリケーションフォルダから（ショートカットやファイル経由ではなく）Excelを直接起動できるかどうかを確認してください。

また、Macをセーフモードで起動して問題が解消されるかも確認しましょう。セーフモードで解消される場合は、スタートアップ項目を見直すことで問題が解決する可能性があります。

Excelアプリを最新ビルドに更新する

macOSは新機能や改善に対応するため定期的に更新されます。Mac上のExcelアプリに重要なアップデートが適用されていない場合、OSとの互換性が失われ、「破損または不完全」というメッセージが表示されることがあります。この場合は、アップデートによって問題がすぐに解決するかもしれません。

1. Webブラウザを起動し、Microsoft公式サイトの「Microsoft Office for Mac」ページにアクセスします。
2. 最新バージョンのOfficeの欄にある、Excelの行の「Update Package（更新パッケージ）」をクリックし、パッケージをダウンロードします。
3. パッケージをインストールし、「破損または不完全」というメッセージが表示されずにMicrosoft Excelを開けるか確認します。

MacのOSを最新ビルドに更新する

MacのOSに重要なアップデートが不足している場合、頻繁に更新されるOfficeアプリ（Microsoft Excelを含む）と競合する可能性があります。この非互換性により、Excelの「破損または不完全」エラーが発生することがあります。この場合、OSを最新ビルドに更新することで問題が解決する可能性があります。

1. Macのシステム環境設定を開き、ソフトウェア・アップデートを選択します。
2. アップデートまたはアップグレードが利用可能な場合は、「今すぐアップデート」をクリックします。macOSの新バージョンが提供されている場合は、「今すぐアップグレード」をクリックする必要があります。
3. アップデートのダウンロードとインストールが完了するまで待ちます。
4. その後、Microsoft Excelアプリが正常に動作するか確認します。

Microsoft Excelの破損したキャッシュを削除する

他のオペレーティングシステムと同様に、macOSもアプリケーションやシステムのキャッシュを使用して処理を高速化しており、Microsoft Excelも例外ではありません。Mac上のExcelのキャッシュが破損していると、予期しない問題が発生する可能性があります。

そのような場合は、Excelの破損したキャッシュを削除することで問題が解決することがあります。まず、すべてのOfficeアプリケーションを終了し、Macのアクティビティモニタで関連プロセスが実行されていないことを確認してください。

1. MacのFinderを開き、ライブラリ（Library）フォルダに移動します。ライブラリフォルダが表示されていない場合は、空白部分を右クリックして「表示オプションを表示」を選択し、「ライブラリフォルダを表示」にチェックを入れます。また、「Command + Shift + G」キーを押して「~/Library」と入力することでもライブラリフォルダを開けます。
2. 次に、お使いのmacOSのバージョンに応じて、以下のフォルダをMacのデスクトップへ移動します：

   Big Sur：~/Library/Containers/Microsoft Excel
   
   Catalina：~/Library/Containers/com.microsoft.Excel

3. その後、Macを再起動し、再起動後にMicrosoft Excelを起動して、正常に動作するか確認します。

Microsoft Excelアプリをアプリケーションフォルダに戻す

Microsoft Excelのアプリファイルが、自分自身やシステム上の他のアプリによって、Macのアプリケーションフォルダから移動されている場合、このエラーメッセージが表示されることがあります。この場合は、Excelのアプリファイルをアプリケーションフォルダに戻すことで問題が解決する可能性があります。

1. まず、Macのアプリケーションフォルダを開き、Microsoft Excel.appが存在するか確認します。
2. 存在しない場合は、メニューバーの検索アイコンをクリックするか、「Command + スペースバー」を押してSpotlightを起動します。
3. 検索ボックスで「Microsoft Excel.app」を検索し、見つかったらアプリファイルをドラッグ＆ドロップでアプリケーションフォルダに移動します。なお、Mac上にはExcelのインストールは1つだけにしておく必要がある点に注意してください。
4. その後、Microsoft Excelを起動し、「破損または不完全」の問題が解消されているか確認します。

Microsoft Excelアプリを再インストールする

突然の電源障害や、Excelのダウンロード／インストールが完全に完了しなかったことなど、さまざまな原因でMicrosoft Excelのインストールが破損することがあります。このような場合は、Excelを再インストールすることで問題が解決する可能性があります。まず、MacのアクティビティモニタでExcelに関連するすべてのプロセスを終了してください。

1. Macのアプリケーションフォルダを開き、Microsoft ExcelをControlキーを押しながらクリックします。
2. 「ゴミ箱に入れる」を選択し、次にライブラリフォルダに移動します。ライブラリフォルダが表示されていない場合は、空白部分を右クリックして「表示オプションを表示」を選択し、「ライブラリフォルダを表示」にチェックを入れます。
3. 次に、ライブラリフォルダ内の以下のサブディレクトリにあるExcel関連のファイルやフォルダを削除します：

   ~Library/Preferences
   
   ~Library/LaunchDaemons
   
   ~Library/PrivilegedHelperTools
   
   ~Library/Preferences
   
   ~Library/Application Support
   
   ~Library/Receipts
   
   ~Library/Automator
   
   ~Library/Application Script

   
4. 削除が完了したら、Macを再起動し、再起動後にMicrosoft公式サイトの「Microsoft Office for Mac」ページにアクセスします。
5. 最新リリースの欄にある、Excelの行の「Install Package（インストールパッケージ）」をクリックし、パッケージをダウンロードします。
6. ダウンロードが完了したらパッケージをインストールします。これでExcelの問題が解決するはずです。

それでも解決しない場合は、MacからすべてのOfficeアプリ（Word、Excel、PowerPointなど）を完全にアンインストールし、Macを再起動してからOfficeアプリを再インストールすることで、「破損または不完全」なExcelの問題を解決できる可能性があります。さらに問題が続く場合は、ディスクユーティリティを使ってディスクのアクセス権を修復したりディスク自体を修復したりすることで、Microsoft Excelの問題が解決するか確認してください。

それでも解決しない場合や、ディスク修復が選択肢にない場合は、Time Machineを使ってExcelに問題がなかった時点までシステムを復元することで解決するか確認してください。アップデート後に問題が発生し始めた場合は、問題が解決したと報告されるまで、OfficeやOSのアップデートを行わないことをおすすめします。