解決済み：Windows 10/8/7で「Realtekネットワークコントローラーが見つかりません」エラーが出たときの対処法

「The Realtek Network Controller was not found. If Deep Sleep Mode is enabled Please Plug the Cable.（Realtekネットワークコントローラーが見つかりません。ディープスリープモードが有効な場合はケーブルを接続してください）」という警告メッセージが表示されたことはありませんか？通常、このエラーはWindows 10へアップグレードした後に発生することが多く、デバイスマネージャーを開いてもRealtekネットワークコントローラーが見つからないケースがあります。

中には、「Steamネットワークへの接続に失敗しました」という不明なネットワークエラーに気づいたところ、デバイスマネージャーからRealtek PCIe GBE Family Controllerが消えていたという報告例もあります。

ネットワークアダプター自体が表示されないため、PCはネットワークに接続できなくなります。幸い、この記事ではWindows 10のディープスリープモードに関連するこのネットワークエラーの解決方法を詳しく解説します。

「Realtekネットワークコントローラーが見つかりません」エラーの意味とは？

このエラーは、PCをスリープモードにした後、コンピューターがネットワークアダプターを正常に復帰（ウェイクアップ）させていないことを意味します。Windowsのディープスリープ（深いスリープ）とは、電力消費を抑えてバッテリー駆動時間を延ばすための省電力状態のことです。ディープスリープを有効にすると、AC電源がない状態でのUSBウェイクなど、一部のウェイクイベントが無効になる場合があります。

Realtekネットワークコントローラーは、パソコンをネットワークに接続するために欠かせない重要なコンポーネントです。ネットワークのハードウェアまたはソフトウェアに何らかの不具合が生じると、システムは「Realtekネットワークコントローラーが見つかりません。ディープスリープモードが有効な場合はケーブルを接続してください」というメッセージを表示します。

Windows 10/8/7でRealtekネットワークコントローラーが見つからないエラーを修正する方法

エラーメッセージが示すとおり、この問題の主な原因はRealtekネットワークアダプターとWindowsのディープスリープモードの2つです。したがって、エラーを解消するには、RealtekネットワークコントローラーとWindows 10/8/7のスリープモードの両方について確認・修正を行う必要があります。

解決策一覧：

• 解決策1：パソコンのハードウェアを確認する
• 解決策2：Realtekネットワークドライバーを更新する
• 解決策3：ネットワークコントローラーのスリープモードを無効にする
• 解決策4：BIOSでネットワークアダプターの電源設定を確認する
• 解決策5：BIOSを初期化（リセット）する

解決策1：パソコンのハードウェアを確認する

まず覚えておきたいのは、Windowsのディープスリープであれ、イーサネットやワイヤレスのネットワークコントローラーであれ、RAM（メモリ）カードはシステムが各種コマンドやプログラムを実行するうえで不可欠だということです。そのため、時間をかけてRAMを点検しましょう。あわせて、PCの電源を一度抜いて入れ直す（パワーサイクルを行う）ことで、ハードウェア全体のトラブルシューティングも実施できます。

手順1：RAMハードウェアの確認

1. パソコンをシャットダウンし、電源ケーブルを抜きます。

2. パソコンのケースを開けます（ノートパソコンの場合は裏面のカバーです）。

3. マザーボードからRAMモジュールを取り外します。

4. 数時間待ってから、RAMを取り付け直します。

5. パソコンを起動します（必要に応じて電源ケーブルを接続してください）。

手順2：電源ケーブルとネットワークアダプターの確認

1. パソコンを完全にシャットダウンし、電源ケーブルを抜きます。

2. PCI型のネットワークアダプターを使用している場合は、LANケーブルを抜き差ししてからPCを起動し、ネットワークアダプターの問題が解消されたかどうかを確認します。

3. オンボード（内蔵）ネットワークアダプターを使用している場合は、外付けのネットワークアダプターを接続し、ネットワークが正常に復旧するかどうかを試してみてください。

解決策2：Realtekネットワークドライバーを更新する

RealtekネットワークドライバーがWindows 10と互換性を持たない場合も、「Realtekネットワークコントローラーが見つからない／認識されない」エラーが発生することがあります。Windows 10の更新後にRealtekコントローラーが消失した場合は、ネットワークアダプターのドライバーを更新してみましょう。

ここでは、ネットワークドライバーの自動ダウンロードとインストールを支援してくれる便利なツールDriver Boosterをおすすめします。

1. Driver Boosterをダウンロード、インストールして起動します。

2. スキャン（Scan）ボタンをクリックします。

3. ネットワークアダプター（Network adapters）の項目でRealtekネットワークコントローラーを見つけ、更新（Update）をクリックします。

ドライバーツールがすぐにRealtekネットワークアダプター用のドライバーを検索・ダウンロードしてくれます。最新のネットワークドライバーを導入したら、Realtekネットワークコントローラーがまだ見つからない状態か、ネットワークに正常に接続できるかどうかを確認しましょう。

解決策3：ネットワークコントローラーのスリープモードを無効にする

エラーメッセージは、ネットワークコントローラーがWindows 10のディープスリープモードから復帰できていないことを示しています。そこで、Realtekネットワークコントローラーのスリープ設定をオフにするのが効果的な対策となります。

1. デバイスマネージャーを開き、ネットワークアダプターを展開して、該当するネットワークアダプターを右クリックし、プロパティを選択します。

2. 電源の管理タブで、「電力の節約のために、コンピューターでこのデバイスの電源をオフにできるようにする」のチェックを外します。

3. OKをクリックして変更を保存します。

これにより、Windows 10のディープスリープモードが無効化され、Realtek PCIe Family Controller関連の問題に悩まされることはなくなります。次回以降、ネットワークアダプターが見つからないというエラーも発生しなくなるはずです。

解決策4：BIOSでネットワークアダプターの電源設定を確認する

さらに、BIOS上でネットワークコントローラーに電力が供給されているかどうかも確認が必要です。当然ながら、ネットワークアダプターに電力が供給されていなければ、Windowsシステムはそれを認識できません。

1. PCを再起動し、特定のキーを押してBIOS画面に入ります。

2. Windows PCでBIOSにアクセスするには、メーカーごとに割り当てられたBIOSキー（F10、F2、F12、F1、またはDeleteなど）を押す必要があります。

3. Integrated NICまたはOnboard LAN Setting（オンボードLAN設定）の項目を探します。

4. お使いのPCのLAN設定を有効（Enabled）にします。

5. コンピューターを再起動します。

その後、「Realtekネットワークコントローラーが見つかりません」というエラーがまだ残っているかどうかを確認してください。デバイスマネージャーを開き、ネットワークドライバーがコード31などのエラーを出さずに正常に動作しているかもチェックしておきましょう。

解決策5：BIOSを初期化（リセット）する

コンピューターにあまり詳しくない方は、システムトラブルを避けるため、BIOSのリセットは専門の技術者に依頼することをおすすめします。以下の手順に従えば、ネットワークコンポーネントに関連する設定を含むBIOS設定全体を初期化できます。

1. 専用のキーを押してBIOSに入ります。

2. 矢印キーを使ってExit（終了）＞Load Setup Default（初期値を読み込む）を選択します。

3. Save（保存）をクリックしてすべての変更を保存し、BIOSを終了します。

4. パソコンを起動します。

必要に応じて、BIOSのアップデートを実行することで、Windows 10のディープスリープモードからの復帰時にネットワークコンポーネントが見つからない問題を解決できる場合もあります。

まとめると、本記事の手順に従えば、「Realtekネットワークコントローラーが見つかりません。ディープスリープモードが有効な場合はケーブルを接続してください」というエラーを確実に解消できます。