Windows 11/10でクロック ウォッチドッグ タイムアウトエラー(BSOD)を解決する9つの方法

パソコンが突然クラッシュしたり、何の前触れもなくブルースクリーン(BSOD)が表示されたりしていませんか?Windows 10やWindows 11では、ストップコード「CLOCK_WATCHDOG_TIMEOUT(クロック ウォッチドッグ タイムアウト)」によるBSODエラーに悩まされるユーザーが少なくありません。しかし、このエラーの正体や適切な対処法を正確に理解している方は多くないのが実情です。

目次

• クロック ウォッチドッグ タイムアウトエラーはいつ発生する?
• クロック ウォッチドッグ タイムアウトエラーが起こる原因
• クロック ウォッチドッグ タイムアウトエラーを解決する9つの方法

クロック ウォッチドッグ タイムアウトエラーはいつ発生する?

このBSODエラーは、高画質のゲームをプレイしている最中や動画を視聴しているときに発生しやすい傾向があります。また、Windows 10のインストール中に発生するケースも報告されています。

典型的な症状としては、パソコンが予兆なく自動的に再起動し、その直後にブルースクリーンが表示されるというものです。さらに、PCの電源を入れた瞬間にこのエラーが発生するという声もあります。

クロック ウォッチドッグ タイムアウトエラーが起こる原因

このBSOD問題の主な原因は、グラフィックカードへの変更や電源オプションなどの設定変更です。言い換えると、CPU(プロセッサ)が正常に動作せず、Windows上の他のプロセスとの連携に割り込めなくなっている状態を意味します。

具体的には、以下のような要因が考えられます。

1. 互換性のないドライバー
2. 古いBIOSまたはファームウェア
3. ハードウェアの問題(温度・電圧・ほこりなど)
4. 不具合のあるアンチマルウェア(セキュリティ)ソフト
5. 破損したシステムファイル
6. OS自体の不具合

クロック ウォッチドッグ タイムアウトエラーを解決する9つの方法

原因がわかったところで、実際の解決策を見ていきましょう。以下の方法を順番に試してみてください。

• 方法1:必要に応じてセーフモードで起動する
• 方法2:ドライバーを更新する
• 方法3:BIOSを更新または初期化する
• 方法4:BIOS設定を変更する
• 方法5:オーバークロック設定をデフォルトに戻す
• 方法6:アンチウイルスソフトを削除する
• 方法7:DISMを実行する
• 方法8:システムファイルチェッカー(SFC)を実行する
• 方法9:Windowsをリセットする

方法1:必要に応じてセーフモードで起動する

起動のたびにストップコード「CLOCK_WATCHDOG_TIMEOUT」が表示され、Windowsにログインできない場合は、まずセーフモードで起動しましょう。セーフモードで起動できれば、以降の対処法をすべて実行できます。

方法2:ドライバーを更新する

グラフィックカードやビデオカードを使用している場面(ゲームプレイ中など)にBSODが発生する場合は、該当するデバイスドライバーの更新が必要です。

どのドライバーが古いのか、あるいは破損しているのか判断が難しい場合は、専用ツールDriver Boosterの活用がおすすめです。Driver Boosterは、BSODの原因となっている問題ドライバーを自動的に検出することも可能です。

1. Driver Boosterをダウンロードしてインストールし、起動します。
2. スキャンをクリックします。互換性のないドライバーや破損したドライバーが自動的に検索されます。
3. 更新または今すぐ更新をクリックします。グラフィックカードやネットワークドライバーだけを選んで更新してもよいですし、すべてのドライバーを一括更新することもできます。

最新のドライバーをインストールすれば、クロック ウォッチドッグ タイムアウトによるBSODは解消されるはずです。

方法3:BIOSを更新または初期化する

BSODエラーはBIOS設定と無関係ではないことが知られており、クロック ウォッチドッグ タイムアウトも例外ではありません。

BIOSを更新する:

まず検討したいのはBIOSの更新です。マザーボードメーカーの公式サイトから最新版のBIOSをダウンロードし、手順に従ってインストールしてください。ただし、BIOSの更新は高度な技術を要する作業なので、慎重に行ってください。

BIOS設定を初期化する:

誤った設定や古いBIOS設定が原因でエラーが発生している可能性もあります。その場合は、BIOSをデフォルト設定に戻してみましょう。

1. 電源ボタンを長押しして、PCを完全にシャットダウンします。
2. 再度電源を入れ、ログイン画面が表示されたらF2キーまたはDeleteキーを押してBIOS設定画面に入ります。
3. F9キーを押し、Enterキーでデフォルト構成を読み込みます。
4. F10キーとEnterキーで変更を保存し、終了します。

BIOS設定を変更後、Windows 10にログインしても、クロック ウォッチドッグ タイムアウトのBSODは発生しなくなるでしょう。

方法4:BIOS設定を変更する

BIOSをデフォルト設定に戻したら、状況に応じて一部の設定を変更することも有効です。たとえば、C1-6(省電力状態)やLPM(リンク電源管理)の無効化、RAM速度の調整などが挙げられます。BIOS内の各項目には詳細な説明があるため、自分の環境に合わせて設定を見直しましょう。

ただし、これらの操作を行う前に、Windows上でマザーボードの型番を確認しておくことをおすすめします。自分のマザーボードを正しく把握してこそ、最適なBIOS設定を見つけられます。

マザーボードの型番を確認する方法:

1. Windows + Rキーで「ファイル名を指定して実行」を開き、cmdと入力します。
2. コマンドプロンプトに以下のコマンドを入力し、Enterキーで実行します。

wmic baseboard get product,Manufacturer,version,serialnumber

マザーボードの情報を確認できたら、メーカーの公式サイトで推奨されるBIOS設定を調べ、クロック ウォッチドッグ タイムアウトエラーの回避に役立てましょう。

方法5:オーバークロック設定をデフォルトに戻す

ゲームのパフォーマンスを高めるために、Windowsをオーバークロック状態で運用している方もいます。

しかし、オーバークロックはBSODを引き起こしやすくなるだけでなく、CPUの過熱問題につながることもあります。クロック ウォッチドッグ タイムアウトによるBSODを解消したいなら、オーバークロック設定をデフォルトに戻すか、実際の状況に応じて電圧を増減させるなど、設定を見直してください。

方法6:アンチウイルスソフトを削除する

セキュリティ対策ソフトはPCにとって重要ですが、一方でさまざまなトラブルの原因になることもあります。

たとえば、最近サードパーティ製のアンチウイルスソフトをインストールした直後から、突然BSODが発生するようになったなら、そのソフトがWindows 10に対して完全に安全だと言い切れるでしょうか。

一時的にアンチウイルスソフトをアンインストールしてみるのは、賢明な判断です。

1. コントロールパネルを開きます。
2. プログラムを見つけて、プログラムのアンインストールをクリックします。見つけやすいように、表示方法をカテゴリに切り替えておくとよいでしょう。

3. プログラムと機能ウィンドウで対象のソフトを右クリックし、アンインストールを選択します。

その後、PCを再起動して、Windows 10でクロック ウォッチドッグ タイムアウトのBSODが再発しないか確認してください。

方法7:DISMを実行する

DISM(展開イメージのサービスと管理)は、Windowsのシステムイメージを修復できる公式ツールです。Windowsイメージに不備がある場合、このツールで修復できます。

クロック ウォッチドッグ タイムアウトのBSODも、システムイメージの問題として扱えるため、ぜひこのツールを試してみましょう。

1. コマンドプロンプトを管理者として開きます。
2. 以下のコマンドを1つずつ入力し、それぞれEnterキーで実行します。

Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth

Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth

Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

3. PCを再起動し、通常モードで起動します。

これでWindows 10にBSODが表示されなくなるはずです。それでも問題が解決しない場合は、次にシステムファイルのチェックを行いましょう。

方法8:システムファイルチェッカー(SFC)を実行する

破損したファイルがBSODの原因になっていないかを確認するために、Windows標準のファイルチェックツール(SFC)を利用するのも有効な選択肢です。

1. Windows + Rキーを押して「ファイル名を指定して実行」を開きます。
2. cmdと入力してOKをクリックします。
3. コマンドプロンプトにsfc /scannowと入力し、Enterキーで実行します。

4. PCを再起動します。

SFCはすべてのシステムファイルを保護・検査し、不正なファイルを正しいものへ自動的に置き換えてくれます。スキャンによって問題のあるファイルが互換性のあるファイルへ修復されれば、クロック ウォッチドッグ タイムアウトのBSODエラーはもう発生しなくなるでしょう。

方法9:Windowsをリセットする

これは最終手段です。可能であれば、まず上記の方法をすべて試してください。それでもクロック ウォッチドッグ タイムアウトによるブルースクリーンが解消されない場合にのみ、Windowsの初期化(リセット)を行いましょう。

スタート > 設定 > 更新とセキュリティ > 回復 > このPCを初期状態に戻す > はじめる の順に進みます(Windows 11の場合は、設定 > システム > 回復からアクセスできます)。

あとは画面の指示に従って操作を完了させます。完了後にPCの再起動を求められるので、指示通りに再起動してください。再度ログインすると、BSODが消えていることが確認できるはずです。

それでもクロック ウォッチドッグ タイムアウトの問題が解決しない場合は、最後にシステムの復元を試みてください。

まとめ

クロック ウォッチドッグ タイムアウトによるBSODが発生すると、Windowsは正常に動作できず、クラッシュを繰り返すことになります。本記事で紹介した9つの解決策を順番に試して、快適なPC環境を取り戻しましょう。