Windows 10で「CLOCK_WATCHDOG_TIMEOUT」ブルースクリーンエラーを解決する9つの方法

ゲーム中などの作業中にPCが突然再起動し、ブルースクリーン(BSOD)にCLOCK_WATCHDOG_TIMEOUTというエラーメッセージが表示されることがあります。また、Windows 10のクリーンインストール中にこのエラーが発生するケースもあります。一度このエラーが発生するとPCがフリーズし、強制的に再起動せざるを得なくなります。

CLOCK_WATCHDOG_TIMEOUTエラーの主な原因

このエラーは、以下の要因によって引き起こされる可能性があります。

• PCハードウェアのオーバークロック
• RAM(メモリ)の物理的な故障
• グラフィックカードドライバーの破損または旧バージョンの使用
• BIOS設定の誤り
• システムファイルの破損
• ハードディスク(HDD/SSD)の故障

Microsoftによると、CLOCK_WATCHDOG_TIMEOUTエラーは、マルチプロセッサシステムにおいて、セカンダリプロセッサからのクロック割り込みが割り当てられた時間内に受信されなかったことを示しています。

作業前の確認事項

トラブルシューティングを始める前に、万一に備えて復元ポイントを作成しておきましょう。さらに、以下の点も確認してください。

• A. PCに接続されているUSB機器をすべて取り外します。
• B. オーバークロックを行っている場合は、設定を元の状態に戻し、それで問題が解決するか確認します。
• C. PCが過熱していないか確認します。過熱している場合は、それ自体がエラーの原因になっている可能性があります。
• D. 最近RAMの増設やグラフィックボードの交換などを行った場合は、そのハードウェアを一旦取り外し、関連ソフトウェアもアンインストールして、問題が解決するか試してみてください。

方法1: Windows Updateを実行する

1. Windowsキー + Iを押して「設定」を開き、「更新とセキュリティ」を選択します。

2. 左側のメニューから「Windows Update」をクリックします。

3. 「更新プログラムのチェック」ボタンをクリックし、利用可能な更新を確認します。

4. 保留中の更新がある場合は、「ダウンロードとインストール」をクリックします。

5. ダウンロードが完了したら更新をインストールし、Windowsを最新の状態に保ちます。

方法2: アンチウイルスとファイアウォールを一時的に無効化する

まれにアンチウイルスソフトが原因でエラーが発生することがあります。これを切り分けるため、一時的に無効化してエラーが再現するか確認しましょう。

1. システムトレイのアンチウイルスソフトのアイコンを右クリックし、「無効化」を選択します。

2. アンチウイルスを無効にする期間を選択します。必ずできるだけ短い時間(15分〜30分程度)に設定してください。

3. その間に普段の操作を行い、エラーが再現しないか確認します。

4. 次に、スタートメニューの検索バーで「コントロールパネル」と入力し、コントロールパネルを開きます。

5. 「システムとセキュリティ」をクリックし、次に「Windows Defenderファイアウォール」を開きます。

6. 左側のウィンドウから「Windowsファイアウォールの有効化または無効化」をクリックします。

7. 「Windowsファイアウォールを無効にする」を選択し、PCを再起動します。

重要: 確認が終わったら、セキュリティを守るために必ず同じ手順でファイアウォールとアンチウイルスを再度有効化してください。

方法3: BIOSをデフォルト設定に戻す

1. PCの電源を切り、再度電源を入れるタイミングでF2、DEL、またはF12キー(メーカーにより異なります)を連打してBIOSセットアップ画面に入ります。

2. 初期設定を読み込むためのリセットオプションを探します。「Reset to default」「Load factory defaults」「Load setup defaults」「Clear BIOS settings」など、似た名前で表示されます。

3. 矢印キーでその項目を選択し、Enterキーを押して操作を確定します。これでBIOSがデフォルト設定で動作するようになります。

4. Windowsにログインし、エラーが解消されたかどうかを確認します。

方法4: Memtest86でメモリ診断を行う

RAMの不良が疑われる場合は、Memtest86を使用してメモリの診断を行いましょう。

1. USBメモリをPCに接続します。

2. Memtest86の自動インストーラー(USB用)をダウンロードしてインストールします。

3. ダウンロードしたイメージファイルを右クリックし、「ここに展開」を選択します。

4. 展開されたフォルダを開き、Memtest86+ USB Installerを実行します。

5. 書き込み先として接続済みのUSBドライブを選択します(USBメモリ内のデータは消去されるので注意)。

6. 処理が完了したら、そのUSBメモリをエラーが発生しているPCに挿入します。

7. PCを再起動し、USBフラッシュドライブからの起動が選択されていることを確認します。

8. Memtest86が自動的にメモリ破損のテストを開始します。

9. すべてのテストに合格すれば、メモリは正常に動作していると判断できます。

10. テストでエラーが検出された場合、メモリに不具合があり、それがCLOCK_WATCHDOG_TIMEOUTエラーの原因である可能性が高いです。

11. 不良メモリ領域が見つかった場合は、RAMを交換することで問題を解決できます。

方法5: SFCおよびDISMコマンドを実行する

1. スタートメニューで「cmd」と検索し、コマンドプロンプトを管理者として開きます。

2. 以下のコマンドを入力してEnterキーを押します。

Sfc /scannow
sfc /scannow /offbootdir=c:\ /offwindir=c:\windows (上記が失敗する場合)

3. 処理が完了するまで待ち、終了したらPCを再起動します。

4. 再度コマンドプロンプトを開き、以下のコマンドを順番に実行します。

Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

5. DISMコマンドが完了するまで待ちます。

6. 上記のコマンドでうまくいかない場合は、以下を試してください。

Dism /Image:C:\offline /Cleanup-Image /RestoreHealth /Source:c:\test\mount\windows
Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth /Source:c:\test\mount\windows /LimitAccess

注: C:\RepairSource\Windows の部分は、実際の修復ソース(Windowsインストールメディアやリカバリーディスクのパス)に置き換えてください。

7. PCを再起動して変更を保存し、エラーが解消されたか確認します。

方法6: デバイスドライバーを更新する

古い、破損した、または互換性のないドライバーが原因でこのエラーが発生することがあります。まずPCをセーフモードで起動し、以下のドライバーを順に更新していきましょう。

• ネットワークドライバー
• グラフィックカードドライバー
• チップセットドライバー
• VGAドライバー

ヒント: 各ドライバーを更新するたびにPCを再起動し、問題が解決するか確認してください。原因となるドライバーが特定できたら、そのデバイスドライバーをアンインストールし、メーカー公式サイトから最新ドライバーを入手してインストールするのが確実です。

1. Windowsキー + Rを押し、「devmgmt.msc」と入力してEnterキーを押すと、デバイスマネージャーが開きます。

2. 「ディスプレイアダプター」を展開し、ビデオアダプターを右クリックして「ドライバーの更新」を選択します。

3. 「ドライバーソフトウェアの最新版を自動検索」を選択し、処理が完了するまで待ちます。

4. これで問題が解決すれば完了です。解決しない場合は続けます。

5. 再度「ドライバーの更新」を選択し、今度は「コンピューターを参照してドライバーソフトウェアを検索」を選びます。

6. 「利用可能なドライバーの一覧から選択します」を選択します。

7. 一覧から互換性のあるドライバーを選択し、「次へ」をクリックします。

8. PCを再起動して変更を適用します。

同様の手順で、ネットワークドライバー、チップセットドライバー、VGAドライバーも更新してください。

方法7: BIOSを更新する

システムBIOSの更新によってこのエラーが解消されることもあります。マザーボードメーカー(またはPCメーカー)の公式サイトにアクセスし、最新のBIOSバージョンをダウンロードしてインストールしてください。BIOS更新は失敗するとPCが起動しなくなる恐れがあるため、手順をよく読み、慎重に行いましょう。

方法8: Windows 10を上書き修復インストールする

この方法は最終手段です。ほかの方法がすべて失敗した場合でも、上書き修復インストールならシステムの問題を確実に修復できます。この手法ではインプレースアップグレードを使用するため、システム上のユーザーデータを削除することなくWindowsの不具合を修復できます。

方法9: 以前のビルドにロールバックする

1. Windowsキー + Iを押して「設定」を開き、「更新とセキュリティ」をクリックします。

2. 左側のメニューから「回復」をクリックします。

3. 「詳細スタートアップ」の項目で「今すぐ再起動」をクリックします。

4. 詳細スタートアップで起動したら、「トラブルシューティング」>「詳細オプション」を選択します。

5. 詳細オプション画面で「以前のビルドに戻る」をクリックします。

6. 再度「以前のビルドに戻る」をクリックし、画面の指示に従って操作を完了させます。

まとめ

以上がWindows 10でCLOCK_WATCHDOG_TIMEOUTエラーを解決する方法です。オーバークロックの解除、BIOSの初期化、メモリ診断、ドライバー更新など、原因に応じて適切な対策を試してみてください。この記事に関するご質問があれば、お気軽にコメント欄でお知らせください。