【Windows 10】「Windowsストアのキャッシュが破損している可能性があります」エラーの解決方法

Windowsストアからアプリがダウンロードできない問題に加えて、ストアアプリにはもう一つよくあるエラーがあります。それが「Windowsストアのキャッシュが破損している可能性があります」というものです。

Windowsストアのトラブルシューティングツールを使って問題を解決しようとした際、診断結果として「Windowsストアのキャッシュおよびライセンスが破損している可能性があります」と表示されることがあります。

警告メッセージの内容からも推測できるように、これはWindowsストアアプリ自体とそのキャッシュに問題が生じているために発生していると考えられます。

「Windowsストアのキャッシュが破損している可能性があります」エラーの解決方法

この記事では、このエラーを解決するために、PC上のMicrosoftストアとそのキャッシュをリセットする方法を中心に解説します。

Windows 10のストアアプリとキャッシュをリセットすることで、「キャッシュおよびライセンスが破損している可能性があります」というエラーに対処できます。

解決策1：wsresetコマンドでストアのキャッシュをリセットする

ストアアプリ自体のリセットは避けたい場合は、まずストアのキャッシュだけをリセットする方法を試してみましょう。これだけで「Windowsストアのキャッシュが破損している可能性があります」エラーが解決することもあります。

以下の手順でWindowsストアアプリのキャッシュをリセットします。

1. スタートメニューの検索ボックスにwsresetと入力し、Enterキーを押してコマンドを実行します。Enterキーを押すと、Windowsストアのキャッシュがリセットされ、ストアアプリが自動的に起動します。

2. 変更を反映させるため、PCを再起動します。

再起動後、Microsoftストアのトラブルシューティングツールを実行して、「Windowsストアのキャッシュが破損している可能性があります」というエラーが消えたかどうかを確認しましょう。

解決策2：新しいストアキャッシュフォルダを作成する

ストアのリセットでもキャッシュの問題が解決しない場合は、Windowsストアのキャッシュを保存する新しいフォルダを作成してみるのも有効です。これにより、エラーが解消されることが期待できます。

1. デスクトップ上のエクスプローラー（PC）をダブルクリックして開きます。

2. エクスプローラーのアドレスバーに以下のパスを入力して移動します。
C:\Users\<ユーザー名>\AppData\Local\Packages\Microsoft.WindowsStore_8wekyb3d8bbwe\LocalState

ユーザー名の部分は、ご自身のPCのアカウント名に置き換えてください。ここでは例として「Jane」を使用しています。

3. LocalStateフォルダを開き、その中にあるcacheフォルダを右クリックして「old」という名前に変更します。次に、フォルダ内の空いているスペースを右クリックし、「cache」という名前の新しいフォルダを作成します。

もし新しいフォルダを作成しても改善しない場合は、LocalStateフォルダ内のすべてのファイルやフォルダを削除してから、再度確認してみてください。

4. PCを再起動して変更を反映させます。

その後、Microsoftストアのトラブルシューティングを行い、破損したキャッシュが正常に復元されたかどうかを確認してください。

解決策3：PowerShellでストアアプリを再登録する

キャッシュの修復でも問題が解決しない場合は、別のアプローチが必要です。最も効果的なのが、Windows PowerShellでストアアプリを再登録する方法です。

キャッシュのリセットで破損したストアキャッシュに対処できない場合は、アプリ自体を再登録してみてはいかがでしょうか。

1. 検索ボックスにWindows PowerShellと入力し、検索結果を右クリックして「管理者として実行」を選択します。

2. PowerShellウィンドウに以下のコマンドをコピー＆ペーストし、Enterキーを押して実行すると、Windows 10のストアアプリが再登録されます。

Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}

PCを再起動すると、「Windowsストアのキャッシュが破損している可能性があります」というエラーが解消されていることを確認できます。

解決策4：Windowsストアアプリのトラブルシューティングツールを実行する

最後に、Windowsストアに関する問題を取り除くために、Windows 10に組み込まれているトラブルシューティングツールを活用すれば、ストアキャッシュの破損エラーを効果的に修正できます。

1. スタート > 設定 > 更新とセキュリティの順に開きます。

2. トラブルシューティングの項目でWindowsストアアプリを見つけ、トラブルシューティングツールの実行をクリックします。

条件が整っていれば、このトラブルシューティングツールによって、ストアのキャッシュが破損している原因を自動的に検出してもらえます。

この記事で紹介した方法以外にも、システムの復元など、他の方法でストアのキャッシュ問題を解決できるケースもあります。特にWindows 10のアップデート後にこのエラーが発生した場合は、システムの復元が有効なことがありますので、試してみる価値があります。