【解決】Chromeで「このサイトにアクセスできません」と表示される時の対処法7選

Google Chrome、Firefox、Microsoft Edgeなどのブラウザでウェブサイトを開こうとした際、「このサイトにアクセスできません（This site can't be reached）」というエラーが表示され、インターネットに接続できなくなった経験はありませんか？Windows 10では比較的よく見られるネットワークエラーで、残念ながらすべてのブラウザで同じエラーが発生し、まったくウェブサイトを閲覧できなくなるケースもあります。

このエラーの多くは、「err_connection_timed_out（接続がタイムアウトしました）」または「refused to connect（接続が拒否されました）」というステータスとともに表示されます。この記事では、Chromeにおけるブラウザ接続エラーの解決方法を中心に詳しく解説します。

Chromeで「このサイトにアクセスできません」エラーを解消する方法

ブラウザのネットワークエラーはWindows 10で頻繁に発生します。IPアドレス、DNSアドレス、ネットワークドライバーなど、ネットワークアダプターに関連するコンポーネントに問題があると、「このサイトにアクセスできません」というエラーメッセージが表示される可能性があります。以下の方法を順番に試して、Chromeなどのブラウザのネットワーク問題を解決しましょう。

対処法一覧：

• 方法1：ネットワークドライバーを更新する
• 方法2：DNSアドレスを設定する
• 方法3：IPアドレスとDNSアドレスをリセットする
• 方法4：DNSクライアントサービスを再起動する
• 方法5：VPNを使用してみる
• 方法6：Chromeの設定をリセットする
• 方法7：Google Chromeを再インストールする

方法1：ネットワークドライバーを更新する

まず確認すべきは、ネットワークドライバーが最新の状態になっているかどうかです。ネットワークアダプターのドライバーが古かったり、破損していたりすると、「このサイトにアクセスできません・接続が拒否されました」というエラーが発生することがあります。このエラーはWindows 10の接続問題に起因する可能性が高いため、定評のあるドライバー更新ツール「Driver Booster」を活用して、ネットワークアダプターのドライバーを最新版に更新することをおすすめします。

1. Driver Boosterをダウンロードしてインストールし、起動します。

2. スキャンボタンをクリックすると、Driver BoosterがPC内の問題のあるドライバーを自動的に検索します。

3. ネットワークアダプターを見つけ、更新をクリックしてネットワークドライバーをアップデートします。

その後、Driver Boosterがネットワークアダプターのドライバーを自動的にインストールします。最新のネットワークドライバーが適用されたら、サイトに再度アクセスし、Windows 10/8/7やMacで「このサイトにアクセスできません」エラーが解消されたかどうかを確認してください。

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方法2：DNSアドレスを設定する

DNSアドレスもPCのネットワーク接続、ひいてはブラウザの接続に影響を与えます。ChromeやFirefox、Internet Explorerなどで正常に動作させるためには、DNSアドレスを変更してみるのが有効です。

1. スタート > 設定 > ネットワークとインターネットの順に開きます。

2. Wi-Fiまたはイーサネットの関連設定にあるアダプターのオプションを変更するをクリックします。

3. 使用中のネットワークを右クリックし、プロパティを開きます。

4. Wi-Fiのプロパティ画面で、インターネットプロトコルバージョン4（TCP/IPv4）を見つけてダブルクリックします。

5. 「次のDNSサーバーのアドレスを使う」を選択し、優先DNSサーバーに「8.8.8.8」、代替DNSサーバーに「8.8.4.4」（Google Public DNS）を入力します。

6. OKをクリックして変更を保存します。

その後、Chromeで「このサイトにアクセスできません（err_connection_timed_out / refused to connect）」というエラーが解消されたかどうかを確認してください。

方法3：IPアドレスとDNSアドレスをリセットする

ネットワーク接続を正常に機能させるためには、IPアドレスとDNSアドレスの互換性が必要です。これらのアドレスが破損していたり、PCと互換性がなかったりする場合は、リセットすることでネットワークが復旧することがあります。

1. 検索ボックスに「コマンドプロンプト」と入力し、検索結果を右クリックして「管理者として実行」を選択します。

2. コマンドプロンプトで「ipconfig /release」と「ipconfig /renew」のコマンドを入力し、IPアドレスをリセットします。

3. 続いて「ipconfig /flushdns」と入力して、DNSキャッシュをクリアします。

これにより、IPアドレスとDNSアドレスの両方がリセットされ、Chromeでサイトにアクセスできない問題が解決できる可能性があります。

方法4：DNSクライアントサービスを再起動する

Windows 7/8/10では、DNSクライアントサービスがドメインネームシステム（DNS）名の名前解決とキャッシュを担当しています。このサービスに不具合が生じると、ブラウザでサイトが開けなくなることがあります。

1. 検索ボックスに「サービス」と入力し、Enterキーを押して開きます。

2. サービス一覧から「DNS Client」を見つけ、右クリックして「再起動」を選択します。

その後、Chromeなどのブラウザでサイトを開き、Windows 10/8/7で「このサイトにアクセスできません」というエラーが再び表示されないかどうかを確認してください。

関連記事：Windows 10/8/7で「DNS Probe Finished No Internet」エラーを解決する方法

方法5：VPNを使用してみる

場合によっては、VPNが必要なサイトにChromeでアクセスしようとした際に、「このサイトにアクセスできません」という警告が表示されることがあります。そのような場合は、信頼できるVPNソフトウェアをダウンロードして接続した上で、再度ブラウザからサイトにアクセスしてみてください。VPN経由であれば、接続が拒否されることなく目的のサイトを閲覧できるはずです。

方法6：Chromeの設定をリセットする

一方で、PC上のブラウザ自体に問題がある場合も、サイトが開けなくなることがあります。つまり、Chromeの設定が破損していたり不具合を抱えていたりする可能性があるため、Chromeの設定をすべてリセットすることで「このサイトにアクセスできません」エラーを解消できます。

1. Chromeアプリを開き、右上の三点アイコン（⋮）をクリックして「設定」を選択します。

2. 左側メニューの「詳細設定」から「リセットとクリーンアップ」を選択します。

3. 「設定を元の既定値に戻す」をクリックします。

これですべてのChrome設定が初期状態に戻ります。その後、任意のサイトにアクセスし、Windows 10での「このサイトにアクセスできません」エラーが解消されたかどうかを確認してください。

方法7：Google Chromeを再インストールする

Google Chrome自体に不具合があり、サイトが開けない原因となっている場合は、問題のあるChromeをアンインストールし、新しいChromeを再インストールすることで接続エラーを解消できます。

1. コントロールパネルを開きます。

2. 「プログラム」>「プログラムのアンインストール」を選択します。

3. 「プログラムと機能」ウィンドウで「Google Chrome」を見つけ、右クリックして「アンインストール」を実行します。

その後、公式サイトなど信頼できるソースからGoogle Chromeをダウンロードして、PCに再インストールしてください。

Windows 7/8/10やMacに新しいChromeをインストールしたら、目的のサイトにアクセスしてみてください。「このサイトにアクセスできません」というエラーによる接続拒否は解消されているはずです。

以上のように、Chromeで「このサイトにアクセスできません」というエラーが発生しても、上記の方法で解決できます。焦らず、順番に対処法を試して、接続拒否やサイト閲覧不可の問題を解消していきましょう。