AirPodsが接続されているのに音が出ないときの対処法9選

AirPodsは、iPhoneユーザーの間ですっかり定番となったワイヤレスイヤホンです。有線からワイヤレスへの移行は、価格こそやや高めでしたが、iOSとのシームレスな連携によってスムーズに受け入れられました。優れた音質、快適なオーディオ体験、そして人間工学に基づいたデザインが、この移行を成功させた大きな要因といえるでしょう。

しかし、市場で最高クラスのワイヤレスイヤホンであるAirPodsも、他の電子機器と同様に不具合が発生することがあります。その代表例が「AirPodsは接続されているのに音が出ない」という問題です。この記事では、AirPodsおよびAirPods Proで音が出ない場合の原因と、具体的な解決策を順番にご紹介します。

AirPodsが接続済みなのに音が出ない主な原因

まず、この問題が起こる主な原因を確認しておきましょう。

• バッテリー残量の低下 – AirPods本体または充電ケースの充電不足が原因の可能性があります。
• Bluetooth接続の不具合 – 接続状態に問題があると音が出ないことがあります。再接続することで改善する場合があります。
• 接続先デバイスの設定ミス – 音量設定やオーディオバランスなどの設定が原因となることもあります。
• 上記すべてで解決しない場合は、AirPodsの初期化(リセット)を試しましょう。

方法1:AiriPodsを充電する

意外と見落としがちなのが、単純なバッテリー切れです。長時間使用し続けていると、バッテリー寿命が長いAirPodsでもいつかは電池が尽きます。「接続されているのに音が出ない」症状の最もシンプルな原因の一つです。

• iPhoneやiPadと併用している場合は、AirPodsをケースに戻して蓋を開け直すだけでOKです。画面にカードが表示され、イヤホン本体と充電ケースそれぞれのバッテリー残量を確認できます。
• 「バッテリー」ウィジェットを使って残量をチェックする方法もあります。
• Macの場合は、メニューバーのBluetoothアイコンをクリックし、AirPods名にマウスポインターを合わせると、左右それぞれのイヤホンとケースの残量が表示されます。

注意: 充電ケースのバッテリー残量は、ケース内に少なくとも1つのAirPodsが入っているときにのみ表示されます。

バッテリー残量が10%以下の場合は、まずしっかり充電してください。ケース自体の充電も忘れずに行いましょう。その後、再度再生して問題が解消されたか確認します。

方法2:AirPodsを再接続する

より複雑な対処法に進む前に、まずはAirPodsの切断・再接続を試してみましょう。

1. iOSデバイスで「設定」>「Bluetooth」を開きます。

2. 接続中の「AirPods」(例：AirPods Pro)をタップします。

3. 「このデバイスの登録を解除」を選択し、「確認」をタップします。これでAirPodsがデバイスから切断されます。

4. 左右両方のAirPodsを充電ケースに入れ、ケースをデバイスの近くに持っていき、認識されるのを待ちます。

5. 画面にアニメーションが表示されたら、「接続」をタップして再ペアリングします。

再接続後も音が出ない場合は、次の方法を試してください。

方法3:他のBluetoothデバイスを切断する

他のBluetoothデバイスとの接続競合が原因で、AirPodsから音が出ないことがあります。たとえば、スマートフォンがAmazon EchoやGoogle Homeスピーカーに接続されていると、AirPods側に音声出力されないケースがあります。

• 他のBluetoothデバイスの電源を切り、スマートフォンのBluetooth設定からこれらのデバイスを切断・削除してください。
• また、AirPodsを使用する際はスマートフォンの10メートル以内にいる必要があります。それ以上離れると正常に動作しません。

さらに、電子レンジ、コードレス電話、Wi-Fiルーター、ワイヤレスカメラなどが、AirPodsと近い周波数帯を使用している場合もあります。これらの機器による干渉が、AirPodsの誤動作を引き起こすことがあるので注意しましょう。

方法4:AirPodsを掃除する

地味に思えますが、汚れやホコリといった物理的な詰まりが音を遮っているケースは驚くほど多いものです。

• 充電ケースとAirPodsの隙間を掃除する際は、必ず柔らかいマイクロファイバー布を使用してください。
• 硬いブラシは使わないでください。細かい部分には柔らかい毛のブラシでホコリを取り除きましょう。
• イヤホン本体にも充電ケースにも、液体が絶対にかからないようにしてください。
• イヤホンの尾部(ステム)は柔らかい綿棒できれいにします。
• 充電不良を防ぐため、充電ケース内部も清潔に保ちましょう。

方法5:オーディオバランスを調整する

AirPodsでは、左右それぞれのイヤホンの音量を個別に調整できます。スライダーを使って左耳を大きくしたり右耳を大きくしたりできますが、このバランスが中央からズレていると、「接続されているのに音が出ない」「片方だけ聞こえない」といった症状につながることがあります。

選択肢1:iOSデバイスの場合

1. 「設定」を開き、「一般」を選択します。

2. 「アクセシビリティ」をタップします。

3. 「L」と「R」の表記があるスライダーバーを見つけます。これはそれぞれ左耳と右耳を意味します。

4. スライダーが中央にあることを確認し、両耳に均等に音が鳴るようにします。

5. 「モノラルオーディオ」がオンになっている場合は、オフに切り替えてください。

選択肢2:Macの場合

1. AirPodsをMacBookに接続し、少なくとも片方のAirPodsを耳に装着します。

2. メニューバーの「Bluetooth」をクリックし、AirPodsのデバイス名の横にある矢印にマウスポインターを合わせます。

3. 「サウンド環境設定」をクリックします。

4. 「出力」タブを選択し、「AirPods」をクリックします。

5. オーディオバランススライダーを調整し、中央に正確に位置するようにします。

方法6:自動耳検出機能をオフにする

AirPodsには、装着を自動的に検知する便利な機能があります。しかし、この機能が正常に動作しないことがあり、その結果、AirPodsが接続されていて耳に入れていても音が出ないことがあります。多くのiPhoneユーザーは、自動耳検出機能を無効化することでこの問題を解決しています。

1. 「設定」を開き、「Bluetooth」を選択します。

2. 「AirPods」の横にある「(i)情報アイコン」をタップします。

3. 最後に、「自動耳検出」のトグルをオフにします。

方法7:最新バージョンにアップデートする

ソフトウェアやOSを最新版に更新することで、デバイスのエラーや破損したファームウェアの問題を解消できることがあります。古いOSバージョンを使用していると、AirPodsやAirPods Proで音が出ないエラーに遭遇する可能性があります。

注意： アップデートのインストール中は中断しないでください。

まずAirPodsをデバイスから切断してから、以下の手順に従ってください。

選択肢1:iOSをアップデート

1. 「設定」>「一般」を開きます。

2. 「ソフトウェア・アップデート」をタップします。

3A. アップデートが利用可能な場合は、「インストール」をタップします。

3B. 最新の場合は、「iOSは最新です」というメッセージが表示されます。

4. 新しいソフトウェアのダウンロードとインストールが完了したら、AirPodsを再接続します。

注意： AirPodsのファームウェアは、再接続後に自動的にアップデートされます。

選択肢2:macOSをアップデート

1. Appleメニューを開き、「システム環境設定」を選択します。

2. 「ソフトウェア・アップデート」をクリックします。

3. アップデートが利用可能な場合は、「今すぐアップデート」ボタンをクリックします。

4. AirPodsを再接続して、音楽をお楽しみください。

方法8:AirPodsを初期化して再ペアリングする

上記の方法をすべて試しても解決しない場合は、一度リセットして最初からやり直しましょう。ペアリング済みデバイスのリストからAirPodsを削除し、AirPodsを初期化してから、再度ペアリングを行います。初期化の手順については、AirPodsおよびAirPods Proのリセット方法を詳しく解説したガイド記事を参考にしてください。

方法9:Appleサポートに問い合わせる

それでもAirPodsから音が聞こえない場合は、残念ながらiPhone/Mac側またはAirPods本体のどちらかに故障がある可能性があります。どちらが原因かを特定するために、以下を試してみてください。

• AirPodsを別のスマートフォンやパソコンに接続してみます。正常に動作するなら、問題は元のスマートフォン側にあります。この場合は、スマートフォンの初期化(工場出荷時状態へのリセット)を検討しましょう。
• 別のBluetoothデバイスをスマートフォンに接続してみます。こちらが正常に動作するなら、AirPods本体が故障している可能性があります。

いずれの場合も、Appleサポートへの連絡またはApple Care(ジーニアスバー)の訪問がおすすめです。損傷の程度によっては、修理サービスや製品交換の対象になることもあります。

まとめ

この記事では、AirPodsやAirPods Proが接続されているのに音が出ない問題について、充電、再接続、掃除、設定変更、アップデート、初期化まで、段階的な解決策をご紹介しました。多くの場合、基本的なトラブルシューティングで改善しますので、上から順番に試してみてください。それでも解決しない場合は、無理せずAppleサポートに相談しましょう。