iPhoneのパスコードを忘れたときの対処法｜バックアップと復元でロックを解除する手順

iPhoneユーザーの多くは、データのセキュリティとプライバシーを守るために、ロック画面にパスコードを設定していることでしょう。パスコードを設定しておけば、万一iPhoneを紛失したり盗まれたりしても、第三者に個人情報を見られる心配はありません。

しかし、自分で設定したパスコードをうっかり忘れてしまうケースもあります。そうなると、デバイスに一切アクセスできなくなってしまいます。とはいえ、絶望する必要はありません。良いニュースと悪いニュースがあります。

悪いニュースは、パスコードを自力で思い出す以外に、設定済みのパスコードを後から確認・復元する方法はないという点です。幸運やひらめきで思い出せない限り、どうにもなりません。一方、良いニュースは、すべてが失われるわけではないということです。iPhoneへのアクセスを取り戻すには、デバイスを復元（初期化）すればOKです。

復元を実行すると端末内のデータはすべて消去されます。ただし、ロックアウトされた状態でもデータのバックアップは可能です。以下の手順に従えば、再びiPhoneを使えるようになります。

ステップ1：データをバックアップする

作業を始める前に、iTunesでバックアップの暗号化が無効になっていることを確認しておきましょう。

USBケーブルでiPhoneをパソコンに接続します。接続するとiTunesが自動的に起動します（起動しない場合は手動で開いてください）。画面右上から自分のデバイスを選択し、「概要」タブを開いて「今すぐバックアップ」をクリックします。処理が完了するまで待ちましょう。

バックアップが正常に完了したかを確認するには、「バックアップを復元」をクリックし、バックアップファイルの日付が最新になっていることをチェックします。

※macOS Catalina以降をご利用の場合は、iTunesの代わりにFinderから同じ操作を行えます。

ステップ2：DFUモードでiPhoneを復元する

iPhoneをパソコンに接続したまま、強制再起動してDFUモードに入ります。ホームボタンとスリープ／スリープ解除ボタンを同時に長押ししてください。Appleロゴが表示されても、ボタンは押し続けてください。

リカバリーモードの画面が表示されたら、ボタンから指を離します。

「復元」または「アップデート」の選択肢が表示されるので、「復元」を選びます。iTunesが自動的に最新のファームウェアをダウンロードします。この処理により、iPhone内のすべてのデータと、以前設定していたパスコードが消去されます。処理が完了するまでお待ちください。

※Face ID搭載モデルなどホームボタンのない機種では、DFUモードへの入り方が異なるため、お使いの機種に合った手順を確認してください。

ステップ3：バックアップを復元する

iPhoneをパソコンから一度取り外し、改めて接続します。デバイス名をクリックして「概要」タブを開き、「バックアップを復元」をクリックします。

最新のバックアップファイルを選択し、復元が完了するまで待ちます。これで以前のパスコードは消去され、再びiPhoneにアクセスできるようになります。

復元によってデータを失う可能性があるのは確かに怖いものですが、だからこそ、そもそもロック画面のパスコードを忘れないようにすることが何より重要です。それでも忘れてしまった場合は、上記の手順が最も確実な解決方法となります。