iPhone・iPadのパスコードを忘れたときの対処法|ロック解除から再設定まで

iPhoneやiPadのパスコード(英数字のパスワード)を忘れてしまう、あるいは失くしてしまうのは深刻な事態ですが、必ずしも取り返しがつかないわけではありません。本記事では、パスコードを回避(バイパス)して再設定する方法を解説します。デバイスの復元が必要となり中身は消去されますが、少なくとも再び使えるようになります。

さらに踏み込んだ方法に挑戦したい方、そしてコードを持たないiPhoneにアクセスする正当な理由がある方には、より高度な対処が可能なソフトウェアも存在します。そちらの選択肢についても後述します。

最後に、iOSデバイスへアクセスできるようになった後の、パスコードの削除・リセットの基本についても触れます。

iPhoneのパスコードをハッキングするのは合法?

パスコードの回避は、一般的に言えばテクニカルサポートにおける「ブラックハット」(法的にグレー)な領域に近い行為です。しかし、パスコードをうっかり忘れてしまう人は実際に大勢います。その場合、自分のデバイスを使うためにコードを回避する必要があるだけで、何ら怪しいところはありません。

ただし、盗んだiPhoneがロックされていたことに気づいてこのページを読んでいるのであれば……警察にはすでに通報が届き、今まさに向かっている途中かもしれません。それはさておき、この記事にあなたの役に立つ情報は一切ありません。

リカバリーモードでデバイスを復元する

通常の方法でiPhoneやiPadのパスコードを変更するには、元のパスコードが必要ですが、それでは本末転倒です。パスコードがわからない場合、デバイスを復元して初期状態からやり直すのが最善かつ最もシンプルな解決策です。個人データは消去されますが、バックアップがあれば復元でき、パスコードで保護されなくなったことを除けば以前と同じように使えます。

iTunesからの通常の復元にはパスコード入力が求められますが、リカバリーモードからならパスコードなしで復元できます。デバイスは完全に消去され、最新版のiOSがゼロからインストールされます。

なお、デバイスの初期設定時に使用したApple IDとそのパスワードが必要になります。これはデバイスのパスコードとは別のもので、Apple IDアカウントのパスワードのことです。

以下の手順で、iPadやiPhoneをリカバリーモードから復元します。

• デバイスを20%以上充電しておきます。
• MacやPCでiTunesが開いていれば閉じます。iPhoneやiPadを接続し、自動的に起動しなければiTunesを(再)起動します。
• デバイスを強制再起動します。HomeボタンのないiPhone 8/8 Plus以降のモデルでは、音量を上げるボタンを押してすぐ離し、次に音量を下げるボタンを押してすぐ離し、その後サイドボタンを長押しして「iTunesに接続」画面を表示します。iPhone 7/7 Plusの場合は、音量を下げるボタンとサイドボタンを同時に長押しします。それ以外のデバイスでは、ホームボタンと電源ボタンを同時に長押しします。
• 「復元」と「更新」の選択肢が表示されます。「更新」は最新のiOSをダウンロードする分だけ少し時間がかかりますが、どちらでも目的は達成できます。
• デバイスをセットアップします。

上記はmacOS Mojave以前での手順です。Catalina以降にアップグレードしている場合、iTunesは廃止されているため、代わりにFinderを使用します。Windowsの最新環境では、「Apple Devices」アプリまたはiTunesから同様の操作が可能です。

これでデバイスは以前と同じように動作するようになりますが、パスコードは設定されていない状態です。iOSのバージョンによっては、Apple IDの入力を求められる場合があります。

改めてパスコードを設定した後に完全に削除したい場合は、「設定」>「Touch IDとパスコード」(または「Face IDとパスコード」)を開き、「パスコードオフ」をタップするだけで完了します。

フォレンジックソフトを使う

時折、Appleのパスコードを突破する手法が発見された(と主張される)ことがあります。多くはいわゆる「指タップ」トリックと呼ばれるもので、ロックされた端末で連絡先やメッセージなどの一機能にアクセスできるというもの。これはパスコードのハッキングではなく、単なる回避策にすぎません。

YouTube動画で目にする指テクニックは忘れましょう。パスコードのハッキング自体は可能ですが、それには本格的なソフトウェアが必要です。捜査機関が携帯電話を解析する際にも使用されることから、「フォレンジック(鑑識)ソフトウェア」と呼ばれます。

私たちは「Elcomsoft iOS Forensic Toolkit」をテストし、iPadのパスコードを解析できる信頼性の高いツールであることを確認しました。ただし、一般向けには販売されておらず、ライセンスの申請(実績などの証明)が必要です。

Mac向けのフォレンジックツールとしては、「BlackLight」も選択肢の一つです。

こうしたツールを使えばiOSデバイスからパスコードを抽出できますが、コンピュータに精通していること(少なくともターミナルのコマンドライン操作をこなせること)が求められます。

フォレンジックソフトの仕組みについては、Elcomsoft iOS Forensic Toolkitのレビュー記事で詳しく解説しています。

Tenorshare 4uKey

もう少し取っつきやすいツールをお探しなら、「Tenorshare 4uKey」を検討してみてください。iPhoneやiPadのパスコードを「瞬時に」解除できるとうたっています。当編集部では未検証ですが、無料トライアルが用意されているので、試してみる価値は十分にあります。

捜査機関はどうやってiPhoneをロック解除しているのか

2016年3月、iPhoneのパスコードをめぐる話題が大きく報じられました。サンバーナーディーノ銃撃事件の犯人の一人(端末の所有者は勤務先)が使用していたiPhone 5cをFBIが入手したものの、パスコードのセキュリティを突破できなかったというニュースです。連邦政府は裁判所命令を取得してAppleに協力とロック解除を命じましたが、Appleはこれを拒否しました。

係争が進むにつれ世論は捜査当局側に反発し始め、司法省が主張を行う予定だった前日、「実はAppleの助けは必要なく、第三者がハッキングを引き受けることで合意した」と発表されました。1週間後には訴訟が取り下げられ、FBIはAppleの協力なしに端末をロック解除したと発表しました。

Appleはその手法の開示を求めました。「もしセキュリティ脆弱性が悪用されたのであれば、他のiPhoneユーザーにとっての危険であり、修正が必要だ」という主張です。しかしFBIは、複数のメディアが起こした情報公開請求訴訟においても回答を拒み、裁判所は最終的に、これらの詳細は国家安全保障上の秘密に該当するとして開示義務を免除しました。

米国政府の圧力をも退けるほどプライバシー保護に徹するAppleの姿勢は、iPhoneユーザーにとって心強い一方で、誰かがセキュリティを突破する方法を見つけていたという点は憂慮すべき事実です。しかも、誰がどのように行ったのかは不明のままです。当初はイスラエル企業Cellebriteがパスコードを突破したと報じられましたが、ワシントン・ポストは後に、プロのハッカーがゼロデイ脆弱性を利用したと伝えています。

現行のiPhoneはハッキングできるのか

当時は、どのような手法であっても後継機種では通用しないと考えられていました。iPhone 5s以降は「セキュアエンクレーブ」という高度なセキュリティ機能を備えており、Apple自身が「望んでもこれらの端末には侵入できない」と明言していたためです。しかし、米捜査当局が後にiPhone 11とiPhone 11 Pro Maxをロック解除したとの報道により、その見方は揺らいでいます。それでも当局は、Appleに対しiPhoneへのバックドアアクセスの提供を要求し続けています。

奇妙な状況ではありますが、TheNextWebが説明するように、要は時間と費用の問題です。FBIがiPhone 11のロック解除に要した時間は約2か月。また元長官のジェームズ・コミー氏は、2016年のiPhone 5cの解析には100万ドルを優に超える費用がかかったと示唆しています。つまり、あなたの端末をハッキングしようとする人物が並外れた資産家であるか、並外れた忍耐強い人間でない限り、プライバシーは守られるはずです。

これらのトピックについては、別記事「iPhoneのプライバシーを守る方法」「iPhoneはどれくらい安全?」でさらに詳しく掘り下げています。