iPhone 6のエラー4013を解決する方法！原因と対処手順を徹底解説

iPhone 6は登場当時、最先端のスマートフォンとして高い評価を受けていましたが、iTunesを使ってソフトウェアをアップデートする際に「エラー4013」が発生し、最新バージョンへの更新が妨げられることがあります。

なお、この記事で紹介する対処法はiPhone 4およびiPhone 5にもそのまま適用できます。

エラー4013とは？原因を理解しよう

エラー4013は、ソフトウェアではなくハードウェアに起因する問題です。主な原因としては、USBポートの破損やUSBケーブルの不良などが挙げられます。ただし、デジタル機器のトラブルに共通することですが、原因を特定せずに闇雲に対処しても解決は難しく、ある程度の試行錯誤が必要になります。

幸い、このエラーには複数の対処方法が存在します。以下に紹介する方法は実際に多くのユーザーの問題を解決した実績がありますが、すべての人に有効とは限りません。順番に上から試していくことで、効率よく問題を切り分けられます。すべての方法を試しても改善しない場合は、最寄りのApple Storeまたは正規サービスプロバイダに相談しましょう。

方法1：USBポートとケーブルを交換する

前述のとおり、エラー4013はハードウェア起因のトラブルです。まずはパソコン側のUSBポートを別の端口に変更してみてください。それでも改善しない場合は、USBケーブルを別のものに交換しましょう。充電専用ケーブルではなくデータ通信に対応したものを使用し、可能であれば純正アクセサリの利用を強くおすすめします。

どちらも効果がなかった場合は、iTunesの最新版がインストールされた別のパソコンからアップデートを試みてください。

方法2：デバイスの空き容量を確保する

アップデートファイルを展開・インストールするための空き容量が不足していると、エラー4013が発生することがあります。「設定 ＞ 一般 ＞ iPhoneストレージ」（iOSのバージョンによっては「使用状況」）を開き、ストレージの使用状況を確認しましょう。不要なアプリや写真、動画などを削除して、十分な空き容量を確保してからアップデートを再試行してください。

方法3：リカバリーモードで復元する

ケーブルを交換しても改善せず、クリーンな復元を行わないままファームウェアを更新した際にエラー4013が発生する場合は、この方法を検討してください。端末内のデータがすべて消去されるため最終手段として位置づけられていますが、手順自体は比較的シンプルです。

1. iPhone 6をパソコンに接続し、iTunesを起動します。
2. 必ずバックアップを作成してください。復元後、データはすべて消去されます。
3. バックアップが完了したら、iPhoneを取り外し、iTunesを終了します。
4. 電源ボタンとホームボタンを同時に長押しし、画面が真っ暗になったらリカバリーモードに入ります。
5. パソコンでiTunesを再度起動します。
6. iPhoneを接続すると、「リカバリーモードのデバイスが接続されました」というメッセージが表示されます。
7. 画面の指示に従ってデバイスを復元します。この操作により、端末内のデータは初期化されます。
8. 完了後、事前に作成しておいたバックアップからデータを復元しましょう。

まとめ

エラー4013は主にハードウェア関連の問題ですが、USBポート・ケーブルの見直し、空き容量の確保、リカバリーモードでの復元といった手順を順番に試すことで、解決できるケースが多くあります。それでも改善しない場合は、無理に自己修理をせず、Apple公式のサポート窓口や正規サービスプロバイダに相談することをおすすめします。