【修正済み】iOSの日付・時刻バグでiPhone/iPadがランダムに再起動する問題の原因と対処法

最新のiPhone Xでのさまざまな不具合に続き、iPhoneやiPadのユーザーから深刻なリスプリング（ホーム画面の再読み込み）や再起動の問題が多数報告されています。この問題はここ数日、TwitterやRedditで急速に拡散しており、もちろんiPhone Xも例外ではありません。では、この問題は具体的に何に影響するのでしょうか？

影響を受けたユーザーによると、問題は現地時間で12月2日の午前0時15分に日付が切り替わった瞬間に最初に発生したとのことです。iPhoneやiPadが日付と時刻を更新すると、予期せずリスプリングを繰り返すようになります。「リスプリング」という用語をご存じない方のために簡単に説明すると、リスプリングとはiPhoneのソフトウェア的な再起動のことです。デバイス自体は完全にシャットダウンされず、ホーム画面（Springboard）だけが再読み込みされます。しかし、中にはiPhoneやiPadが完全にシャットダウンして再起動するケースもあり、さらには連続的にブートループに陥るユーザーまで報告されています。お使いのiPhoneで同様の症状が見られる場合は、以下を確認して問題の原因を突き止めてください。

この問題の原因は？

まず、この問題はiOS 11.1.2（およびその他のバージョン）を搭載した多くのiPhoneやiPadに影響することをお伝えします。決して良いニュースではありませんが、希望もあります。それは、この問題がソフトウェア起因のものであり、Appleの正規修理サービスに出向かなくても自力で解決できるという点です。

問題の発生源は、ローカル通知システムを利用するアプリとiPhoneの日付・時刻システムの関係にあると考えられます。該当するのは、リマインダーやタスクなど毎日の通知を送信するタイプのアプリです。ローカル通知についてご存じない方のために、Appleの公式説明を引用します。

「ローカル通知とは、アプリがフォアグラウンドで実行されていなくても、新しいデータが利用可能になった際にユーザーへ通知する仕組みです。ローカル通知を使用する場合、アプリ側で通知情報をローカルに構成し、その情報をシステムに渡します。その後、アプリがフォアグラウンドにない間も、システムが通知の配信を処理します。」

つまり、繰り返し設定のされたローカル通知を持つアプリが存在すると、iDeviceのiOS Springboardがクラッシュしてしまうのです。これには、サーバーに依存せず端末単体で通知を行うアプリが含まれます（例：Calm、Headspace、機内モードでも通知が機能するアプリなど）。

ランダムな再起動の問題を解決したい方は、この先の対処法をご覧ください。

効果がなかった方法

日付・時刻のiOSバグによる再起動問題の修正方法を試す前に、これまでユーザーが試して効果がなかった方法を確認しておきましょう。

• iDeviceの再起動 → 問題は解決しません
• アプリの再インストール → 問題は解決しません
• iDeviceのハードリセット → 問題は解決しません

これらの方法に時間を費やすのはやめましょう。

効果のある対処法

方法1：日付と時刻を変更して再起動問題を回避する

日付・時刻のiOSバグで再起動が繰り返される場合、まず試したいのが日付を12月1日に戻す方法です。手順は以下の通りです。

1. 「設定」を開きます。
2. 「一般」をタップします。
3. 「日付と時刻」に移動します。
4. 「自動設定」のトグルをオフにします。
5. スライダーを使って日付を12月1日に戻します。
   

注意：この方法を使用する場合、誤った日付と時刻の設定はiPhoneやiPadの他の機能にも影響を及ぼす可能性があります。SafariでSSL対応サイトの認証エラーが発生したり、アラームアプリが正常に動作しなくなったりすることがありますのでご留意ください。

方法2：該当アプリの通知を無効にする

この方法で問題が解決したという報告が多く寄せられています。試してみたい場合は、以下の手順に従ってください。

1. 「設定」を開きます。
2. 「通知」をタップします。
3. 問題の原因と思われるアプリを選択します。
4. 「通知を許可」のトグルをオフにします。
   

原因となるアプリが特定できない場合は、すべてのアプリの通知をオフにしてください。また、再起動の繰り返しで通知設定画面を操作できない場合は、一時的に日付と時刻を1週間前に巻き戻しましょう。そうすることで通知を無効化でき、設定完了後に現在の日付と時刻へ戻しても問題ありません。

方法3：iDeviceをiOS 11.2へアップデートする

AppleはiOS 11.2をリリースしており、これが日付・時刻バグによる繰り返されるクラッシュの恒久的な修正になると期待されています。

最新のiOS 11.2へアップデートするには、「設定」→「一般」→「ソフトウェア・アップデート」の順に進みます。画面が更新されるのを待ち、「ダウンロードとインストール」をタップしてインストールを実行してください。作業前に、iDeviceのバッテリー残量が50%以上あること、Wi-Fiネットワークに接続していることを必ず確認しましょう。Appleによれば、このアップデートで問題は解決するはずです。

読者から寄せられた追加の対策

1. タイムゾーンを「ホノルル」に変更してみてください。これで問題が解決したという報告があります。
2. 「Deadspace」アプリを削除してください（インストールしている場合）。
3. 「Appのバックグラウンド更新」を無効にします（「設定」→「一般」→「Appのバックグラウンド更新」を開き、再度タップしてオフにします）。

まとめ

どの方法を選ぶ場合でも、可能であればiTunes経由でデバイスの完全なバックアップを作成することを強くおすすめします。デバイスがリスプリングを繰り返すだけで再起動しない状態であれば、その最中でもバックアップは作成可能です。

また、iDeviceが異常に熱くなっている場合は、損傷を防ぐため完全に電源をオフにしてください。本記事は随時更新していきますので、最新情報はこまめにチェックすることをおすすめします。

上記の方法のうち、どれがお役に立てたかぜひコメント欄でお聞かせください。