macOS・OS X再インストール時の「この項目は現在一時的に利用できません」エラーの対処法

Macの動作が遅くなったとき、多くのユーザーが真っ先に思い浮かべるのがOSの再インストールです。確かにこれで問題が解決することもありますが、新たなトラブルが発生する可能性もある点には注意が必要です。実際、複数のMacユーザーから、OSをクリーンインストールする際にエラーが発生したという報告が寄せられています。

この問題は特にOS X Lionで多く見られますが、他のOS XやmacOSのバージョンでも起こり得るため、別のバージョンで同じ症状に遭遇しても驚かないでください。具体的には、Apple IDを入力した直後に次のようなエラーメッセージが表示されます。

「この項目は現在一時的に利用できません。後でもう一度お試しください(This item is temporarily unavailable. Please try again later)」

手順を最初からやり直しても結果は変わらず、別のネットワークに接続しても同じエラーが表示されるだけです。では、この問題はどうやって解決すればよいのでしょうか。本記事では、その具体的な解決方法を2つご紹介します。

解決策1:Apple IDの関連付けを確認する

このエラーが表示される主な原因は、ログインに使用しているApple IDにあります。使用しているApple IDがAppleのOSと関連付けられていない場合、このポップアップが何度も表示され続けます。以下の手順を試してみましょう。

1. 画面に表示される選択肢の中から「Get Help Online(オンラインヘルプを取得)」を選択します。
2. クリックするとSafariが起動します。
   
3. iCloudにアクセスし、自分のApple IDでサインインします。
4. その後、インストール作業に戻ります。iCloudで使用した同じApple IDを入力すれば、ダウンロードが正常に実行できるようになります。同じApple IDを使用することで、OSのダウンロード権限が正しく認識されるためです。

注意:家族や友人など他人のApple IDを使えば解決すると考えるかもしれませんが、絶対におすすめしません。相手のアカウントに関連付けられたすべてのアプリまで引き継ぐことになってしまいます。

それでも問題が解決しない場合は、Macを初めてセットアップしたときに使用した元のApple IDで試してみてください。初回に使用したApple IDが思い出せない場合や、中古品を購入したために最初の所有者ではない場合は、次の方法を試しましょう。

解決策2:インターネット経由で再インストールする

この方法は、Appleアカウントに関連付けられていたOSのバージョンがApp Storeで既に配信終了している場合に有効です。

1. Macをインターネットに接続します(可能であれば、安定性の高い有線のEthernetケーブル接続をおすすめします)。
2. CMD + Rキーを押しながらMacを起動します。
3. ディスクユーティリティを開き、ハードディスクの「Macintosh HD」パーティションを消去します。
4. 今度はOption + CMD + Rキーを押しながら再起動します。画面に回転する地球(グローブ)マークが表示されるまで、キーを押し続けてください。
   
5. これでOSのダウンロードが自動的に始まります。

この方法ではインターネット経由での再インストールが実行され、Macの出荷時に搭載されていたオリジナルのOSがインストールされます。その後、必要に応じて最新バージョンへアップグレードすることも可能です。

まとめ

どちらの方法で問題を解決できましたか?ぜひ下のコメント欄でお知らせください。また、この記事が役立ちそうな方がいましたら、シェアしていただけると嬉しいです。