【Mac】iTunesの「サーバーの識別情報を確認できません」エラーを解決する方法

iTunesで「サーバーの識別情報を確認できません」と表示される原因

iTunesを11.0.3以降にアップデートした後、多くのMacユーザーから、iTunesの起動時にサーバー認証エラーが発生すると報告されています。多くの場合、「該当サーバーの証明書が無効です」という内容のメッセージウィンドウがポップアップで表示されます。

このメッセージには「続行してサーバーに接続する」という選択肢も用意されていますが、同時に「そのサーバー（xxx.apple.comになりすましている可能性があります）に接続すると、機密情報が危険にさらされるおそれがあります」という警告も表示されます。

エラーメッセージの例

「iTunesはサーバーupp.itunes.apple.comの識別情報を確認できません」
または
「iTunesはサーバーp16-buy.itunes.apple.comの識別情報を確認できません」

こうしたエラーメッセージがiTunesを起動するたびに表示されて困っている方は、以下の手順で問題を解決できます。なお、ここで紹介する方法はMacパソコン専用です。

「サーバーの識別情報を確認できません」エラーの解決手順

この解決策は、iTunesで発生するサーバー認証エラーの大部分に対して効果があることが確認されています。ただし、この操作により、未知の証明書（今回はAppleの証明書）を信頼するかどうかを判断するmacOS内蔵のセキュリティ機能を一時的に回避することになる点には留意してください。

このサーバー認証エラーは、App Store経由でiTunesの公式アップデートを行った直後に発生するものです。そのため、Appleの証明書に対する内蔵セキュリティを無効化しても、マルウェアに感染するリスクは最小限にとどまります。

注意： 公式のiTunesアップデート後以外のタイミングでこのエラーが発生している場合にこの手順を実行すると、Macがマルウェアに感染するリスクが高まります。

具体的な操作方法

1. まず、MacでiTunesとApp Storeを完全に終了します。
2. Finderを起動し、アプリケーション ＞ ユーティリティフォルダへ移動します。
3. キーチェーンアクセスを開きます。
   
4. キーチェーン欄にある「システム」（System Roots）をクリックします。
5. 分類欄にある「証明書」をクリックします。
   
6. 証明書の一覧を確認します。青いドット（＋）マークが付いている証明書が見つかった場合は、以下の手順を実行してください。
   1. 対象の証明書をダブルクリックして開きます。
   2. 「信頼」の横にある三角形をクリックして項目を展開します。
   3. 「Secure Socket Layer（SSL）」の項目で「指定なし」を選択します。
      
   4. 証明書のウィンドウを閉じます（管理者パスワードの入力を求められた場合は入力してください）。
   5. もう一度証明書をダブルクリックして開きます。
   6. 「この証明書を使用する場合：」の項目で「システムのデフォルトを使用」を選択します。
      
   7. 証明書のウィンドウを閉じます（必要に応じて管理者パスワードを再度入力します）。
   8. これで、青いドット（＋）マークが消えているはずです。
7. 青いドットが付いたすべての証明書に対して、必ず同じ手順を実行してください。
8. 青いドット付きの証明書がなくなったら、キーチェーンアクセスを閉じます。
9. iTunesを起動します。今度は正常に接続できるはずです。以前のようなサーバー認証エラーは表示されなくなるでしょう。

現時点までに、この解決策を実行して問題が悪化したという報告は一件もありません。実際に試された方は、ぜひコメント欄で体験談を共有してください。