iPhoneがヘッドフォンモードから解除されないときの7つの対処法

iPhoneにヘッドフォン端子が搭載されている機種をお使いの場合、その端子の不調によってiPhoneがヘッドフォンモードのまま固まってしまうことがあります。この状態になると、ヘッドフォンを取り外した後でも、スピーカーから音が出なくなってしまいます。

これは新しいiPhoneでも起こり得ます。Lightningポート接続のヘッドフォンやBluetoothヘッドフォンの使用後などが典型例です。iPhone 6でもiPhone 11でも、ヘッドフォンモードから抜け出せないときは、以下の手順を試してみてください。

まず、iPhoneが本当にヘッドフォンモードになっているか確認する

スピーカーから音が出ないからといって、ヘッドフォンモードに固定されているとは限りません。他の原因でも同じ症状が発生します。例えば、スピーカー自体の故障でも音が出なくなることがあり、これはヘッドフォンとは無関係の問題です。

iPhoneがヘッドフォンモードになっているかどうかは、「コントロールセンター」を開いて確認できます。画面の右上隅から下にスワイプしてください(ホームボタン搭載モデルなら、画面下端から上にスワイプします)。

コントロールセンターの音量スライダーにヘッドフォンのアイコンが表示されていれば、iPhoneはヘッドフォンが接続されたままだと誤認識しています。AirPodsに接続している場合は、代わりにAirPodsのアイコンが表示されます。

コントロールセンターに通常のスピーカーアイコンが表示されている場合、iPhoneはヘッドフォンモードではありません。その場合は以下の手順では問題を解決できないため、iPhoneのスピーカートラブルシューティングガイドを参照してください。

一方、iPhoneがヘッドフォンモードのままになっている場合は、以下のヒントが役立ちます。

1. iPhoneを再起動する

iPhoneがヘッドフォンモードで固まる原因は、ハードウェアの問題かソフトウェアの問題のどちらかです。ソフトウェアの問題であれば、再起動後に自動的にスピーカーモードへ戻るはずです。

再起動するには、サイドボタンといずれかの音量ボタンを同時に長押しします(ホームボタン搭載モデルならサイドボタンのみ長押し)。画面が表示されたら「スライドで電源オフ」を操作し、30秒ほど待って完全に電源を切ります。その後、サイドボタンをもう一度押して起動しましょう。

再起動後、コントロールセンターを開いて、まだヘッドフォンモードのままかどうかを確認します。まだ固まっているなら、デバイスに物理的な問題がある可能性が高いです。次の2つのソフトウェア関連の手順は飛ばして、物理的な対処法へ進んでください。

スピーカーモードに戻ったなら、原因はソフトウェアでした。固まるたびに再起動してもよいですが、次の2つの手順で根本的に解決することもできます。

2. iOSをアップデートする

ソフトウェアの問題が原因でヘッドフォンモードから抜け出せない場合は、最新版のiOSを使っているか確認しましょう。Appleは新機能の追加やバグ修正のため、iOSを頻繁に更新しています。

「設定 > 一般 > ソフトウェア・アップデート」からアップデートを確認できます。アップデートが配信されている場合は、できるだけ早くダウンロードしてインストールしてください。

3. iOSを消去して再インストールする

最新のiOSにアップデートしてもヘッドフォンモードから抜け出せない場合、システムファイルの破損が原因かもしれません。再起動で物理的な問題を切り分けられているなら、iOSを再インストールすることで恒久的な解決につながる可能性があります。

パソコンを使ってこの作業を行うと、iPhone上のコードがすべて消去されて書き直されるため、システムに紛れ込んだソフトウェアのバグを一掃できます。ただし、この操作を行うとiPhone内のすべてのデータが削除されるため、必ず事前にバックアップを取っておきましょう。

iPhoneを初期化するガイドの手順に従ってください。パソコンを使って復元する方法を選択し、iOSを完全に再インストールすることが重要です。かなり思い切った手段なので、ソフトウェアアップデートで問題が解決しなかった場合にのみ実行することをおすすめします。

4. ヘッドフォンを抜き差しする

再起動後もヘッドフォンモードのままなら、デバイスに物理的な問題があると考えられます。多くの場合、原因はヘッドフォン端子内のホコリの蓄積で、センサーが何かが挿さったままだと誤認識しているのです。

ヘッドフォンを再度接続してから取り外す操作を3〜4回繰り返すと、端子内のホコリが緩みます。その後、iPhoneを優しく振って、緩んだゴミを落としましょう。

Bluetoothヘッドフォンをお使いの場合は、「設定 > Bluetooth」から接続と切断を繰り返します。ヘッドフォンを切断すると、iPhoneは自動的に通常のスピーカーへ切り替わるはずです。

5. ヘッドフォン端子を掃除する

ヘッドフォン端子にホコリが深く詰まっている可能性もあります。掃除の際は慎重に作業してください。やり方を間違えるとiPhoneを傷つけてしまう恐れがあります。

ショート回路や静電気による電子部品への悪影響を避けるため、ヘッドフォン端子やLightningポートに何かを挿入する前に、iPhoneの電源を切っておくのがベストです。

まっすぐ伸ばしたペーパークリップなどの金属製品は絶対に挿入しないでください。代わりに、以下の道具を使えば安全にホコリやゴミを除去できます。

• エアダスター(圧縮空気)
• 綿棒
• 歯間ブラシ

それでも改善しない場合、iPhone 6s以前の機種なら、ペンのインクチューブ(芯を取り外した空の筒)を使ってヘッドフォン端子の詰まりを取れるかもしれません。これらの筒の開口部はヘッドフォン端子とほぼ同じ直径なので、慎重に差し込んで回転させると内部のホコリが緩みます。

インクがiPhoneの中に漏れないよう十分注意してください。

Lightningポートの場合は、プラスチックストローの先端をつぶして楕円形にし、ポートに差し込んで底に溜まったホコリを緩めます。より詳しい方法が必要なら、iPhoneのクリーニングガイドも参考にしてください。

6. 水濡れ損傷の兆候を確認する

端子にゴミが見当たらないのにヘッドフォンモードのままなら、デバイス内部の水濡れ損傷の可能性があります。トイレに落としたような明白なケースもあれば、汗がヘッドフォンのケーブルを伝って侵入したような気づきにくいケースもあります。

残念ながら、iPhoneが水濡れ損傷を受けている場合、デバイス全体を交換する以外に有効な修理方法はほとんどありません。

iPhoneには液体接触インジケーターが搭載されているため、水濡れ損傷の有無をある程度判断できます。SIMカードトレイを開けると、中に小さな白いタブがあります。液体に触れると赤、ピンク、またはオレンジ色に変色します。

iPhone 4s以前の機種では、液体接触インジケーターのタブはヘッドフォン端子の中にあります。

液体に濡れたiPhoneを乾かすために米を使用するのはやめましょう。有害な残留物が残ったり、端口がさらに塞がれたりして、状況を悪化させる恐れがあります。代わりに、水没したiPhoneの修理方法に関するガイドを参照してください。

7. 一時的なソフトウェアでの回避策

ヘッドフォン端子のハードウェア修理が必要な状態でも、以下の回避策を使えば、固まるたびにヘッドフォンモードから強制的に抜け出せます。

いずれも恒久的な解決策ではありませんが、修理費用を捻出できないときの応急処置として十分役立ちます。

機内モードのオン/オフを切り替える

コントロールセンターを開き、飛行機のアイコンをタップして「機内モード」をオン/オフします。これにより、iPhoneが接続されたままと思い込んでいるBluetoothヘッドフォンやスピーカーとの接続が切断されます。

オーディオ出力先を変更する

音楽を聴いたり動画を見たりするとき、iPhoneでは複数のオーディオ出力先を選択できます。コントロールセンターを開き、右上の再生コントロールを長押しします。「AirPlay」アイコンを選択すると出力先の一覧が表示されるので、そこから「iPhone」を選びましょう。

着信音量を変更する

「設定」アプリを開き、「サウンドと触覚」へ移動します。「着信音」をタップし、任意の着信音を選んで再生します。ヘッドフォンモードのままでも、着信音はiPhoneのスピーカーから鳴ります。着信音が鳴っている間に「音量」ボタンを押すと、iPhoneがスピーカーモードへ切り替わることがあります。

ヘッドフォン端子の修理方法を調べる

ハードウェアの問題でiPhoneがヘッドフォンモードのままになっている場合は、Appleのサポートに相談して、保証期間内に修理可能かどうか確認しましょう。ただし残念ながら、Appleはヘッドフォン端子だけを部分的に修理することはなく、デバイス全体を交換することになります。保証対象外なら、高額な費用がかかる可能性があります。

その場合は、交換用のヘッドフォン端子を入手して自分で修理するという選択肢もあります。簡単な作業ではありませんが、新しいスマホを購入する余裕がないなら最善の選択肢となるかもしれません。

自分でガジェットを修理する方法を紹介しているサイトは数多くあり、その多くがiPhoneのヘッドフォン端子修理に必要な工具一式を販売しています。端子の中でプラグが折れてしまったと思われる場合は、折れたヘッドフォンプラグの取り外し方法を調べてみてください。