iTunesで「同期セッションを開始できませんでした」と表示される原因と解決策を徹底解説

iTunesの同期セッションが開始できず困っています

iPhone 11をiOS 13からiOS 14にアップデートしました。新しい画面はとても気に入っているのですが、iTunesで音楽を追加しようとすると問題が発生します。「同期セッションを開始できなかったため、iPhoneを同期できません」というエラーが表示されます。どうすれば直せますか?

— Appleコミュニティより

iOS 14の正式版がリリースされ、多くのユーザーがベータ版のバグに別れを告げました。しかし、iOS 14へのアップデート作業自体も決して順調とは言えません。iTunesでアップデートする際にエラー4000が発生し、iPhoneを更新できないというケースも少なくありません。

iTunesでは、これ以外にもさまざまなエラーメッセージが表示されることがあります。パソコンからiPhoneへ音楽を転送したい場面、特に新しいiPhoneを手に入れた直後には、迅速な同期が不可欠です。ところが、「購入項目を転送」を済ませた後でも、iTunesが音楽の読み込みを許可してくれなかったり、同期が開始されない・完了しないといったトラブルが起こることがあります。

以下では、同期セッションが開始できない理由とその解決方法をご紹介します。あわせて、より簡単に音楽をiPhoneへ送る方法についても解説します。

方法1:iTunesの同期セッションが開始できない問題を解決する

なぜこの問題が発生するのでしょうか?一般的に、このトラブルはiOSのアップデート後やiPhoneの復元・初期化後に発生しやすく、iTunesがデータの競合を検出し、音楽などの同期を拒否している可能性があります。

解決策1:iTunesを再起動する

最もシンプルな解決策はiTunesの再起動です。実際に多くのユーザーがこの方法で問題を解消しています。

1. iPhoneをパソコンから取り外し、iTunesを終了します。
2. USBケーブルでiPhoneをPCに接続し、iTunesを起動します。

☛ 注意: 手順2でiTunesが自動的に同期を開始しようとした場合は、それを停止してからiTunesを再度起動してください。

解決策2:アプリを終了してiPhoneを強制再起動する

バックグラウンド更新が有効になっていると、一部のアプリがバックグラウンドで動作し続け、電力を消耗するだけでなく、iTunesとの同期時にシステム不具合を引き起こすことがあります。バックグラウンドをクリーンな状態に保ちましょう。

1. バックグラウンドで動作中のアプリを閉じる

最近使用したアプリを表示する方法
● iPhone X以降：画面の下端から上にスワイプします。
● iPhone 8以前：ホームボタンをダブルクリックします。
● 表示されたアプリをすべて上にスワイプして閉じます。

2. iPhoneを強制再起動する

iPhoneを強制再起動(ハードリセット)する方法
● iPhone 8以降：音量を上げるボタンを押してすぐに離し、次に音量を下げるボタンを押してすぐに離します。その後、サイド(電源)ボタンを数秒間長押しし、Appleロゴが表示されたら離します。
● iPhone 7 / iPhone 7 Plus:サイドボタンと音量を下げるボタンを同時に数秒間長押しし、Appleロゴが表示されたら離します。
● iPhone 6s以前：電源ボタンとホームボタンを同時に数秒間長押しし、Appleロゴが表示されたら離します。

解決策3:同期履歴をリセットする

競合を解消するため、同期履歴をリセットして、初めて同期するときと同じ状態を作りましょう。

1. パソコンでiTunesを開きます。
2. 画面上部の「編集」をクリックします。
3. 「環境設定」を選択します。
4. ポップアップウィンドウで「デバイス」タブを選択します。
5. 「同期履歴をリセット」ボタンをクリックします。

解決策4:iTunesを再インストールする

現在使用中のiTunesのバージョンが、お使いのiPhoneに対応していない可能性があります。別のバージョンを試してみてください。

最新のiTunesを使いたい場合は、「ヘルプ」→「アップデートを確認」の順にクリックします。

☛ 補足： Microsoft Store版のiTunesは、起動するたびに自動的に更新されます。
以前のバージョンを使いたい場合は、Appleサポートサイトから希望のバージョンをダウンロードしてください。

方法2:iTunesを使わずに簡単に音楽を同期する方法

実は、iTunesは音楽の同期に必ずしも理想的なツールではありません。さまざまな要因で音楽を転送できなくなることがあるうえ、iCloudミュージックライブラリがパソコン側の音楽で上書きされてしまう恐れもあります。そこでおすすめしたいのが、専用のiPhone音楽転送ソフトです。

AOMEI MBackupperは、iPhoneとパソコン間で自由に音楽を共有できる優れたソフトウェアです。iPhone内のデータを消去することなく、安全に楽曲を取り込めます。

• 無料で使える： iPhoneとパソコン間の音楽転送が無制限に無料で行えます。
• 操作が簡単： 音楽をドラッグ&ドロップするだけで転送可能。特別なスキルは不要です。
• 幅広い対応： iPhone 11/11 Pro/SE(第2世代)/12、iPad mini/Air/Pro、iPod touchなど、幅広いiOSデバイスに対応しています。

ステップ1. AOMEI MBackupperをダウンロードし、良質なUSBケーブルでiPhoneをパソコンに接続します。

ステップ2. AOMEI MBackupperを起動し、画面下部の「iPhoneへ転送」を選択します。

ステップ3. パソコンから音楽をドラッグ&ドロップでボックスに追加します。プラスアイコンをクリックしてファイルを選択することもできます。

ステップ4. 「転送」をクリックして音楽を同期します。

まとめ

iPhoneのアップデート、復元、初期化の後には、iTunesで「同期セッションを開始できませんでした」というエラーが発生することがあります。本記事では、この問題を解決するための4つの有効な方法をご紹介しました。

iTunesでの同期は必ずしも完璧な方法ではありません。iPhoneとパソコン間で音楽を共有する新しい選択肢として、AOMEI MBackupperを試してみてはいかがでしょうか。iPhoneをパソコンにバックアップする用途にも活用できます。

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