【解決】「Move to iOS」が動作しない・接続できないときの原因と対処法

Move to iOSは、Google Playで提供されているアプリで、Android端末のデータをiOSデバイスへ簡単に移行できるツールです。連絡先、メッセージ、カメラで撮影した写真や動画、Webブックマークなどのデータをまとめて転送できます。

Appleが管理しているアプリですが、正常に動作しないケースが数多く報告されています。数字コードでデバイス同士がペアリングできない、あるいは「Cannot connect to device（デバイスに接続できません）」というエラーが表示されるなどのトラブルです。この記事では、アプリが動作しなくなる原因と、それぞれの解決策を詳しく解説します。

「Move to iOS」が動作しない原因とは？

調査の結果、アプリが動作しなくなったり不安定な挙動を示したりする理由はいくつかあることがわかりました。主な原因は以下の通りです。

• Wi-Fi接続の問題： アプリが正しく機能するには、両方のデバイスが同じワイヤレスネットワークに接続されている必要があります。接続が中断されると、データを転送できません。
• Androidバージョン9.0： Android 9.0を搭載した端末では、iOSデバイスへのデータ転送に問題が発生するケースが複数確認されています。後述の回避策をご覧ください。
• コネクションオプティマイザー： 接続を最適化して快適な通信環境を提供するAndroidの機能です。「Move to iOS」には独自のワイヤレス転送方式があるため、このモジュールが競合することがあります。
• 空き容量の不足： Androidから移行するすべてのデータを保存できるだけの空き容量が、iOSデバイス側にあることを確認しましょう。
• アプリ自体の問題： 「Move to iOS」アプリは2016年以降更新されていないようです。新しいバージョンのAndroidに十分対応できていないため、データ転送時に不具合が発生する可能性があります。
  

解決策を試す前に、万が一のトラブルを避けるためにも、すべてのデータのバックアップを作成するか、クラウドに保存しておくことをおすすめします。

解決策1：機内モードをオンにする

Move to iOSアプリは、両方のデバイスが接続しているワイヤレス回線を使ってデータを転送します。ネットワークに何らかの障害が発生すると、転送が中断されたり、まったく実行されなかったりします。Androidは、接続できないワイヤレスネットワークの使用を一時的に停止する仕様があるため、これが原因になっている可能性もあります。

そこで、機内モードを有効にしてみてください。これにより、スマートフォンがモバイルネットワークへ自動的に切り替わったり、インターネットに接続できる他のネットワークを検索したりしなくなります。機内モードを有効にした状態で、両方のデバイスでMove to iOSアプリを使用してみましょう。データ転送が成功したら、機内モードを解除して構いません。

解決策2：ストレージ容量を確認する

データを転送する前に確認すべきもう一つのポイントが、ストレージ容量です。転送しようとしているデータが大きすぎる場合、すべてのデータを転送することはできません。

「Transfer Data from Android（Androidからデータを転送）」をタップした後、各項目が占める容量を必ずチェックしてください。多くの場合、カメラロールが最も容量を消費します。たとえば、カメラロールが20GBでiPhoneの空き容量が16GBしかない場合、転送は不可能です。この場合は、不要な項目を削除するか、別の場所に退避させる必要があります。

解決策3：コネクションオプティマイザーを無効にする

コネクションオプティマイザーは、より安定した接続のためにモバイルネットワークとWi-Fiを自動的に切り替えるAndroid端末の機能です。たとえば、ワイヤレス接続が制限されている状況（Move to iOS使用時など）では、端末が通信体験を改善するためにモバイルデータの使用を開始することがあります。

これにより転送アプリとの接続が切断され、転送が中断されてしまいます。以下の手順に従って、スマートフォンのコネクションオプティマイザーを無効にしてください。なお、設定項目の場所は端末によって異なる場合があります。

1. 通知バーを下にスライドし、歯車アイコンをタップして設定を開きます。
2. 設定画面で「接続」をタップし、「Wi-Fi」を選択します。次に、画面右上の3点リーダー（⋮）をタップし、「詳細設定」を選びます。
3. 「モバイルデータに切り替える」オプションのチェックを外します。
4. Move to iOSアプリを再起動し、手順を最初からやり直して接続を確立します。問題が解決したかどうかを確認してください。

注意： 端末によっては、「接続 > モバイルネットワーク > コネクションオプティマイザー」内にこのオプションがある場合もあります。

解決策4：Android 9.0の回避策

前述の通り、Android 9.0はMove to iOSアプリとうまく相性が良くないようです。9.0以外の予備のAndroid端末をお持ちの場合は、その端末を使って新しいiOSデバイスへ情報を転送できます。ここでは、古いAndroid端末が旧バージョンであり、そちらでは移行アプリが正常に動作すると仮定して説明します。

まず、お使いのAndroidのバージョンが9.0かどうかを確認しましょう。以下の手順に従ってください。

1. 通知バーを下にスライドし、歯車アイコンをタップして設定を開きます。
2. 設定画面で「端末情報」をタップし、次の画面で「ソフトウェア情報」を選択します。
3. ここにAndroidのバージョンが表示されます。9.0未満であれば、次の解決策に進んでください。

次に、9.0より古い別のAndroid端末を使って、Android 9.0からiOSデバイスへ情報を転送する手順を見ていきましょう。

1. 9.0の端末でPlayストアを開き、「SMS backup」を検索します。
2. いずれかのアプリを選択して端末にインストールします。
3. アプリをインストールしたら、そのアプリでメッセージをバックアップします。

メッセージのバックアップが完了したら、写真や動画をGoogleドライブにバックアップします。

1. 9.0の端末にGoogleドライブがインストールされ、自分のアカウントでログインしていることを確認します。
2. ギャラリーを開き、転送したいアルバムを選択します。画面右上の3点リーダー（⋮）をタップし、「共有」を選択します。
3. 「Googleドライブ」を選択し、すべての写真・動画をアップロードします。

写真・動画とメッセージのアップロードが完了したら、今度はすべての連絡先をGoogleアカウントに同期させます。Androidの設定を開き、連絡先がバックアップされるように設定しましょう。

1. 先ほどと同じ要領で設定を開き、「クラウドとアカウント」をタップします。
2. 開いたら、さらに「アカウント」をタップします。
3. Android端末に登録されているすべてのアカウントが表示されます。Googleアカウントを選択し、次の画面で「アカウントを同期」をタップします。
4. 次の画面で、連絡先やカレンダーなどすべての項目にチェックを入れます。すべて有効にしたら、同期が完了するまでしばらく待ちます。

すべてのデータをクラウドにバックアップできたら、もう一方のAndroid端末を開き、データをすべてダウンロードします。

1. もう一方の端末でGoogleドライブとGoogleアカウントにログインします。必要なフォルダを選択し、Googleドライブから端末にダウンロードします。
2. Googleアカウントにログインすると、クラウド上の連絡先情報が自動的に端末のローカルストレージへダウンロードされます。処理が完了するまでしばらく待ちましょう。
3. 同じSMS backupアプリを古い端末にもダウンロードし、メッセージをローカルストレージに復元します。
4. すべてのダウンロードが完了したら、古いAndroid端末にMove to iOSアプリをインストールし、すべてのデータをiOSデバイスへ転送してみてください。問題が解決したかどうかを確認します。

解決策5：代替アプリを利用する

上記の方法でもアプリが動作しない場合は、AndroidからiPhoneへデータを簡単に移行できる他の代替手段を検討しましょう。Google Playで関連キーワードを検索すれば、数多くのデータ転送アプリの中から選ぶことができます。

AndroidスマートフォンからiPhoneへの移行方法はMove to iOS以外にもいくつか存在するため、自分の環境に合った方法を試してみてください。

解決策6：ルーターとスマートフォンの電源を入れ直す

上記のどの方法でも解決しない場合は、ルーターとスマートフォンの電源を完全に入れ直してみてください。電源の入れ直し（パワーサイクル）とは、デバイスの電源を切り、内部に残った電力を放電させてから再度起動することです。これにより、デバイスに一時的に保存されていた設定がすべて再初期化されます。接続の問題がこれらの一時的な設定によるものだった場合、解決する可能性があります。

1. ルーターとスマートフォンの電源を切ります。ルーターの場合は、コンセントから電源プラグを抜いてください。
2. ルーターの電源が切れた状態で、電源ボタンを約5〜10秒間押し続けます。
3. すべてのデバイスの電源を入れ直し、Move to iOSを使用してみます。問題が解決したかどうかを確認してください。