【OneDrive for Mac】「このアカウントは既に同期されています」エラーの解決方法

一部のMacユーザーの間では、OneDriveやOneDrive for Businessに新しい職場または学校のアカウントを追加しようとした際、あるいはOneDriveオンラインとOneDrive for Macアプリの間でファイルを同期しようとした際に、「このアカウントは既に同期されています(You're already syncing this account)」というエラーが表示される問題が報告されています。

このエラーの最も一般的な原因は、OneDriveのキャッシュ済み認証情報(Cached Credential)フォルダ内に保存された破損したキャッシュデータです。この問題を解決するには、macOS標準の「キーチェーンアクセス(Keychain Access)」ユーティリティを使用して、該当するキャッシュデータを検索・削除します。

より的確に対処したい場合は、グループコンテナ(Group Containers)フォルダにアクセスし、OneDriveに関連する次の2つのファイルを削除するのが最も効率的です。UBF8T346G9.OneDriveSyncClientSuite.plist と UBF8T346G9.OfficeOneDriveSyncIntegration.plist の2つです。

さらに、手作業を極力避けたい方には、OneDriveのResourcesフォルダ内にある ResetOneDriveApp.command または ResetOneDriveAppStandalone.command(お使いのOneDriveのバージョンにより異なります)を実行して、アプリケーション全体をリセットする方法もあります。

方法1:キーチェーンアクセスでOneDrive Cached Credentialを削除する

この問題は、OneDrive Cached Credentialフォルダ内に保存された破損したキャッシュデータが原因で発生することがあります。まずは影響の少ない方法から試すのがおすすめです。具体的には、キャッシュされた認証情報の削除から始めましょう。

実際に、キーチェーンアクセスを開いて「OneDrive Cached Credential」を検索・削除することで問題を解決できたというユーザーからの報告が複数あります。

以下に手順をまとめました。

1. OneDriveおよび関連するすべてのプロセスが終了していることを確認します。
2. 画面右上のSpotlightアイコンをクリックし、「Keychain Access(キーチェーンアクセス)」と入力してReturnキーを押します。検索結果の一覧から「キーチェーンアクセス」をクリックし、ユーティリティが起動するのを待ちます。
3. キーチェーンアクセスが起動したら、画面右上の検索ボックスに「OneDrive」と入力してReturnキーを押します。
4. 検索結果の一覧から「OneDrive Cached Credential」を右クリックし、「削除」を選択します。
5. 完了したらOneDriveアプリを再起動し、問題が解決したかどうかを確認します。

それでも同じ「このアカウントは既に同期されています」エラーが表示される場合は、次の対処法に進んでください。

方法2:同期関連の2つのファイルを削除する

「/Users/[ユーザー名]/Library/Group Containers/」フォルダ内にある UBF8T346G9.OneDriveSyncClientSuite.plist と UBF8T346G9.OfficeOneDriveSyncIntegration.plist の2つのファイルが、このエラーの原因として多くのユーザーから指摘されています。

1つ目のファイル(ClientSuite)には、現在ログインしているアカウントに関するすべての情報が保存されており、2つ目のファイル(Integration)には、過去に接続したすべてのSharePointフォルダに関するログやファイルデータが含まれています。

OneDriveはこれらのファイルを自動的に再生成できるため、削除しても大きな問題はありません。キーチェーンアクセスやFinderを使って、エラーの原因となっている2つのファイルを見つけて削除すれば、問題を解決できるはずです。

以下に、エラーの原因となっている可能性の高い2つの同期ファイルを削除するための手順を示します。

1. OneDriveおよび関連するすべてのプロセスが終了していることを確認します。
2. 画面左下(Dock)のFinderアイコンをクリックします。
3. Finderが起動したら、検索機能(画面左上)を使用して「Group Containers」と入力し、Returnキーを押して検索結果を表示します。
4. 検索結果の一覧から「Group Containers」をクリックします。
5. Group Containersフォルダ内で「UBF8T346G9.OneDriveSyncClientSuite.plist」を探し、右クリックして表示されるコンテキストメニューから「ゴミ箱に入れる」を選択します。
6. 同様の手順でもう1つのファイル「UBF8T346G9.OfficeOneDriveSyncIntegration.plist」も削除します。
7. OneDriveを再起動し、問題が解決したかどうかを確認します。

それでも同じエラーが表示される場合は、次の方法に進んでください。

方法3:ResourcesフォルダからOneDriveをリセットする

上記の方法で問題が解決しない場合、一時ファイルがOneDriveのリアルタイム同期機能に干渉している可能性が高いです。この問題を解決するには、ResetOneDriveApp.commandを実行して、すべてのコンポーネントを自動的に更新するのが効果的です。

この手順を実行すれば、問題は迅速に解決され、次回OneDriveを起動したときに正常に同期されるようになるはずです。

以下に、ResourcesフォルダからOneDriveをリセットする手順をまとめました。

1. OneDriveおよび関連するすべてのプロセスが終了していることを確認します。最も簡単な方法は、メニューバーのクラウドアイコンをクリックし、「設定 > OneDriveを終了」を選択することです。
2. 次に、DockのFinderアイコンをクリックし、アプリケーションが起動するのを待ちます。
3. Finder内で検索機能(画面右上)を使用して「OneDrive」と入力し、Enterキーを押します。
   注意: 検索範囲が「このMac」に設定されていることを確認してください。「最近使った項目」が選択されていると、OneDriveが見つかりません。
4. 検索結果の一覧からOneDriveアプリケーションを見つけ、右クリックして表示されるコンテキストメニューから「パッケージの内容を表示」を選択します。
5. パッケージの内容フォルダ内で「Contents」をクリックし、続いて「Resources」フォルダを開きます。
6. Resourcesフォルダ内で「ResetOneDriveApp.command」ファイルをダブルクリックし、ターミナルでコマンドが実行されるのを待ちます。

   注意: スタンドアローン版のOneDriveを使用している場合は、代わりに「ResetOneDriveAppStandalone.command」ファイルを実行してください。

7. 操作が完了したらOneDriveを再起動し、ユーザー資格情報で再度サインインして、問題が解決したかどうかを確認します。