PS4で音が出ない!サウンドが機能しない問題を解決する4つの方法

PlayStationは市場に出ているゲーム機の中でも最高峰のひとつであり(PS5の登場までは)、ゲーム体験に革命をもたらしました。映像と音響効果の組み合わせがプレイヤーを魅了し、長時間プレイへの意欲をかき立てます。しかし、PS4で音が出ないトラブルに見舞われると、ゲームの楽しさやスリルは一気に損なわれてしまいます。この記事では、PS4の音声に関するあらゆる不具合を解決する方法をご紹介します。

PS4で音が出ない問題を解決するさまざまな方法

注意： 以下の手順をすべて実行する必要はありません。まず最初のステップから始めて、各ステップの後に問題が解決したかどうかを確認してください。問題が解決した時点で作業を終了して構いません。どのステップが最も効果的だったかを把握しておくと、同じトラブルに直面した際の参考になります。

対処法1：接続を変更する

突然PS4から音が出なくなった場合は、可能であれば入力用のポートやケーブルを変更してみるのがおすすめです。これは試行錯誤による解決方法で、テレビ側のHDMIポートを別のものに差し替えたり、予備のHDMIケーブルがあれば交換したりしてみましょう。

また、デバイスの再起動もPS4の音声不具合を解消できる簡単な方法です。テレビとPS4の電源を1分ほどオフにしてから、再度電源を入れます。現在のゲーム進行状況が失われる可能性があるため、セーブポイントに到達するまで音なしでプレイを続けることをおすすめします。

対処法2:オーディオデバイス設定を確認する

この手順は、特にBluetoothヘッドホンを使用している方向けの解決策です。PS4本体のオーディオデバイス設定を変更することで改善できる場合があります。以下の手順で設定を確認しましょう。

ステップ1: PS4のホーム画面に移動し、コントローラー左側の上ボタン(UPボタン)を押します。

ステップ2: ファンクションエリアが開くので、診療箱のような形をした「設定」アイコンを選択します。

ステップ3: 次に「周辺機器」を選択し、「オーディオデバイス」に入ります。

ステップ4: 「ヘッドホン出力」を選択し、「すべてのオーディオ」を選びます。

ステップ5: ゲームを終了して再起動し、PS4で音が出ない問題がまだ発生しているかどうかを確認します。

対処法3:オーディオ出力設定を変更する

オーディオデバイスの設定を確認しても問題が解決しない場合は、次に出力設定を変更してみましょう。以下の手順に従ってください。

ステップ1: PlayStation 4のホーム画面に移動し、コントローラーの上ボタンを押します。

ステップ2: 上部に横並びで表示されるアイコンから「設定」を選択し、「サウンドとスクリーン」を選びます。

ステップ3: ここで「オーディオ出力設定」と「プライマリ出力ポート」を選択します。

ステップ4: 「Digital OUT(光)」を選択し、リストされているすべてのフォーマットにチェックを入れて、「OK」ボタンを選択します。

ステップ5: 本体を再起動し、PS4の音声が出ないエラーが解決されたかどうかを確認します。

対処法4:PS4を初期設定に戻す

PS4で音が出ない問題に対する最終手段は、本体を出荷時の状態(購入当初の状態)に復元することです。以下の手順で実行できます。

ステップ1: 電源ボタンを押してPS4の電源を切ります。

ステップ2: 次に、2回ビープ音が聞こえるまで電源ボタンを押し続けます。ビープ音が鳴ったら電源ボタンを離します。

ステップ3: USBケーブルでコントローラーを1台本体に接続し、アナログスティックの間にあるPSボタンを押します。

ステップ4: PS4がセーフモードで起動し、画面にいくつかのオプションが表示されます。

ステップ5: 「初期設定に戻す」を選択し、選択を確認するメッセージが表示されたら「はい」を選びます。

ステップ6: 復元処理が完了したら、通常モードでPS4を再起動し、音が出ない問題がまだ発生しているかどうかを確認します。

まとめ:PS4の音が出ない問題について

PlayStation 4はゲーマーにとって欠かせないゲーム機ですが、無音のままゲームを楽しむのは困難です。DOS時代の「プリンス・オブ・ペルシャ」のような古いゲームでさえ、限定的ながら効果音が存在していました。音なしでゲームをプレイするのは大きなストレスになるため、この問題はできるだけ早く解決すべきです。上記の手順を実行すれば、深刻なハードウェア障害でない限り、PS4の音声問題は解決できるはずです。それでも直らない場合は、ソニーのサービスセンターに問い合わせて修理を依頼しましょう。

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