Macで「画面が監視されています」と表示されたときの対処法まとめ

最近、多くのMacユーザーの間で「画面が監視されています（Your screen is being observed）」というエラーメッセージが話題になっています。このメッセージは、Macのロック画面、つまりmacOSにログインする前に表示される画面に出現すると報告されています。

さらに、エラーメッセージと同時に、Appleのステータスメニューバーには「重なり合った四角形」のようなアイコンが表示されます。これは画面右上に2つの長方形が重なった形で現れ、アイコンをクリックすると、Macのロック解除後にも同じエラーメッセージが表示される仕組みです。

この警告を見ると「Macがハッキングされたのでは？」「監視されているのでは？」と不安になる方も多いでしょう。しかし幸いなことに、実際はそうではなく、さまざまな原因によって引き起こされるエラーです。

「画面が監視されています」エラーの主な原因

調査の結果、このエラーの主な原因として以下の3つが考えられることがわかりました。

• Macでの画面収録： Macの画面を録画していて、そのまま画面をロックしたりスリープ状態にした場合、このメッセージが表示されます。録画を停止することで解決する可能性があります。
• サードパーティ製アプリ： 外部アプリがシステムと競合し、画面を制御しようとすることがあります。原因となっているアプリを特定し、アンインストールしましょう。
• スタートアップ項目とサービス： Macの起動時にバックグラウンドで自動的に実行されるサービスや項目が、問題を引き起こすケースがあります。該当する場合は、これらを無効化する必要があります。

それでは、原因がわかったところで、エラーを解消するための具体的な対処法を順番に見ていきましょう。

対処法1：画面収録アプリを確認する

まず最初に確認すべきは、Macの画面を録画中かどうかです。画面収録は、Macをロックしたりスリープ状態にしても継続されます。そのため、このエラーメッセージが表示されるのです。

まず、Command + Control + Escキーを押して録画を終了してください。あるいは、メニューバー右上にある録画停止アイコンをクリックして録画を止めることもできます。

次に、アプリへの画面収録権限も確認しておきましょう。システム環境設定を開き、セキュリティとプライバシー→画面収録の順にクリックします。

ここでGoogle Chromeをはじめ、不要なアプリのチェックをすべて外して権限を取り消します。その後、エラーメッセージがまだ表示されるかどうかを確認してください。

対処法2：画面共有設定をオフにする

ローカルまたはリモートで画面共有を行っているユーザーにも、このエラーメッセージが表示されることがあります。画面共有が有効になっていないか確認し、必要であれば無効化しましょう。

以下の手順に従ってください。

1. Appleメニューをクリックし、システム環境設定を選択します。
2. 共有をクリックし、画面共有・リモート管理・リモートログインの各項目を確認します。
3. 画面共有のチェックボックスを外して無効化します。
4. リモート管理とリモートログインのチェックも必ず外しておきましょう。

画面共有をオフにしたら、エラーがまだ表示されるかどうかを確認します。改善しない場合は次の対処法へ進みましょう。

対処法3：スタートアップサービスと項目を無効化する

Macを起動すると同時に、スタートアップ項目やサービスがバックグラウンドで実行を開始します。これらはシステムリソースを静かに消費するだけでなく、さまざまな問題やエラーの原因にもなります。

実際、スタートアップ項目を無効化することで問題が解決したという報告も多数あります。以下の手順で確認・無効化してみてください。

1. Appleメニューからシステム環境設定を開きます。
2. ユーザとグループをクリックします。
3. ログイン項目タブを開き、自動起動するアプリケーションを確認します。
4. さらに~/Library/LaunchAgentsや~/Library/LaunchDaemons/フォルダにアクセスし、サードパーティ製プログラムが追加したデーモンがないか探します。
5. 不要なスタートアップサービスを選択して、無効化していきます。

スタートアッププログラムを無効化することでエラーが解消されることを願っています。それでも表示される場合は、次の方法を試してください。

対処法4：Macを制御しているアプリを探す

スタートアップ項目の無効化でも解決しない場合は、インストール済みのアプリがMacシステムを制御し、「画面が監視されています」というエラーを表示している可能性があります。該当するアプリを見つけて、削除または無効化しましょう。

以下の手順で確認できます。

1. Appleメニューからシステム環境設定を開きます。
2. セキュリティとプライバシーを選択し、プライバシータブをクリックします。
3. アクセシビリティを開き、Macの画面を制御している可能性のあるアプリを探します。
4. 該当アプリが見つかったら、チェックボックスを外して無効化します。

対処法5：サードパーティ製ソフトウェアをアンインストールする

サードパーティ製ソフトウェアは、さまざまな作業を効率化するために広く利用されています。しかし、古いバージョンのソフトウェアがMacと互換性がない場合、システムに不具合を起こし、Macが自動的に再起動するなどのトラブルにつながることもあります。

まずは古いアプリを最新版にアップデートして様子を見ましょう。すでに最新版になっている場合は、どれかのアプリが誤作動している可能性があります。その場合は、サードパーティ製アプリを1つずつアンインストールし、エラーが解消されるか確認してください。

Macでアプリをアンインストールする手順：

1. 画面上部の移動ドロップダウンメニューをクリックし、アプリケーションフォルダを開きます。
2. 削除したいアプリケーションを選択し、Controlキーを押しながらクリックします。
3. メニューからゴミ箱に入れるを選択します。

Macを再起動すれば、エラーは解決されているはずです。それでも改善しない場合は、最終手段としてmacOSの再インストールを検討しましょう。

対処法6：macOSを再インストールする

上記のすべての方法で解決しない場合は、デバイス内のデータを完全に消去し、システムを再インストールする必要があります。再インストールを実行する前に、重要なファイルやデータのバックアップを必ず作成しておいてください。

macOSは「macOSユーティリティ」ウィンドウから簡単に再インストールできます。まず、Macをリカバリーモードで起動しましょう。

1. デバイスの電源をオフにし、電源ボタンを押し続けて「起動オプション読み込み中」というメッセージが画面に表示されるまで待ちます。
2. オプションアイコンをクリックし、続けるを選択します。
3. Intel搭載Macの場合は手順が少し異なります。まずMacを再起動してください。
4. 再起動の際、目的に応じて以下のキーの組み合わせのどちらかをすぐに押し続けます。
5. 最新バージョンのmacOSをインストールしたい場合は、Option + Command + Rキーを押し続けます。
6. プロセスが完了したら、同じ流れで操作を進めます。
7. リカバリーアプリのウィンドウでmacOSを再インストールを選択し、続けるボタンをクリックします。

あとは画面の指示に従ってインストールを完了させます。macOSの再インストールが終わったら、エラーメッセージが再度表示されないか確認して使用を始めましょう。

以上の手順で、Macの「画面が監視されています」エラーは解決できるはずです。安心してmacOSをお使いください。