macOSで「画面が監視されています」と表示されたときの対処法｜原因と13の解決策

「画面が監視されています（Your screen is being observed）」——このメッセージを目にすると、誰かに覗き見られているのではないかと不安になる方も多いでしょう。しかし、実際にはハッカーに侵入されたなどの深刻な事態であるケースはほとんどありません。

このメッセージは、多くの場合、Appleが「画面が他のアプリやプロセスによって使用されている可能性があるため、注意してください」と伝えるための警告です。つまり、適切な対処を行えば簡単に解決できることがほとんどです。

本記事では、「画面が監視されています」エラーの主な原因と、状況別の具体的な解決方法を13個ご紹介します。

Macで「画面が監視されています」と表示される主な原因

これまでのユーザー報告をもとに、このエラーが発生する代表的な原因をまとめました。

• 画面収録が有効になっている：チュートリアル動画などを撮影した後、録画を停止し忘れた場合や、画面をロック・スリープ状態にしたまま録画アプリが動作し続けている場合に表示されることがあります。
• サードパーティ製アプリとの競合：一部の外部アプリがシステムプロセスと競合し、画面を制御しようとすることでエラーが発生するケースがあります。
• 起動時に実行されるサービスや項目の影響：Macの起動と同時にバックグラウンドで動作するサービスやログイン項目が、エラーの引き金になることがあります。

「画面が監視されています」エラーの解決方法13選

以下では、よくあるシーン別に対処方法を解説します。上から順番に試していくのがおすすめです。

対処法1：画面収録アプリが起動したままになっていないか確認する

まず確認したいのは、画面収録アプリが動作したままになっていないかという点です。画面をロックしたりスリープさせたりしても、録画は継続されるため、このエラーが表示されることがあります。

動作中のアプリを強制終了するには、Command + Control + Escキーを同時に押します。また、メニューバーの「録画を停止」ボタンをクリックして録画を終了することも可能です。

さらに、特定のアプリに画面収録の権限を付与していることもエラーの原因になります。以下の手順で権限を見直しましょう。

1. 「システム環境設定」を開きます。
2. 「セキュリティとプライバシー」→「画面収録」を選択します。
3. Google Chromeなど、不要なアプリのチェックを外します。

設定後、エラーメッセージが消えたかどうかを確認してください。

対処法2：画面共有機能をオフにする

リモートまたはローカルで画面共有を行っているユーザーから、このエラーが報告されることがあります。画面共有が有効になっていないか確認し、不要であれば無効化しましょう。

1. Appleメニューから「システム環境設定」を選択します。
2. 「共有」を開き、「画面共有」「リモート管理」「リモートログイン」を確認します。
3. 「画面共有」セクション内の各項目のチェックを外します。
4. 「リモート管理」と「リモートログイン」のチェックも外します。
5. エラーが消えたかどうかを確認します。

対処法3：起動時に実行されるサービスを無効化する

Macの起動時に自動的に実行されるプロセスやサービスの中には、システムリソースを消費し、エラーを引き起こすものがあります。これらを無効化することで問題が解決したという報告もあります。

1. Appleメニューから「システム環境設定」を選択します。
2. 「ユーザとグループ」を開きます。
3. 「ログイン項目」タブを選択し、ログイン時に起動するアプリケーションを確認します。
4. さらに、以下の場所にサードパーティ製プログラムが追加した起動デーモンがないかチェックします。
   • ~/Library/LaunchAgents
   • ~/Library/LaunchDaemons/
5. 不要なサービスを一つずつ選択して無効化していきます。

対処法4：画面を制御しているアプリがないか確認する

上記の方法で改善しない場合は、画面を操作・制御する権限を持ったアプリがインストールされている可能性があります。

1. Appleメニューから「システム環境設定」を選択します。
2. 「セキュリティとプライバシー」→「プライバシー」タブを開きます。
3. 「アクセシビリティ」を選択し、怪しいアプリを探します。
4. 該当するアプリが見つかったら、チェックボックスを外して無効化します。

対処法5：すべてのアプリを終了する

Webカメラを使用中のアプリが開いていると、このエラーが表示されることがあります。カメラを使っている可能性のあるアプリをすべて終了してみましょう。

画面左上のAppleアイコンをクリックし、「強制終了」を選択します。現在開いているアプリの一覧が表示されるので、Webカメラを使用している可能性のあるアプリを選んで「強制終了」をクリックしてください。

対処法6：PC修復ツールを活用する

PC修復ツールを使えば、さまざまなシステムエラーを自動的に検出・修復できます。「画面が監視されています」エラーの原因となる不具合も解決できるかもしれません。

ツールをダウンロード・インストールして実行し、画面の指示に従ってスキャンと修復を行いましょう。どのツールを選べばよいか分からない場合は、同じような問題を抱えたユーザーのレビューや評価を参考にするのがおすすめです。

対処法7：FaceTimeを一度オフにしてからオンに戻す

上記の方法を試してもエラーが消えない場合は、FaceTimeを一度無効化してから再度有効化してみてください。FaceTimeは過去にさまざまなエラーと関連していたアプリです。

1. FaceTimeアプリを開き、上部メニューバーの「FaceTime」メニューをクリックします。
2. 「FaceTimeをオフにする」を選択します。
3. 数秒待ってから、もう一度メニューを開き「FaceTimeをオンにする」を選択します。

それでも改善しない場合は、FaceTimeをアンインストールして再インストールしてください（いずれの手順でもApple IDのパスワードが必要です）。なお、FaceTimeを削除すると、iCloudと同期されていた電話番号や連絡先情報も端末から削除されます（iCloud側で新しい同期データが作成されます）。

対処法8：見覚えのないサードパーティ製ソフトウェアをアンインストールする

原因不明のサードパーティ製ソフトウェアがエラーを引き起こしている可能性もあります。認識できないソフトウェアや使用していないソフトウェアをアンインストールしてみましょう。

「アプリケーション」フォルダを開き、不審なソフトウェアをゴミ箱へドラッグします。アンインストールの確認のためパスワードの入力を求められる場合があります。削除後、Macを再起動してエラーが消えたか確認してください。

対処法9：macOSを再インストールする

すべての方法を試しても解決しない場合は、macOSの再インストールを検討しましょう。再インストールするとファイルがすべて削除されるため、必ず事前にデータのバックアップを取ってください。

1. 電源ボタンを押してデバイスの電源を切ります。
2. 電源ボタンを再度長押しし、「起動オプション読み込み中」というメッセージが表示されるまで待ちます。
3. 「オプション」アイコンをクリックし、「続ける」を選択します。
4. Intel搭載Macの場合は手順が異なります。まずMacを再起動してください。
5. 再起動後、画面に表示されるキーの組み合わせを長押しします。
6. 最新のmacOSをインストールするには、Option + Command + Rキーを長押しします。
7. 復旧アプリのウィンドウから「macOSを再インストール」を選択します。あるいは「macOSをインストール」を選択して「続ける」をクリックします。
8. 画面の指示に従ってインストールを完了させます。
9. 完了後、エラーメッセージがまだ表示されるかどうかを確認します。

対処法10：ログインパスワードを変更する

Macは一般的に非常に高いセキュリティを誇りますが、macOS Sierraでは、セキュリティアップデートの影響で、同じネットワークにアクセスできる他者に画面を覗き見られるケースがありました。この場合、目のアイコン付きで「画面が監視されています」というメッセージが表示されます。

この問題は、Macのログインパスワードを変更するか、位置情報の設定を見直すことで解決できます。

対処法11：AirPlayの使用状況を確認する

AirPlayでApple TVに画面をミラーリングしたまま、Macをスリープさせていませんか？　ミラーリング中にMacをスリープさせると、ロック画面にこのエラーが表示されることがあります。

解決するには、Macを再起動するか、AirPlay接続を切断します。

1. ツールバーのAirPlayアイコンをクリックします。
2. ドロップダウンメニューから「AirPlayをオフにする」を選択します。
3. 「システム環境設定」→「ディスプレイ」から「AirPlayディスプレイ」を「オフ」に設定することもできます。

対処法12：Macを最適化する

セキュリティの脅威、パフォーマンスの低下、不要ファイルの蓄積などが原因で、システムリソースが不足し、エラーが発生することもあります。Macを最適化すれば、こうした問題をまとめて解消できるでしょう。

Outbyte macAriesのような最適化ツールを使えば、重複ファイルやシステムジャンクを検出して削除できます。スキャン完了後、ジャンクファイルの一覧が表示されるので、カテゴリごとに削除を進めましょう。

ツールを使用する際は、安定したインターネット接続環境を用意してください。また、ファイアウォールがツールの処理と競合することがあるため、一時的に無効化しておくのもおすすめです。

対処法13：Appleサポートに問い合わせる

上記のすべての方法を試しても解決しない場合は、Appleサポートへの問い合わせが最善の選択肢です。専門スタッフがトラブルシューティングを支援してくれます。Appleサポートのページにアクセスし、画面の指示に従ってサポートスペシャリストに連絡しましょう。

まとめ

「画面が監視されています」というメッセージは、一見怖く感じますが、実際には多くの場合、画面が何らかのアプリやプロセスによって使用されていることを知らせる単なる警告です。

本記事で紹介した対処法をすべて試す必要はありません。ご自身の状況に合いそうな方法から順番に試してみてください。それでも解決しない場合は、遠慮なく専門家やAppleサポートに相談することをおすすめします。

その他の解決方法をご存じの方は、ぜひコメント欄で教えてください。