Macの「フィルターに失敗しました」プリンターエラーを解決する方法|初心者向けステップバイステップガイド

Macから印刷ジョブを送ったときに、プリンターが「フィルターに失敗しました(Filter Failed)」というエラーを返すことがあります。この問題はEpson、Canon、HPなど、さまざまなメーカーのプリンターで発生します。幸い、macOSの印刷システムをリセットし、最新のドライバーをインストールし直すだけで、比較的簡単に解決できます。

「フィルターに失敗しました」エラーの原因は?

印刷ジョブが「停止 — ‘フィルター’ に失敗しました」といったメッセージとともに失敗する場合、最も多い原因はプリンタードライバーの破損や非互換性です。特に、macOSを新バージョンへインストールまたはアップグレードした直後に起こりやすい症状です。

この場合、既存のプリンタードライバーがmacOSとの互換性を失っているため、どのアプリから印刷しようとしてもエラーが表示されたり、アプリ自体が強制終了したりすることがあります。

「フィルターに失敗しました」エラーを解決するトラブルシューティング手順

この厄介なエラーを解消するには、まず印刷システムをリセットします。これにより印刷キューがクリアされ、登録済みのプリンターとプリセットが削除されます。その後、お使いのOSに対応した最新ドライバーをダウンロードし、プリンターを再度追加します。

1. macOSの印刷システムをリセットする

メニューバーからアップルメニュー > システム設定を開き、サイドバーでプリンタとスキャナを選択します。次に、右側のリストで対象のプリンターをControlキーを押しながらクリックし、印刷システムをリセットを選びます。

リセットをクリックして操作を確定します(管理者パスワードの入力を求められる場合があります)。Macを再起動した後、もう一度同じ画面を開き、プリンタ欄に何も表示されていないことを確認しましょう。

さらに、~/Library/Printers/ および ~/Library/Printers/PPDs/Contents/Resources/ フォルダに残った古いドライバーファイルを手動でゴミ箱に移動しておくのもおすすめです。メニューバーの移動 > フォルダへ移動を使うと、これらのディレクトリへ簡単にアクセスできます。

2. ドライバーを再インストールしてプリンターを追加し直す

まず、プリンターメーカーの公式サポートページから最新のプリンターソフトウェアをダウンロードします。ただし、お使いのプリンターがAirPrintに対応している場合は、この手順をスキップしても問題ありません。

Macにプリンターを追加するには、プリンターをコンピューターに接続して電源を入れ、システム設定 > プリンタとスキャナを開きます。右側のプリンタ、スキャナ、またはファックスを追加ボタンをクリックし、デフォルトタブを選択して、プリンタの一覧から対象のデバイスを選び、追加をクリックします。

ドライバーの再インストールとプリンターの再追加が完了すれば、Microsoft Wordやプレビューなどのアプリから、「フィルターに失敗しました」エラーなく普通に印刷できるようになるはずです。

3. 試したいその他の一般的な対処法

AppleのmacOS印刷サポートページでは、プリンター関連のトラブルシューティングに役立つ一般的な解決策がいくつか紹介されています。主なものは以下の通りです。

• プリンターに十分なインクやトナーが残っているか確認する
• USB接続やケーブルに問題がないかチェックする
• 印刷ダイアログの拡張機能をオフにする
• 別のアプリから印刷を試してみる
• Macとプリンターを再起動する

こうした問題は、macOSの大型アップデートを適用した後に発生することがあります。しかし、上記の手順を実行すれば、「フィルターに失敗しました」エラーを数分で解消し、プリンターを再び使える状態に戻せます。

なお、最近のmacOSではプリンタードライバーが同梱されなくなりました。次にプリンターを購入する際は、ドライバーのダウンロードやインストールなしで印刷できるAppleのAirPrint技術に対応した機種を選ぶのがおすすめです。

本記事は、Apple製品専門のテクニカルライターChristianによるMakeUseOfのガイド(2023年12月4日公開)をもとにしています。