FaceTime が機能しない場合問題を解決するための 15 の実証済みの修正

2023 年 12 月 19 日午前 8 時 30 分東部標準時間更新

Dan は MakeUseOf で Android、iOS、Mac の副編集長を務め、How-To Geek でゲーム、ストリーミング、ホビー、ソーシャル メディアの報道を監督しています。

彼は、サウンド テクノロジーの学士号を取得した Logic Pro での音楽制作から、Apple Store での iPhone や Mac の修理管理まで、10 年以上にわたって Apple デバイスと緊密に連携してきました。 2017 年以来、彼はこの経験を CIEP からの編集トレーニングと並行して活用し、誰もがテクノロジーを最大限に活用できるようにすることを目的として、チュートリアル、トラブルシューティング ガイド、解説を作成してきました。彼は、MacKeeper、AppleToolBox などにも執筆しています。

ジャンプリンク

• 1. デバイスのカメラとマイクをテストします

• 2. FaceTime でカメラとマイクをオンにします

• 3. デバイスのインターネット接続をテストします

• 4. iPhone、iPad、または Mac を再起動します

• 5. すべてのユーザーにとって FaceTime がダウンしているかどうかを確認する

• 6. あなたの国で FaceTime が機能するかどうかを確認してください

• 7. 必ず正しい連絡先詳細を使用してください

• 8. デバイスがグループ FaceTime で動作することを確認します

• 9. グループの FaceTime チャットの参加者を制限する

• 10. デバイスのソフトウェアを更新します

• 11. 日付と時刻を自動的に設定する

• 12. 設定で FaceTime を一時的に無効にする

• 13. FaceTime からサインアウトし、再度サインインします

• 14. FaceTime のコンテンツ制限を無効にする

• 15. ファイアウォールで特定のポートを有効にする

カメラの問題、接続の問題、ソフトウェアのバグなどのさまざまな要因により、FaceTime が適切に動作しなくなる可能性があります。以下に、iPhone、iPad、または Mac で FaceTime が動作しない場合に、FaceTime を修正する最善の方法をすべてまとめました。

1. デバイスのカメラとマイクをテストします

FaceTime で他の人にあなたの声が見えない、またはあなたの声が聞こえない場合は、デバイスのカメラまたはマイクに問題がある可能性があります。

iPhone でこれをテストする最も簡単な方法は、カメラ アプリを開き、前面カメラに向かって話している短いビデオを録画することです。 Mac では、これには Photo Booth アプリを使用します。

ビデオを再生して、録画したオーディオまたはビデオに問題があるかどうかを確認します。その場合は、まず iPhone のカメラの問題をトラブルシューティングする必要があります。

2. FaceTime でカメラとマイクをオンにする

FaceTime で他の人にあなたの姿が見えない、またはあなたの声が聞こえない場合は、その通話に対して誤ってカメラまたはマイクを無効にしたことが原因である可能性があります。

FaceTime 通話中に、iPhone または iPad で画面をタップするか、Mac で FaceTime ウィンドウの上にマウスを置くと、さらに多くのコントロールが表示されます。 [ビデオ] をクリックします。 とマイク アイコンを使用して、通話中にカメラまたはマイクをオンまたはオフにします。

同様に、FaceTime で相手の姿が見えず、声も聞こえないが、相手にはあなたの姿が見えている場合は、相手側でビデオとマイクが有効になっているかどうか確認するように依頼するのが最善です。

3. デバイスのインターネット接続をテストします

通常の電話とは異なり、FaceTime が機能するにはインターネット接続が必要です。 FaceTime が接続できない場合は、iPhone、iPad、または Mac にウェブページをロードして、インターネット接続をテストします。

FaceTime は Wi-Fi 経由で最適に機能しますが、iPhone または iPad のモバイルデータ通信でも使用できます。 Wi-Fi なしで FaceTime を使用するには、[設定]> [セルラー] に移動します。 (またはモバイル サービス ）FaceTimeを見つけます。 リストから。 FaceTime をオンにします。 スライダーを使用して携帯電話データを使用できるようにします。

4. iPhone、iPad、または Mac を再起動します

デバイスの再起動は、アプリにとって最良のトラブルシューティングのヒントの 1 つです。 iPhone や Mac を再起動すると、その過程でソフトウェアの不具合が解決されることがよくあります。これは、デバイスの電源がオフになってから再びオンになるため、オペレーティング システムが更新されるためです。

簡単そうに思えますが、FaceTime が機能していない場合は、この便利な手順を見逃さないでください。

5. すべての人にとって FaceTime がダウンしているかどうかを確認する

Apple サービスでは時々技術的な問題が発生し、FaceTime が接続できなくなったり、誰でも利用できなくなったりすることがあります。このようなことが起こった場合、Apple が解決策を実装するのを待つ以外にできることはありません。

Apple のシステム ステータス ページで、すべての Apple サービスの現在のステータスを確認してください。 FaceTime の横にあるステータス インジケーターが緑色ではない場合は、サービスが停止しているため、待つ必要があることを意味します。

6. あなたの国で FaceTime が機能するかどうかを確認します

残念ながら、FaceTime は世界中で利用できませんが、確かにそれに近いものはあります。また、すべてのネットワーク プロバイダーで利用できるわけではありません。

Apple の通信事業者サポート ページを参照して、あなたの国で通信事業者が FaceTime をサポートしているかどうかを確認してください。お住まいの地域で FaceTime が利用できない場合は、iPhone 用の無料 VPN アプリを使用することで、これらの制限を回避できる可能性があります。

iPhone では、[設定]> [FaceTime]> [FaceTime で連絡できる時間] に移動して、自分の FaceTime 連絡先の詳細を確認できます 。電話をかけている相手にも同様のことを依頼して、相手の詳細情報が正しいことを確認してください。

Mac で詳細を確認するには、FaceTime を開きます。 アプリ。メニュー バーから、[FaceTime]> [設定] に移動します。 。連絡先の詳細は [全般] に表示されます。 タブ。

8. デバイスがグループ FaceTime で動作することを確認します

デバイスが古すぎると、グループ FaceTime チャットが機能しない可能性があります。これは、1 対 1 の FaceTime 通話が正常に機能する場合でも同様である可能性があります。

グループ FaceTime チャットには、次のデバイスのいずれかが必要です:

• iPhone 6s 以降
• iPod touch (第 7 世代)
• iPad Pro、iPad Air 2、iPad mini 4、iPad (第 5 世代) 以降
• macOS Mojave 10.14.3 以降を実行している Mac

9. グループの FaceTime チャットの人数を制限する

画像クレジット:Apple

FaceTime を使用すると、一度に最大 32 人とグループ チャットを開始できます。しかし、これだけ多くの人がいると、誰が FaceTime の問題を引き起こしているのかを知るのが難しくなります。 1 対 1 のチャットを開始してから、一度に 1 人ずつ追加人を追加して、いつ問題が発生するかを確認してください。

FaceTime がまったく接続できない場合は、デバイスまたはインターネット接続に問題があると考えられます。ただし、FaceTime が特定の人に対して機能しない場合は、問題はおそらくその人側にあります。

10. デバイスのソフトウェアを更新する

iPhone、iPad、または Mac で最新のソフトウェアを実行していない場合、FaceTime で問題が発生する可能性があります。この問題を解決するには、デバイスを最新の OS リリースに更新してください。また、電話をかけようとしている相手もデバイスを更新していることを確認してください。

iPhone または iPad で、[設定]> [一般]> [ソフトウェア アップデート] に移動します。 。 Mac では、[システム設定]> [一般]> [ソフトウェア アップデート] に移動します。 新しいバージョンがあるかどうかを確認します。