Macにログインできないときの対処法：今すぐ試せる5つの解決策

パスワードを忘れてしまったり、その他の理由でMacにログインできなくなって困っていませんか?慌てる必要はありません。ロックアウトされた状態からでも、Macへのアクセスを取り戻す方法はいくつかあります。この記事では、実証済みの解決策を順番にご紹介します。

1. Apple IDを使ってログインパスワードをリセットする

MacのユーザーアカウントにApple IDを紐付けている場合は、Apple IDを使ってパスワードをリセットできます。手順は以下の通りです。

1. ログイン画面のパスワード入力欄の横にある「?」(クエスチョンマーク)をクリックします。
   
2. 「Apple IDでリセット」をクリックします。
   
3. ポップアップウィンドウにApple IDのメールアドレスとパスワードを入力します。
4. 画面の指示に従って、Macのログインパスワードをリセットします。

なお、パスワード欄の横に「?」が表示されない場合は、電源ボタンを長押ししてMacの電源を切り、再度起動してから上記の手順を試してください。

また、Macをリカバリーモードで起動することでも、Apple IDを使ってログインパスワードをリセットできます。手順は次の通りです。

1. 電源ボタンを押し続け、起動オプション画面が表示されるまで待ちます。
2. 「オプション」を選択し、「続ける」をクリックします。
3. ログインウィンドウで「すべてのパスワードを忘れた場合」をクリックします。
4. 必要な情報を入力し、画面の指示に従ってパスワードを復旧します。

Apple IDのパスワード自体も思い出せない場合は、先にApple IDのパスワードをリセットする必要があります。

2. 別の管理者アカウントを使用する

以前に管理者権限を持つ別のアカウントをMacに設定していたなら、ラッキーです。その管理者アカウントにログインすれば、アクセスしたいアカウントのパスワードを簡単に変更できます。手順は以下の通りです。

1. システム設定を開き、「ユーザとグループ」に移動します。
2. アクセスしたいアカウントの横にある情報(i)ボタンをクリックします。
   
3. サブウィンドウのパスワードセクションにある「リセット」をクリックします。
   
4. 新しいパスワードを入力し、「パスワードを変更」をクリックします。

その後、このアカウントからログアウトし、新しいパスワードでメインのアカウントにログインし直してください。

3. セーフモードで起動する

セーフモードは、起動時のトラブルの原因がソフトウェアにあるのか、それともMac本体にあるのかを切り分けるための診断モードです。ただし、セーフモードでもパスワードの入力は必要です。

そのため、パスワードを忘れてしまった場合には役立ちません。この方法が有効なのは、サードパーティ製アプリが原因で通常どおりログインできなくなっていると確信できる場合のみです。Intel搭載MacかAppleシリコン搭載Macかに関わらず、セーフモードでの起動手順はほぼ同じ要領で行えます。

セーフモードで起動したら、疑わしいログイン項目(スタートアップ項目)を削除し、その後通常どおりログインできるかどうかを確認しましょう。

4. 別のキーボードを試す

パスワードが間違っているためにMacにログインできないのであれば、パスワードをリセットすれば解決します。しかし、入力しているパスワードが間違いなく正しいはずなのに「パスワードが違います」と表示される場合は、キーボードの入力自体に問題がある可能性があります。

Macのキーボード入力の不具合を解消するために、以下のトラブルシューティングを試してみてください。

• Macを再起動する
• キーボードを掃除する
• 正しいキーボードレイアウト(入力ソース)が選択されているか確認する
• 最終手段として、外付けキーボードを接続して試す

5. Macを初期化してmacOSを再インストールする

マルウェアの干渉やサードパーティ製アプリは、Macにログインできなくなる代表的な原因です。こうしたケースには、より思い切った対策が必要になります。まずはデータを失わずにmacOSを再インストールするソフトウェア修復を試し、それでも改善しない場合は、Macの出荷時設定へのリセット(初期化)が必要です。

初期化とmacOSの再インストールは、どちらもMacを新品同様の状態に戻せる点で共通していますが、重要な違いがあります。初期化ではストレージドライブ内のすべてのデータ(ユーザーデータ、ファイル、アプリなど)が完全に消去されます。作業を進める前に、必ずTime Machineなどですべてのデータをバックアップしておきましょう。

パスワードを忘れても諦める必要はない

Macにアクセスできなくなると、仕事や日々の作業にも大きな支障が出てしまいます。幸い、上記のトラブルシューティングを試せば、問題を解決できる可能性は十分にあります。

もしすべての方法を試してもまだMacにログインできない場合は、Appleサポートに連絡するか、Apple Store直営店やApple正規サービスプロバイダに持ち込んで、専門家のサポートを受けることをおすすめします。