YouTubeがスマホ・PCで動かないときの原因と解決策まとめ

スマホやパソコンでYouTubeが突然動かなくなって困っていませんか?

YouTubeは世界最大の動画プラットフォームであり、Googleに次ぐ規模を持つ検索エンジンでもあります。月間19億人以上のログインユーザーが利用し、毎分400時間分の動画がアップロードされ、1日あたり10億時間以上の動画が視聴されています。あらゆるジャンルの有益な動画が投稿されており、スピーディーに情報を得られる場として今や生活に欠かせない存在です。便利ですよね。

しかし、そんなYouTubeが突然使えなくなると、かなり困ってしまうものです。特にITに詳しくない方にとっては、原因を突き止めるだけでも一苦労でしょう。もしそうでお悩みなら、まさにこの記事が役立ちます!

この記事では、YouTubeアプリやブラウザでYouTubeが機能しなくなる主な原因と、それぞれの具体的な解決方法を詳しく解説していきます。

まず試したい基本の対処法

1. インターネット接続を確認する

当然のことですが、インターネットに接続していなければYouTubeの動画は視聴できません。まずは端末が本当にネットに接続されているかを確認しましょう。適当なウェブサイトを開いて、正しく読み込めるか試してみてください。Wi-Fiに接続しているのにインターネットにつながらない場合は、ルーターの電源が入っているか、正常に動作しているかもチェックしてください。

2. YouTubeサーバーがダウンしていないか確認する

インターネット接続に問題がないことを確認したら、次はトラブルの原因が自分側にあるのか、それともYouTubeサーバー側にあるのかを見極めましょう。サーバー側に問題がある場合、ユーザー側ではどうすることもできません。ただし、こうした事態は非常にまれです。

isitdownrightnow.com や downforeveryoneorjustme.com などのサイトを利用すれば、YouTubeのサーバーがダウンしているかどうかを簡単に確認できます。サーバーが正常稼働していると表示されたら、次のステップに進み、モバイル端末やパソコン向けの各種解決策を順番に試してみてください。

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モバイル端末でYouTubeを直す方法

1. モバイル端末を再起動する

地味に聞こえるかもしれませんが、端末の再起動は意外にも多くの問題を解決してくれます。特に長時間電源を入れっぱなしにしていたスマホなら効果的です。再起動によってメモリ上のプログラムやバックグラウンドプロセスがすべてクリアされ、端末がリフレッシュされた状態になります。

再起動は最も手軽にできる対処法です。スマホが起動したらYouTubeアプリを再度立ち上げて、問題が解決したかどうか確認してみましょう。

2. YouTubeアプリのキャッシュとデータを削除する

再起動しても改善しない場合は、YouTubeアプリのキャッシュとデータの削除を試してみてください。端末の再起動と似た効果がありますが、こちらはスマホ全体ではなく、YouTubeが保存していたデータを削除し、各種設定をリセットする点が異なります。

3. YouTubeアプリを最新版にアップデートする

MessengerやFacebookなど他のアプリと同じように、YouTubeアプリも古いバージョンのままでは正常に動作しないことがあります。AndroidならGoogle Playストア、iPhoneならApp Storeを開いて、アップデートが配信されていないか確認しましょう。アップデートがある場合はインストールしてから、YouTubeアプリを再起動してください。

4. モバイル端末のOSをアップデートする

スマホのOS(オペレーティングシステム)が最新であることも確認しておきましょう。OSが古いことが原因で、YouTubeアプリが正常に動かなくなるケースもごくまれに存在します。

5. 日付と時刻の設定を同期する

端末の日付や時刻の設定が正しくないと、Googleのサーバーとの同期がうまくいかず、不具合の原因になることがあります。設定アプリを開いて「日付と時刻」を探し、「日付と時刻を自動設定」のスイッチをオンにしましょう。