macOS Big Surで消えたMacメールのゴミ箱・迷惑メールフォルダを復元する方法

この記事では、macOS Big Surにアップデートした後、Macのメールアプリでゴミ箱や迷惑メールフォルダが表示されなくなった場合の対処法を詳しく解説します。

目次:

• 1. メールで消えたゴミ箱・迷惑メールなどのフォルダを見つける方法
• 2. macOS Big Surアップデート後に失われたアーカイブ済みメールボックスを復元する方法
• 3. 削除したメールがゴミ箱フォルダに表示されない問題を修正する方法
• 4. macOS Big Surでメールのフラグ機能が動作しない問題を修正する方法

macOS Big Surで起こりやすいメールのトラブルとは

大幅に刷新されたmacOS 11 Big Surは、多くのユーザーをシステムアップグレードへと誘いましたが、いち早くアップデートしたユーザーの一部は、特にMacメールに関する不具合に遭遇しています。具体的には、メールのサイドバーからゴミ箱と迷惑メールフォルダが消える、「メールが予期せず終了しました」というエラー、その他のいわゆるメールの「バグ」などです。

「もう二度と戻らないのでは?」と不安になるかもしれませんが、諦めるのはまだ早いです。フォルダやメールが見つからず焦る前に、macOS Big Surでよくある以下の4つのメール問題を確認してみましょう。状況によっては、失われたフォルダやメールボックスを取り戻せる可能性があります。

• ゴミ箱、迷惑メール、その他のフォルダがメールアプリに表示されない
• macOS Big Surアップデート後にアーカイブ済みメールが消える
• 削除したメールがゴミ箱フォルダに表示されない
• macOS Big Surでメールのフラグ機能が動作しない

以下では、これらのメールの「バグ」を修正する方法を順番に紹介します。

メールで消えたゴミ箱・迷惑メールなどのフォルダを見つける方法

メールアプリのゴミ箱フォルダは削除されたメールが一時的に保存される場所であり、迷惑メールフォルダは厄介なスパムメールから私たちを守ってくれる重要なフォルダです。Macで削除したメールを復元したいときや、正常なメールが誤ってスパムとして振り分けられていないか確認したいときには、どちらも欠かせません。

macOS Big Surのメールサイドバーにゴミ箱や迷惑メールフォルダが表示されない場合は、以下の方法で「お気に入り」に表示させることができます。

方法1: すべてのゴミ箱・すべての迷惑メールを手動でお気に入りに追加する

1. サイドバーにある「お気に入り」という文字列を見つけて、マウスカーソルを合わせます。
2. プラス記号の付いた円形アイコンが表示されたら、追加(+)ボタンをクリックします。
3. ポップアップが表示され、追加するメールボックスを選択できます。
4. ドロップダウンメニューから「すべてのゴミ箱」「すべての迷惑メール」など、追加したい項目を選びます。
5. 「OK」をクリックすると、選択したフォルダが「お気に入り」の下に表示されます。

方法2: 迷惑メールフォルダをお気に入りへドラッグ&ドロップする

1. サイドバーを一番下までスクロールすると、受信トレイ、送信済み、迷惑メール、ゴミ箱、アーカイブなど、多数のメールボックスが表示されます。
2. 迷惑メールフォルダを見つけて、ドラッグしてお気に入りセクションの下に配置します。

方法3: スマートメールボックスを作成する

1. 左側のサイドバーで「スマートメールボックス」という項目を見つけます。
2. マウスカーソルを合わせると、追加アイコンが表示されます。
3. スマートメールボックスに名前を付け、下の画像のようにフィルター条件を設定します。
4. 「OK」をクリックすると、スマートメールボックスの下に追加され、ゴミ箱に入ったすべてのメールがここに集約されます。

必要に応じて、作成したスマートメールボックスをドラッグして、セクションの上部に移動させることもできます。

macOS Big Surアップデート後に失われたアーカイブ済みメールボックスを復元する方法

新しいmacOSへアップデートした後に起こりうるもう一つのメールトラブルが、アーカイブ済みメールやカスタムメールボックスがすべて消えてしまうというものです。しかし、Appleがそのような深刻なユーザー体験を放置することはありません。

ほとんどの場合、アップデート後、Macのメールアプリはサーバーから過去のメールを自動的に再ダウンロードします。しかし、自動的に復元されない場合は、以下の方法を試してみてください。

方法: Mac内のバックアップから以前のアーカイブ済みメールを読み込む

1. Finderを開き、画面左上の「移動」をクリックします。
2. メニューから「フォルダへ移動」を選択します。
3. 「~/Library/Mail/」と入力し、「移動」をクリックしてフォルダを開きます。
4. Mailフォルダ内には、「V+数字」で名前が付けられた複数のフォルダがあります。これらはメールデータのバックアップバージョンです。
   
5. 最新のVフォルダを開き、消えたメールが含まれているか確認します。見つかった場合は、そのVフォルダをデスクトップにコピーします。
6. Macのメールアプリを開き、左上の「ファイル」メニューを選択します。
7. 「メールボックスを読み込む...」をクリックし、「Apple Mail」を選択して、デスクトップにコピーしたVフォルダを指定します。

これで、以前アーカイブしていたメールが復元されます。

注意: アップデート前にMacメールをバックアップしていた場合は、Time Machineバックアップ内の「Receipts.mbox」フォルダを読み込み元として指定することでも、同じ手順でメールを復元できます。

削除したメールがゴミ箱フォルダに表示されない問題を修正する方法

前述のとおり、削除済み項目を完全に消去しない限り、削除されたメールはゴミ箱フォルダに残るはずです。しかし、受信トレイから削除したメールが、期待に反してゴミ箱フォルダに表示されないことがあります。これは、サーバーから完全に削除されてしまったのでしょうか?

まず、Macのメールアプリで「削除したメールをゴミ箱に移動する」設定が有効になっているかどうかを確認しましょう。

1. メールアプリを開き、画面左上の「メール」メニューをクリックします。
2. 「環境設定...」を選択し、「表示」タブを開きます。
3. 「削除したメッセージの移動先」の項目で「ゴミ箱」を選択します。

この設定が有効になっていないと、削除したメールはゴミ箱フォルダに表示されません。設定が正しいのに表示されない場合は、以下の方法を試してください。

1. 「お気に入り」セクションに「すべてのゴミ箱」フォルダを追加し、そのサブフォルダ内に削除したメールがないか確認します。
2. 「削除」ボタンではなく、「ゴミ箱に移動」をクリックするか、不要なメールを直接ゴミ箱へドラッグしてみてください。
3. 「ゴミ箱」で検索し、削除操作を行ったアカウント名に紐づくゴミ箱フォルダを選択して確認します。

これらの方法でも削除したメールが見つからない場合、そのメールはサーバーから削除されている可能性があります。その際は、iBoysoft Data Recovery for Macなどのメール復元ソフトウェアを使用して、削除されたメールを取り戻す必要があります。

macOS Big Surで削除したメールを復元するには?

残念ながらメールがMacから完全に削除され、復元用のバックアップも存在しない場合、iBoysoft Data Recovery for Macが有効な解決策となるかもしれません。

iBoysoft Data Recovery for Macは強力なMac用データ復元ソフトウェアで、macOS 11 Big Sur、Catalina、Mojave、およびそれ以前のMac OS X環境で、削除または消失したメールを復元できます。

1. iBoysoft Data Recovery for Macを公式サイトからダウンロードし、Macを再起動します。
2. ソフトウェアを起動し、ボリューム一覧から「Macintosh - Data」(または「macOS Data」)を選択します。
3. 「スキャン」をクリックして、このボリューム上の削除されたメールを検索します。
4. 復元したいメールファイルを選択し、プレビューで内容を確認して復元可能かチェックします。
5. 「復元」をクリックすると、削除されたメールを取り戻せます。

macOS Big Surでメールのフラグ機能が動作しない問題を修正する方法

メールを効率よく整理するためにフラグ機能は非常に便利ですが、macOS 11を使い始めたばかりのユーザーは、メールへのフラグ付けがうまくできないことに戸惑うことがあります。

macOS Big Surでメールにフラグを付けられない場合は、以下の手順を試してください。

1. メールアプリを開き、画面左上の「表示」メニューをクリックし、「カラムレイアウトを使用」を選択します。
2. 件名の欄にカーソルを合わせて右クリックし、「フラグ」にチェックを入れます。
3. これで、macOS Big Surでもメールにフラグを付けられるようになります。

この方法でも改善しない場合は、メールアプリの再構築を試してください。また、システムを最新バージョンにアップデートすることで、Big Surの既知の不具合が修正されることもあります。

まとめ

Macメールの迷惑メールフォルダやゴミ箱フォルダが消えるトラブルは、多くのユーザーが経験しています。しかし、すぐにデータ損失やmacOS Big Surのバグだと決めつける前に、まずは本記事で紹介した方法を試し、Macメールの新しい仕様や機能に慣れることから始めてみてください。適切な対処を行えば、失われたフォルダやメールを取り戻せる可能性は十分にあります。