Macで外付けハードドライブが認識されないときの対処法8選

多くの人が日頃から外付けハードドライブやUSBメモリを活用しています。iCloudの利用や大容量MacBookへの買い替えで外部ストレージへの依存を減らすことはできますが、それでも外付けドライブは必要不可欠な存在と言えるでしょう。

しかし、せっかく接続した外付けハードドライブがMacに表示されなかったり、予期しない不具合が発生したりすると、非常にストレスを感じるものです。幸い、原因を特定して問題を素早く解決するために試せる対処法は数多くあります。

場合によっては、ドライブからデータを復元できないこともあります。だからこそ「3-2-1バックアップルール」が重要なのです。

なお、MacBook Airが起動しないといったより深刻なトラブルについては、「Macが起動しないときの対処法」のステップバイステップガイドをご覧ください。また、Windowsがハードドライブを認識しない場合は、Windows向けの記事を参照してください。

はじめに：読み取り専用ボリュームとNTFSについて

外付けハードドライブは表示されるのに書き込みができない場合、そのドライブがMacが書き込めないファイルシステムでフォーマットされている可能性があります。Windows用の外付けドライブの多くはデフォルトでNTFS形式であり、macOSにはNTFSドライバーが標準搭載されていません。ドライブに書き込むには、そのファイルシステムに対応したドライバーをインストールする必要があります。

オープンソースのソリューションを利用したり、macOSの実験的なNTFSサポートを有効にしたりして、無料で読み取り専用問題を解決することも可能です。あるいは、Paragon NTFS（1台につき約20ドル）やTuxera NTFS（自宅の全コンピューターで約31ドル）などの有料ソフトを使えば、すぐにNTFSボリュームへのアクセスを復旧できます。

必要に応じて、Macで外付けドライブのロックを解除する方法についても解説していますので、あわせて参考にしてください。

1. ドライブを接続し「/Volumes/」フォルダを確認する

接続されてマウントされたすべてのボリュームは「/Volumes/」フォルダに表示されます。Finderを起動し、メニューバーから移動 > フォルダへ移動を選択します。次に「/Volumes/」と入力してEnterキーを押すと、マウント済みのすべてのドライブとディスクイメージが表示されたフォルダが開きます。

ここに目的のドライブが見つかったら、アクセスできるか試してみてください。デスクトップにドライブアイコンを表示したい場合は、Finderを開き、メニューバーからFinder > 環境設定 > 一般へ進みます。デスクトップに表示したいドライブの種類のチェックボックスをオンにしましょう。

2. ディスクユーティリティを確認する

アプリケーション > ユーティリティ > ディスクユーティリティを起動します（Spotlightで検索してもOK）。このシステムユーティリティには接続中のすべてのドライブが一覧表示され、その下にマウント済み・未マウントのパーティションが並びます。ドライブは表示されるもののパーティションがマウントされていない（グレーアウト表示されている）場合は、パーティションを右クリックしてマウントを選択してみてください。

それでもドライブにアクセスできない場合は、対象のドライブまたはパーティションを選択してFirst Aidをクリックしてみましょう。ディスクユーティリティがボリュームの問題をチェックし、問題が検出されればディスクを修復のオプションが表示されます。ただし、ドライブが書き込み不可だったり、macOSが対応していないファイルシステムの場合は、First Aidでは対処できません。

ドライブがディスクユーティリティに表示されるのにパーティションをマウントできない場合でも、データ復元は可能なことがあります。TestDiskやPhotoRecをはじめ、優れたMac用データ復元ツールが多数存在します。

一方、データの復元よりもドライブの再利用を優先したい場合は、ディスクユーティリティの消去機能を使って新しいパーティションを作成すればOKです。

3. Launch Servicesデータベースを再構築する

macOSのLaunch Servicesデータベースを再構築することで、以前表示されなかったドライブが表示されるようになったという報告があります。Appleによると、これは「FinderやDockと同様の方法で、実行中のアプリケーションが他のアプリケーションやそのドキュメントファイルを開けるようにするAPI」とのことです。

データベースの再構築には、無料のメンテナンスアプリ「OnyX」をダウンロード・インストールして行えます。OnyXを起動し、管理者パスワードを入力して変更を許可します。アプリがディスクの構造を検証するよう求めてきた場合は、続けるをクリックして待ちましょう。処理が完了するまでOnyXは応答しなくなります。

OnyXが復帰したら、メンテナンスタブをクリックし、再構築を選択します。LaunchServicesにチェックが入っていることを確認し（他の項目はチェックを外しても構いません）、ウィンドウ下部のタスクを実行をクリックします。処理中はFinderが一時的に応答しなくなることがあります。

処理が完了したらMacを再起動し、再起動後に表示されなかったドライブを再度接続してみてください。

4. USBポートとケーブルを確認・交換する

ポートやケーブルは物理的な接続部分であり、摩耗によって完全に故障することがあります。外付けHDDが表示されない場合は、別のUSBポートに差し替えて変化があるか確認してみてください。ドライブが表示されれば、そのUSBポート自体に問題があることになります（後述のセクション7で解決できるかもしれません）。

それでも改善しないなら、次はケーブルに注目しましょう。長期間使っていなかったドライブの場合、正しい種類のケーブルを使っているか確認してください。古いドライブの中には、電源用コネクタが別になったUSBケーブルが必要なものもあります。さらに古いモデルでは専用のDC電源アダプターが必要なので、紛失していないかチェックしましょう。

別のケーブルに交換して変化があるか試すのも有効です。USBメモリのトラブルシューティングを行う場合は、コネクタ部分に破損や汚れがないか点検してください。

5. 別のパソコンで試す

別のパソコンがあれば、そこにドライブを接続して故障の有無を確認できます。理想的には別のMacで試すのがベストですが、Windows PCでも構いません。両方の環境で試してもどのApple製ハードウェアにも表示されない場合は、単純に互換性がない可能性も考慮する価値があります。

最近のハードウェアでこの問題に遭遇することは稀ですが、一部のUSBデバイスは、特定のOSで動作する前にドライバーのインストールが必要です。これは特に、不正アクセスを防ぐために何らかのソフトウェア暗号化を採用している「セキュア」USBドライブに当てはまります。

解決策の一つとして、お使いのブランド名とモデル名をネットで検索してみましょう。メーカーがMac用ドライバーを別途ダウンロード可能にしているケースがあります。

6. macOSをアップデートする

基本的なアドバイスですが、外付けハードドライブが表示されないときに意外と役立つことがあります。未適用のアップデートがある場合は、適用してからもう一度試してみてください。特に、周辺機器やUSB接続デバイスに関連するファームウェアアップデートも存在します。App Storeアプリを起動し、アップデートタブに移動しましょう。

なお、大型アップデートのインストールやmacOSのメジャーバージョンアップを行う前に、Time MachineでMacをバックアップしておくのが賢明です。

7. SMCとPRAMをリセットする

問題の原因がMac側にある兆候がある場合（または他の手段をすべて試し終えた場合）、システム管理コントローラ（SMC）とパラメータRAM（PRAM）のリセットを試す価値があります。

USBデバイス関連の問題に対しては、SMCのリセットが最も効果的です。それでも改善しない場合は、PRAMのリセットも試してみましょう。長期的な悪影響はないので安心して実行できます。

手順はお使いのMacの機種によって異なるため、SMCとPRAMのリセットガイドで該当機種の詳細を確認してください。

8. Mac診断ツールでハードウェアの問題を検出する

原因がMacにあると確信していて、さらに詳しく調べたい場合はどうすればよいでしょうか。Appleの一般ユーザー向けハードウェアテストは家庭でも実行できますが、得られる情報は限られています。本格的に問題を掘り下げたいなら、お使いのマシン用の「Apple Service Diagnostic」を入手して、徹底的にテストする必要があります。

Apple Service Diagnosticは、技術者が故障箇所を特定するために使用する診断ツール群です。関連するディスクイメージの入手はさほど難しくありません。入手後は、テスト用の起動可能なApple Service Diagnosticドライブを作成できます。

これでマシンが直るわけではありませんが、推測が正しいかどうかを確認できます。特定のUSBポートに問題がある場合は、残りのポートを最大限活用するためにハブの購入を検討してもよいでしょう。また、より深刻な問題の前触れである可能性もあるため、マシンの買い替えを考え始めるタイミングかもしれません。

ドライブは必ず安全に取り出そう

誰もが安全にドライブを取り出しているわけではありません。特に、主にデータ転送に使う小型のUSBメモリは疎かになりがちです。しかし、貴重なデータを大量に保存している大容量の外付けハードドライブは、丁寧に扱う価値があります。ドライブの取り出し方は以下の通りです。

• ドライブを右クリックして取り出すを選択する
• Finderのサイドバーのデバイスセクション下部にある取り出しアイコンを使用する
• デスクトップまたはFinder上のドライブをDockのゴミ箱へドラッグ＆ドロップする
• Ejectorなどの無料のメニューバーアプリを使用する

書き込みが完了していることを確認してから安全に取り出す習慣をつければ、このようなトラブルシューティング記事を読む必要性を大きく減らせるでしょう。また、外付けドライブへの依存を減らしたい方は、MacBookのストレージ容量を増やすさまざまな方法もぜひチェックしてみてください。