Google Meetで「システム設定によりマイクがミュートされました」エラーを解決する6つの方法

Google Meetでマイクのミュートを解除しようとしたときに、「システム設定によりマイクがミュートされました」というエラーが画面に表示されることがあります。このエラーの最も一般的な原因は、ミュート状態のままになっているマイク、不適切なサウンド設定、そして古いドライバーです。

本記事では、このエラーの主な原因と、誰でも実践できる具体的な解決策を順番にご紹介します。

エラーが発生する主な原因

このエラーにはさまざまな要因が考えられます。代表的なものを以下にまとめました。

• 古いマイクドライバー:ドライバーが最新版でないと、音が出ない・録音できない・マイクがミュートされるなどの問題が発生しやすくなります。
• Windows側でマイクへのアクセスがブロックされている:Windowsにはアプリからのマイクアクセスを制限する設定が複数あり、誤って無効化しているとアプリがマイクを使用できなくなります。
• 破損または欠落したマイクドライバー:ドライバーの破損や欠落が原因の場合もあります。この場合はドライバーの更新で改善できます。
• マイク本体の故障:マイクが内部で故障している場合は、修理または交換が必要です。
• 不適切なサウンド設定:サウンド設定に問題があると音声が出力されません。後述の手順でマイク設定をリセットしましょう。

トラブルシューティングを行う前に、まずマイクのケーブルがパソコンに正しく接続されているかを確認してください。コントロールパネルからマイクの状態をチェックすることも可能です。

1. マイクのプロパティを確認する

マイクはプロパティから意図せずミュートされていることがあります。外部マイクでも内蔵マイクでも、プロパティで無効になっていると音声が拾えず、本エラーにつながります。

1. タスクバーのスピーカーアイコンを右クリックし、「サウンド設定を開く」を選択します。
2. 「関連設定」の下にある「サウンド コントロール パネル」をクリックします。
3. サウンドパネルが開いたら「録音」タブに移動し、「マイク」を選択して「プロパティ」をクリックします。
4. 上部の「レベル」タブを開き、マイクがミュートされている場合は赤い丸のアイコンをクリックしてミュートを解除します。

2. マイクドライバーを更新する

古い・欠落した・破損したドライバーは、本エラーの原因になります。マイクドライバーを更新することで素早く解決できる場合があります。

1. スタートメニューを右クリックし、一覧から「デバイス マネージャー」を選択します。
2. デバイス マネージャーが開いたら、「オーディオの入力および出力」を展開します。
3. 一覧の中から「マイク」を右クリックし、「ドライバーの更新」をクリックします。
4. 「ドライバーを自動的に検索」をクリックします。
   注意:Windowsがドライバーを見つけられない場合は、メーカーの公式サイトから最新ドライバーを入手してインストールしてください。

更新が完了したら、エラーが解消されたかどうかを確認しましょう。

3. マイク設定をリセットする

Windowsはアプリに付与した権限を記憶しています。マイクの許可やサウンド設定が無効化されていると、この問題の原因となることがあります。Windowsの設定からマイク設定をリセットすることで解決できます。

1. キーボードで「Windows + I」キーを同時に押して「設定」を開きます。
2. 「システム」設定に移動し、左側のサイドバーから「サウンド」をクリックします。
3. ページを一番下までスクロールし、「詳細なサウンド オプション」の下にある「アプリの音量とデバイスの基本設定」をクリックします。
4. 下部にある「リセット」ボタンをクリックし、エラーが解消されたか確認します。

4. Chromeでマイクの使用を許可する

Chromeには、ウェブサイトでのマイク使用を許可する設定があります。Chrome側でマイクの権限が無効になっていると、設定で有効化するまでマイクを使用できません。

1. Chromeを開き、右上の3点メニュー(縦の3つの点)をクリックします。
2. 一覧から「設定」を選択します。
3. 左側のサイドバーから「プライバシーとセキュリティ」をクリックします。
4. 「サイトの設定」をクリックします。
5. 下へスクロールして「権限」セクションにある「マイク」をクリックします。
6. 「サイトにマイクの使用を求めることを許可する(おすすめ)」が有効になっていることを確認します。

5. プライバシー設定からマイクを有効にする

場合によっては、プライバシー設定でマイクが無効化されていることがあります。Windowsがマイクを認識しない場合は、アプリによるマイクの使用を許可する必要があります。

1. スタートメニューをクリックし、検索バーに「設定」と入力します。
2. 「設定」を開き、「プライバシー」に移動します。
3. 「アプリのアクセス許可」の下にある「マイク」をクリックします。
4. 「アプリにマイクへのアクセスを許可する」のトグルをオンにします。

完了したら、「システム設定によりマイクがミュートされました」というエラーが解消されたかどうかを確認してください。

6. マイクのトラブルシューティングツールを実行する

上記のすべての方法で解決しない場合は、Windows標準のトラブルシューティングツールを活用しましょう。マイクが認識されない、ドライバーが見つからないといった問題を自動的に特定して修復できます。

1. 「Windows + I」キーを同時に押して「設定」を開きます。
2. 「更新とセキュリティ」に移動し、左側のペインから「トラブルシューティング」をクリックします。
3. 「追加のトラブルシューティング ツール」をクリックし、「オーディオの録音」を選択します。
4. 「トラブルシューティング ツールの実行」をクリックします。
5. 現在使用中のマイク デバイスを選択して「次へ」をクリックします。
6. 問題の特定が開始されます。完了したら「修正の適用」をクリックしてエラーを修復します。

それでもエラーが解消しない場合は、マイクが認識されない問題向けの追加の対策を試してみてください。本記事の解決策がお役に立てば幸いです。

著者について

ハムザ・モハンマド・アンワール(Hamza Mohammad Anwar)

MERNスタック技術を活用した高パフォーマンスなアプリケーション開発を専門とするJavaScriptウェブ開発者です。ReactJS、MongoDB、Express、Node.jsなどの関連技術に精通しており、Google IT認定資格も保有するITサポートのスペシャリストでもあります。熱心な問題解決者として、自身のPCでエラーを再現し、さまざまな技術的課題の解決策を探求しています。