Google ChromeのSTATUS_BREAKPOINTエラーを解決する方法|クイックフィックスガイド

最近、多くのWindowsユーザーの間で、ウェブページを開こうとした際にChromeブラウザ上で「Aw, Snap!(おっと!ページを表示できません)」というメッセージとともに、エラーコード「STATUS_BREAKPOINT」が表示される問題が報告されています。

STATUS_BREAKPOINTエラーの主な原因

このエラーがChromeブラウザで発生する原因を詳しく調査したところ、以下の要素が問題を引き起こしている可能性があることが判明しました。

• システムファイルの破損 – ファイルが正しく保存されないままシステムが強制終了されると、ファイルが破損することがあります。破損したファイルは、置き換えまたは削除されるまで深刻な問題を引き起こし続けます。
• 不安定なインターネット接続 – 安定したインターネット接続は、システム上での作業体験やパフォーマンスに大きく影響します。接続が不安定な環境では、ブラウザにトラブルが発生しやすくなります。
• 信頼できないソースからインストールされた拡張機能 – 拡張機能はブラウジングを便利にしてくれますが、信頼性のないサードパーティのソースからインストールされたものは、本エラーの原因となることがあります。
• ブラウザのキャッシュの破損 – ブラウザのキャッシュには閲覧履歴、Cookie、その他のサイトデータが保存されています。このデータが破損すると、エラーが表示されることがあります。
• Windowsシステムが古い – MicrosoftはOSやドライバーなどの改善のため、定期的にWindowsアップデートを公開しています。これらを適用せずに放置していると、問題が発生しやすくなります。

この記事では、以下の対処法を使ってこのエラーを解決する方法をご紹介します。

SFCスキャンの実行とDISMツールによるシステム修復

破損したシステムファイルを検出するには、コマンドプロンプトを使用してシステム ファイル チェッカー(SFC)スキャンを実行します。破損ファイルが見つかった場合は、削除または置き換えを行いましょう。

以下の手順に従って、SFCスキャンを実行し、DISMツールでシステムの状態を復元することをおすすめします。

1. WindowsキーとRキーを同時に押して、「ファイル名を指定して実行」ダイアログを開きます。
2. 「cmd」と入力し、Ctrl + Shift + Enterキーを同時に押します。これでコマンドプロンプトが管理者権限で起動します。
3. 「sfc /scannow」と入力し、Enterキーを押してコマンドを実行します。
4. システムファイルのスキャンには時間がかかるため、PCの性能に応じて完了までお待ちください。
5. スキャン完了後、破損したシステムファイルが見つかった場合は、削除するか、正常なファイルに置き換えてください。
6. 次に、以下のコマンドを入力し、Enterキーを押して実行します。

   DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

7. これにより、システムの状態が復元されます。

Chromeの拡張機能を無効化または削除する

拡張機能は確かにユーザー体験を向上させ、作業効率を高めてくれます。ただし、それは信頼できるソースからダウンロード・インストールされた場合に限られます。

信頼性のないサードパーティのソースからインストールされた拡張機能は、こうしたエラーを引き起こす可能性があります。該当する拡張機能を無効化または削除することで解決できます。

Chromeから拡張機能を削除する手順は以下の通りです。

1. Google Chromeブラウザを開きます。
2. 新しいタブに「chrome://extensions/」と入力し、Enterキーを押します。
3. 拡張機能の管理ページが表示されます。
4. トグルボタンをクリックしてオフにすると、拡張機能を無効化できます。
5. 無効化する代わりに、「削除」をクリックして完全にアンインストールすることも可能です。
6. 信頼できないすべての拡張機能に対して同じ操作を繰り返します。
7. 完了後、Google Chromeを再起動し、ウェブページにアクセスできるか確認してください。

安定したインターネット接続を確認する

この種の問題は、システムのインターネット接続が不安定であることが原因で発生する場合があります。
まずは安定したインターネット接続環境を整えることをおすすめします。ご自身のネットワークに問題がないかどうかを確認してみてください。
それでも問題が解決しない場合は、インターネットサービスプロバイダー(ISP)に連絡し、安定した接続環境について相談するとよいでしょう。

Windowsシステムを最新の状態に保つ

仕事などに追われていると、ついWindowsのアップデートを怠ってしまいがちです。Microsoftはシステムの品質向上のため、定期的にさまざまなアップデートを公開しています。そのため、こまめにアップデートを確認・適用することが非常に重要です。

Windowsシステムでアップデートを確認・インストールする方法は以下の通りです。

1. Win + Iキーを同時に押して、設定アプリを開きます。
2. 左側のパネルにある「Windows Update」をクリックします。
3. Windows Updateページの右側にある「更新プログラムのチェック」ボタンを選択します。
4. アップデートが見つかった場合は、ダウンロードしてインストールします。
5. インストールが完了したら、システムを再起動します。
6. 再起動後、問題が解決したかどうかを確認してください。

ブラウザのキャッシュとサイトデータを削除する

キャッシュやその他のサイトデータには、ユーザーの閲覧履歴や訪問したウェブサイトのCookie情報が保存されています。強制シャットダウンやウイルス感染などによってこれらのファイルが破損すると、ブラウザにさまざまな問題が発生します。

そのため、以下の手順に従って、ブラウザの履歴およびその他のサイトデータをすべて削除することをおすすめします。

1. システムでGoogle Chromeブラウザを開きます。
2. 新しいタブに以下のアドレスをコピー&ペーストし、Enterキーを押します。

   chrome://settings/privacy

3. プライバシー設定ページで「閲覧履歴データの削除」をクリックします。
4. 表示されるウィンドウで、期間を「全期間」に設定し、すべてのチェックボックスにチェックを入れます。
5. 最後に下部の「データを削除」をクリックして、ブラウザのキャッシュデータをすべて削除します。

著者について

ムハンマド・ズビヤン(Muhammad Zubyan)は、7年以上の経験を持つGoogle ITサポート認定プロフェッショナルです。1,500台以上のコンピューターを扱った豊富な経験を活かし、Windows関連の複雑な問題やエラーの根本原因を突き止め、トラブルシューティングを行うことに長けています。Appualsのシニアエディターを務めるほか、現在ではゲーマーからカジュアルユーザーまで幅広く対応できるゲーム最適化ソフトウェアの開発にも取り組んでいます。