WindowsでArcブラウザが起動しない・クラッシュする問題の解決方法：ステップ別トラブルシューティング

WindowsでArcブラウザを起動すると、すぐにクラッシュしたり、まったく開かなかったりすることがあります。ブラウザが閉じる前に「書き込み保護されたメディア（Write-protected media）」というエラーメッセージが一瞬表示される場合もあります。この問題は、swiftCore.dllファイルに起因する無効な命令が実行されたことを示す、エラーコード0xC000001Dに関連しています。

最も一般的な原因は、Swiftランタイムの欠落または破損です。特にWindowsアップデートやシステム変更の後に発生しやすい傾向があります。また、ウイルス対策ソフトやユーザープロファイルの破損が原因となるケースもあります。

トラブルシューティングに進む前に、まずパソコンを再起動することをおすすめします。再起動によってすべてのサービスがリフレッシュされ、Arcの起動を妨げているメモリ上の一時的な不具合が解消される可能性があります。

1. Arcの修復またはリセット

この方法は筆者自身も効果を実感したもので、最初に試すべき対策として最適です。Arcをリセットすると、保存されたログイン情報や最近使用したデータなどのアプリデータが消去されます。「修復」を実行すると、問題の原因となっている破損ファイルの修復が試みられます。

1. スタートメニューを開き、「Arc」と入力します。
2. Arcアプリケーションを右クリックし、「アプリの設定」を選択します。
   
3. 下にスクロールして「修復」をクリックします。
   
4. 修復が完了したら、Arcを再度起動してみてください。それでも開かない場合は「リセット」をクリックします。これで問題が解決するはずです。

2. タスクマネージャーからArcを終了する

複数のArcインスタンスがバックグラウンドで動作していると、正常に起動できなくなることがあります。タスクマネージャーからすべてのArcプロセスを終了することで、この問題は通常解決します。

1. タスクバーを右クリックし、「タスクマネージャー」を選択します。
2. タスクマネージャー内で各Arcプロセスを右クリックし、「タスクの終了」を選択します。
   
3. すべてのArcプロセスを終了したら、ブラウザを再度起動して動作を確認してください。

3. Arcを管理者として実行する

Arcを管理者として実行すると、正常に動作するために必要なすべての権限が付与されます。プログラムが必要なファイルへのアクセス権限を持っていない場合、起動できないことがあります。

1. Arcアプリを右クリックし、「管理者として実行」を選択します。
   
2. Arcが開いた場合は、常に管理者として実行するよう設定しておくとよいでしょう。
3. その設定を行うには、Arcブラウザを再度右クリックし、「プロパティ」を選択します。
   

4. Arcブラウザを再インストールする

上記の方法で問題が解決しない場合は、Arcの再インストールが次の有効な手段となります。これにより、起動障害の原因となっている破損ファイルが置き換えられます。

1. スタートメニューを開き、「Arc」を検索して右クリックします。
2. 「アンインストール」を選択し、確認画面でもう一度「アンインストール」をクリックします。
   
3. Arcのアンインストールが完了したら、公式サイトから最新版をダウンロードしてインストールします。
   
4. インストール後、Arcが正常に起動できるか確認してください。

再インストールしても問題が解決せず、Arcがどうしても起動しない場合は、Arcブラウザの公式サポートに問い合わせることをおすすめします。サポートチームが詳しく調査し、お客様の状況に応じたより詳細なサポートを提供してくれます。

著者について

Hamza Mohammad Anwar

Hamza Mohammad Anwarは、MERN技術スタックを使用した高性能アプリケーション開発を専門とするJavaScript Webデベロッパーです。ReactJS、MongoDB、Express、Node.jsなどの関連技術に精通しています。Google IT認定プロフェッショナルでもあり、ITサポート分野における高い能力を有しています。熱心な問題解決者として、自身の環境でエラーを意図的に再現し、さまざまな技術的問題のトラブルシューティングと解決策の発見に取り組んでいます。