【解決法】MacのSafariでGmailがHTMLビューのみで表示される問題の対処方法

Macユーザーの間で、SafariからGmailにアクセスすると標準ビュー（Standard View）で読み込めず、すべてのページが基本HTMLビュー（Basic HTML View）でのみ表示されるという問題が発生しています。この問題の主な原因は、アプリケーションフォルダ内のデータ破損、もしくはGmailがサポートを終了した古いバージョンのSafariを使用していることです。

GoogleはGmailの高いセキュリティレベルを維持することに非常に力を入れており、オペレーティングシステムには厳格な基準を満たすことを求めています。そのため、Apple側でもGoogleのセキュリティガイドラインを満たさなくなった古いMac OSバージョンへのサポートを打ち切ることがあります。つまり、アプリフォルダの破損が原因でない場合、この問題はAppleがお使いのSafariバージョンに対するGmailの対応を終了したことが原因であると考えられます。

現在この問題に悩まされている方は、実際に効果があったいくつかの対処法を試してみてください。以下に、問題を解決するための方法を順番にご紹介します。ご自身の状況に合う解決策が見つかるまで、順番に試していきましょう。

方法1：Google Chromeでメールを確認する

すでにデータ破損が原因ではないと判断できている場合は、Mac上でGmailを開く際に別のブラウザを使うことで、手軽にこの不便を解消できます。Google Chromeは互換性が最も高く、macOSやSafariのバージョンに関係なく動作します。

最新版のGoogle Chromeをダウンロードし、それを使ってGmailのウェブアプリを開いてメールを確認してください。ページは標準ビューで問題なく読み込めるはずです。Chromeが好みでない場合は、同じマシンでFirefox（バージョン57.x以降）を使用することも可能です。

どうしてもSafariでGmailを開きたい場合は、次の方法をお試しください。

方法2：macOSをHigh Sierra以降の最新版にアップデートする

「SafariでGmailがHTMLビューしか表示されない」という問題は、Gmailが特定のSafariバージョンのサポートを打ち切るたびに、過去数年間で繰り返し発生してきました。直近では2018年1月19日に発生し、OS X Mavericks 10.9.5（Safari バージョン9.1.3）以降の環境でSafariを使っていたすべてのMacユーザーが、突然Gmailを標準ビューで読み込めなくなりました。これは、Gmailがセキュリティプロトコルを再度更新したことがきっかけです。

この時期頃から問題が発生し始め、現在もOS X Mavericks 10.9.5以前の環境をお使いの場合、macOSを最新のアップデートリリースへ更新する以外に選択肢はありません。アップデートの手順は以下の通りです。

1. DockからApp Storeを起動します。
2. アップデートタブを選択します。
3. 各項目の更新ボタンをクリックするか、すべて更新を選んで、保留中のソフトウェアアップデートをすべて適用します。

ただし、ハードウェアが古いためにmacOSをアップグレードできない、あるいは一部のアプリやプラグインが新しいOS Xバージョンでは正常に動作しないといった理由で、アップデートできないMacユーザーも少なくありません。そのような方には朗報があります。Googleはすでに、この問題の影響を受けているユーザー向けの修正に取り組んでいることを公式に確認しています。ただし、具体的な提供時期は明らかにされていません。

修正が公開されるまでの間は、Google ChromeやFirefoxを使ってメールを確認することで、この不便を回避することができます。