【解決法】Windows 10でChromeブラウザから印刷できないときの対処法まとめ

Google Chromeは多彩な機能を備えた便利なブラウザですが、時折深刻なトラブルが発生することもあります。その中でも多くのユーザーから報告されているのが「Chromeブラウザから印刷ができない」という問題です。この問題を解決するには、キャッシュのクリアや、普段使っていないプリンターの削除など、いくつかの簡単な対処を行うだけで改善できる場合があります。

ブラウザごとの細かな仕様の違いにより、印刷のような一見シンプルな操作が技術的な障害になることがあります。しかし、Google Chromeを使っているなら、手順さえ押さえれば素早く簡単に問題を解消できます。まずは、プリンターの準備ができており、パソコンに正しく接続されていることを確認しましょう。

Windows 10でChromeから印刷できない原因は?

Windows 10のGoogle Chromeで印刷できない場合は、以下の手順を試してみてください。

1: まずショートカットキー「Ctrl + Shift + P」を使用します。

2: 手っ取り早く解決したい場合は、Google Print上の余分なプリンターをすべて削除します。多くのユーザーは、後述するステップ3(削除作業)まで進まなくても、この段階で問題を解決できています。

被害を受けたユーザーの多くは、印刷コマンドを実行するとブラウザがクラッシュすると報告しています。また、印刷アイコンや「Ctrl + P」を押すと、印刷プレビューウィンドウが読み込み中のままブラウザが自動的に閉じてしまうという声もあります。このため、ユーザーは印刷ボタンをクリックできる画面までたどり着けないのです。

Chromeから印刷できない問題の解決方法

Google Chromeが突然ウェブページを開かなくなり、設定ページや拡張機能ページなどChromeメニュー配下のどのページも表示できなくなった場合、何らかの不具合が発生している可能性があります。

一方、Internet ExplorerやFirefoxなどの他のブラウザは正常に動作しているなら、マルウェアやウイルスによってChromeの設定や設定ファイル(環境設定)が破損している可能性も考えられます。

Chromeブラウザを開こうとした際に現れる主な症状：

1: ウィンドウが一切開かないのに、タスクマネージャー上では「chrome.exe」プロセスがバックグラウンドで実行されているように見える。

2: 実行中のChromeプロセスを終了させて再度起動しようとしても、真っ白な空白ページが表示され続け、Chromeが延々と読み込み中のまま止まらなくなる。

3: ページを開こうとすると、どのページでも白い画面(ホワイトスクリーン)が表示される。

4: Chromeメニューからのページはもちろん、シークレットモードでもページが一切開かない。

5: 上記のようなエラーや症状に直面した場合は、以下のトラブルシューティング手順を順番に試して問題を解決しましょう。

解決策1:Google Chromeをアンインストールして再インストールする

Windows 10でのアンインストールと再インストール手順：

1: まず、Chromeのウィンドウとタブをすべて閉じます。

2: スタートメニューから「設定」をクリックします。

3: 「アプリ」をクリックします。

4: 「アプリと機能」の一覧から「Google Chrome」を見つけてクリックします。

5: 「アンインストール」をクリックします。

6: 確認画面でもう一度「アンインストール」をクリックします。

7: ブックマークや履歴などのプロフィール情報も削除したい場合は、「閲覧データを削除する」にもチェックを入れます。

8: 「アンインストール」をクリックして完了です。

Windows 8 / 7 / Vistaの場合：

1: Chromeのウィンドウとタブをすべて閉じます。

2: コントロールパネルを開きます。

3: Windows 7およびVistaでは、スタートメニューからコントロールパネルをクリックします。

4: Windows 8では、画面右上にマウスカーソルを移動し、「設定」→「コントロールパネル」の順にクリックします。

5: 「プログラムのアンインストール」または「プログラムと機能」をクリックします。

6: 「Google Chrome」をダブルクリックします。

7: ブックマークや履歴などのプロフィール情報を削除したい場合は、「閲覧データを削除する」にチェックを入れます。

8: 「アンインストール」をクリックします。

Windows XPの場合：

1: Chromeのウィンドウとタブをすべて閉じます。

2: スタートメニューからコントロールパネルを開きます。

3: 「プログラムの追加と削除」をクリックします。

4: 「Google Chrome」を選択します。

5: 「削除」をクリックします。

6: ブックマークや履歴などのプロフィール情報をすべて削除したい場合は、「閲覧データを削除する」にチェックを入れます。

7: 「アンインストール」をクリックして完了です。

解決策2:「Ctrl + Shift + P」ショートカットを使う

「Ctrl + Shift + P」のキー組み合わせを使うことで、一時的に問題を回避できる場合があります。ただしこれはあくまで応急処置であり、根本的に解決したい場合は、エラーの原因となっている問題そのものを修正する必要があります。

多くのケースでは、Chromeから印刷できない場合はキャッシュをクリアし、Chromeを再インストールすることで最終的に問題が解決します。

解決策3:使用していないプリンターを削除する

使用していないプリンターを削除する手順は以下の通りです。

1: まずChromeを開きます。

2: メニューボタンをクリックし、「設定」を選択します。

3: 設定ページを下にスクロールし、「詳細設定」をクリックします。

4: リストを下にスクロールして「Google Cloud Print」をクリックします。
(※なお、Google Cloud Printサービス自体は2020年末に終了しています。該当項目がない場合は、次の解決策に進んでください。)

5: 「Cloud Printデバイスを管理」へ移動します。

6: 現在使用していないプリンターの横にある「管理」ボタンを押します。

7: 「削除」を押してプリンターを削除します。

8: パソコンを再起動し、問題が解決したかどうかを確認します。

解決策4:印刷スプーラードライバーを修復する

上記の3つの方法でうまくいかない場合、印刷スプーラードライバーや、印刷処理を担当する他のWindowsコンポーネントが破損または不安定になっている可能性が高いです。PCがどこからも印刷できない状態になっている場合は、この問題が疑われます。

印刷スプーラードライバーを修復する手順：

1: まずWindowsのスタートメニューを開き、「cmd」と検索します。

2: 「コマンドプロンプト」を右クリックし、「管理者として実行」を選択します。

3: 昇格されたコマンドプロンプトで、以下のコマンドを入力してEnterキーを押します。

4: 操作を開始するには、DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth と入力します。

5: DISMの処理が完了したら、次にシステムファイルチェッカー(SFC)ツールを実行します。

6: 処理が完了したら、コマンドプロンプトを閉じてパソコンを再起動します。

7: 最後に、印刷の問題が解決され、サードパーティ製アプリケーションから印刷できるかどうかを確認しましょう。

解決策5:Chromeを初期設定にリセットする

一部のユーザーは、Chromeを初期設定にリセットすることでこの問題を回避できたと報告しています。ここでは、Chromeをデフォルト設定に戻す方法をご紹介します。

手順は以下の通りです。

1: まずChromeを起動し、右上隅にある3点リーダー(⋮)をクリックします。

2: リストから「設定」を選択し、下にスクロールします。

3: 「リセットとクリーンアップ」の項目にある「設定を元の既定値に戻す」をクリックします。

4: 最後に、リセット後も問題が残っていないかどうかを確認します。

解決策6:Tempフォルダーへのフルコントロール権限を取得する

AppData内のTempフォルダーのアクセス許可を変更することで、ようやく問題を解決できたユーザーもいます。Tempフォルダーに対して自分自身にフルコントロール権限を与えることで、Google Chromeからの印刷機能が復活します。

注意： この方法は、Internet Explorerからは印刷できるものの、Google ChromeやFirefoxなどサードパーティ製ブラウザからは印刷できない、という状況の多くのユーザーに有効でした。

Tempフォルダーへのフルコントロール権限を取得してChromeの印刷機能を復活させるクイックガイド：

1: まず「C:\Users\*ユーザー名*\AppData\Local」へ移動します。

2: Tempフォルダーを右クリックし、「プロパティ」を選択します。

3: Tempのプロパティ画面で「セキュリティ」タブを開き、「グループ名またはユーザー名」の最初のアカウントを選択して「編集」をクリックします。

4: 「フルコントロール」に対応する「許可」チェックボックスにチェックが入っていることを確認します。

5: 同じ手順を「グループ名またはユーザー名」のすべてのアカウントに対して繰り返します。

6: システムを再起動します。

7: 再起動後、Google Chromeを含むすべてのサードパーティ製ブラウザから印刷できるようになっているはずです。

8: それでもこの方法がうまくいかない場合は、次のステップに進んでください。

解決策7:ローカルの閲覧履歴を削除する

ローカルの閲覧履歴を削除する手順：

1: まず右上のメニューボタンをクリックし、「履歴」→さらに「履歴」を選択します。

2: 履歴から個別の項目を削除するには、該当項目の右側にある3点リーダーをクリックし、「履歴から削除」を選択します。

3: オンライン履歴全体を削除するには、最後に左側の「閲覧データを削除」ボタンをクリックします。

4: 「閲覧履歴」を選択し、期間のドロップダウンメニューからオプションを選んで、「データを削除」ボタンをクリックします。

解決策8:別のブラウザから印刷する

1: 他のブラウザでは印刷できるのにChromeでのみ頻繁に問題が起こる場合は、別の代替ブラウザを試すタイミングかもしれません。

2: この場合、Operaの使用をおすすめします。使いやすさを向上させる印刷用アドオンを追加することもできます。

3: Operaブラウザは多数の機能を備えており、さまざまなタブ、ワークスペース、SNSチャットアプリ間をスムーズに行き来できます。

4: Operaは軽量なツールで、専用の印刷ボタンをブラウザに追加できるため、ワンクリックで簡単にページを印刷できます。

まとめ：以下のポイントを順に試しましょう。

1: まず別のブラウザから印刷を試す。

2: Google Chromeをアンインストールして再インストールする。

3: 使用していないプリンターをすべて削除する。

4: 「Ctrl + Shift + P」ショートカットを試す。

よくある質問(FAQ)

Q1: Google Chromeを修復するにはどうすればいいですか?

回答： 以下の対処法を試して、安全にChromeを修復しましょう。

1: まず他のタブ、拡張機能、アプリをすべて閉じます。

2: Chromeを再起動します。

3: パソコンを再起動します。

4: マルウェアやウイルスがないか確認します。

5: 別のブラウザでページを開いてみます。

6: ネットワークの問題を修正し、ウェブサイトの不具合を報告します。

7: 問題のあるアプリを修正します。

8: Chromeがすでに起動していないか確認します。

Q2: Google Chromeがページを再読み込みしない問題を解決するには?

回答： 以下の手順で、Chromeがページを読み込まない問題を解決できます。

1: まず別のブラウザを試します。

2: クリーナーツールを使ってキャッシュをクリアします。

3: パソコンを再起動します。

4: Google Chromeを最新版に更新します。

5: 不要な拡張機能をすべて削除します。

6: ハードウェアアクセラレーションを無効にします。

7: Google Chromeを再インストールします。

Q3: Chromeのキャッシュをクリアするにはどうすればいいですか?

回答： Chromeのキャッシュをクリアする手順は以下の通りです。

1: パソコンでChromeを開きます。

2: 右上の「その他」(3点リーダー)をクリックします。

3: 「その他のツール」→「閲覧データを削除」を選択します。

4: 上部で期間を選択すると、選択した期間内のデータを一度にすべて削除できます。

5: 「Cookieと他のサイトデータ」「キャッシュされた画像とファイル」のチェックボックスにチェックを入れます。

6: 「データを削除」をクリックします。

Q4: AndroidでGoogle Chromeが動作しなくなった場合の対処法は?

回答： AndroidでChromeが動作しなくなった場合は、以下の手順を試してください。

1: スマートフォンを再起動します。

2: 強制再起動を行います。

3: セーフモードでGoogle Chromeを開きます。

4: Google Chromeのキャッシュとデータをクリアします。

5: 競合しているアプリがないか確認します。

6: アプリを再インストールします。

7: アプリを最新版に更新します。

8: キャッシュストレージを消去します。

Q5: AndroidでChromeをリセットするには?

回答： AndroidでChromeをリセットする手順は以下の通りです。

1: まず端末の設定メニューを開き、「アプリ」をタップします。

2: 「Chrome」アプリを見つけてタップします。

3: 「ストレージ」をタップします。

4: 「容量を管理」をタップします。

5: 「すべてのデータを削除」をタップします。

6: 「OK」をタップして確定します。

まとめ

上記の手順をすべて実行することで、Chromeブラウザから印刷できない問題を解決できます。各ステップを一つずつ順番に試してみてください。通常、これらの問題はウェブサイトとの接続の問題や、パソコン内のマルウェアによって発生します。

また、ドライバーはこまめに最新版へ更新することをおすすめします。ブラウザから一般のページを印刷しようとしている場合は、印刷スプーラーにジョブが正常に送信されているかどうかも確認しましょう。それでも解決しない場合は、チャットでお気軽にお問い合わせください。この問題を解決するための適切なサポートを提供いたします。