【解決方法】Chromeの「ERR_TUNNEL_CONNECTION_FAILED」エラーを修正する5つの対処法

Google Chromeで「ERR_TUNNEL_CONNECTION_FAILED」というエラーが表示される場合、ブラウザがターゲットホストへのトンネル接続を確立できていないことが原因です。このエラーは、プロキシサーバー経由でインターネットに接続している環境で発生しやすく、学校や企業などの組織ではプロキシサーバーの利用が一般的です。

ご安心ください。この問題は非常によくあるもので、解決策もシンプルです。まずはプロキシ設定を無効化し、自動構成を有効にするところから始めましょう。それでも改善しない場合は、ネットワーク設定のリセットやキャッシュ・閲覧データの削除などを試していきます。上から順番に対処法を実行してみてください。

対処法1: プロキシ設定を無効にする

職場や大学でプロキシ設定を使用している場合、それがエラーの原因になっている可能性があります。プロキシ設定は、インターネットアクセスを別の経路に迂回させる仕組みで、主に完全なインターネットアクセスを制限したい、または通信を監視したい機関や企業によって導入されています。プロキシサーバーを一時的に無効化し、プロキシなしで正常なインターネット接続ができるか確認してみましょう。

1. Windows + Sキーを押して検索バーを開き、「proxy（プロキシ）」と入力します。表示された最初の結果を選択してください。

2. ウィンドウ下部にある「LAN の設定」ボタンをクリックします。

3. 「LAN にプロキシ サーバーを使用する」のチェックボックスをオフにします。「OK」をクリックして変更を保存し、画面を閉じてください。

4. 問題が解決したかどうかを確認します。

対処法2: ネットワーク設定をリセットする

次に、ネットワーク設定のリセットを試みます。パソコンに保存されたネットワーク設定に不具合があると、このようなエラーが発生することがあります。なお、以下の操作には管理者権限が必要です。

1. Windows + Sキーを押して検索バーを開き、「cmd」と入力します。表示されたコマンドプロンプトを右クリックし、「管理者として実行」を選択します。
2. 管理者権限のコマンドプロンプトが開いたら、以下のコマンドを1行ずつ順番に実行します。

ipconfig /flushdns

nbtstat -r

netsh int ip reset

netsh winsock reset

3. すべてのコマンドを実行し終えたら、パソコンを再起動し、問題が解決したかどうかを確認してください。

対処法3: DNSサーバーを変更する

閲覧データやキャッシュを削除する前に、DNSを手動で変更するという方法もあります。ここではGoogleのパブリックDNSを使用して、接続問題が解消されるかどうかを確認します。改善しない場合は、同じ手順で元の設定に戻せば問題ありません。

1. タスクバー右下にあるネットワークアイコンを右クリックし、「ネットワークと共有センターを開く」を選択します。

2. 現在使用中のインターネット接続をクリックして、設定画面を開きます。

3. 画面左下にある「プロパティ」をクリックします。

4. DNSサーバーを変更するため、「インターネット プロトコル バージョン 4 (TCP/IPv4)」をダブルクリックします。

5. 「次の DNS サーバーのアドレスを使う:」を選択すると、下の入力欄が編集可能になります。以下のように値を設定してください。

優先 DNS サーバー: 8.8.8.8

代替 DNS サーバー: 8.8.4.4

6. 「OK」をクリックして変更を保存し、画面を閉じます。その後、Chromeを再起動して問題が解決したかどうかを確認してください。

対処法4: 他のブラウザで確認する

上記の方法で問題が解決しない場合は、別のブラウザやデバイスから同じウェブサイトにアクセスできるか試してみてください。ただし、必ず同じネットワークに接続している必要があります。他のデバイスでも同様の問題が発生する場合は、別のネットワークに接続してウェブサイトが閲覧できるかどうかを確認しましょう。

もし同じネットワーク上の他のデバイスでは問題なくアクセスできるのに、自分のパソコンだけアクセスできない場合は、閲覧履歴やキャッシュなどのブラウザデータを削除する必要があります。

対処法5: ブラウザデータを削除する

問題が自分のブラウザのみに発生している場合（他のデバイスではサイトが開ける場合）、ブラウザデータの削除を試みましょう。ブラウザ内に破損したファイルなどが残っていると、このようなエラーの原因になることがあります。ブラウザデータを削除すると、すべての情報がリセットされ、まるで初めてそのウェブサイトを訪れるかのような状態になります。

注意： この操作を行うと、閲覧履歴、キャッシュ、保存されたパスワードなどがすべて削除されます。実行前に必要なデータは必ずバックアップを取っておいてください。

以下に、Google Chromeで閲覧データを削除する手順を紹介します。他のブラウザでは操作方法が多少異なる場合があります。

1. Google Chromeのアドレスバーに「chrome://settings」と入力してEnterキーを押します。ブラウザの設定画面が開きます。

2. ページの最下部までスクロールし、「詳細設定」をクリックします。

3. 詳細設定メニューが展開されたら、「プライバシーとセキュリティ」セクションにある「閲覧履歴データを削除する」をクリックします。

4. 削除する項目と期間を選択するダイアログが表示されます。期間を「すべての期間」に設定し、すべての項目にチェックを入れて「閲覧履歴データを削除する」をクリックします。

5. タスクマネージャーですべてのアプリケーションを終了した後、ブラウザを再起動し、ウェブサイトに再度アクセスできるかどうかを確認してください。