Google Chromeの「ERR_TUNNEL_CONNECTION_FAILED」エラーを解決する7つの方法

Google Chromeで「ERR_TUNNEL_CONNECTION_FAILED」というエラーメッセージが表示されるのは、ブラウザがウェブサイトとの接続を確立できなかった場合です。この問題を解決するには、接続設定を確認し、必要な変更を加える必要があります。この記事では、具体的な対処法をわかりやすくご紹介します。

このエラーが発生する原因として最も多いのは、プロキシサーバーの不具合です。ただし、それ以外にもさまざまな要因が考えられるため、一つずつ順番に確認していくのがおすすめです。

1. プロキシを無効にしてエラーを修正する

Chromeでプロキシ関連の問題が発生している場合は、まずプロキシサーバーを無効にして、問題が解決するかどうか確認しましょう。プロキシ機能は「コントロールパネル」または「設定」のどちらからでもオフにできます。ここでは「設定」アプリを使う方法を説明します。

1. Windows + I キーを同時に押して「設定」を起動します。
2. 設定ウィンドウで「ネットワークとインターネット」を選択します。

3. 左側のサイドバーから「プロキシ」を選択して、プロキシ設定画面を開きます。
4. 右側にある「設定を自動的に検出する」をオフにします。

5. 「プロキシサーバーを使用する」もオフにします。
6. Chromeを起動し、サイトに接続できるか確認します。

プロキシを無効にすれば、サイトは正常に読み込まれるはずです。ただし、何らかの理由でプロキシサーバーを使い続ける必要がある場合は、サーバー管理チームに連絡して、「ERR_TUNNEL_CONNECTION_FAILED」エラーの原因となっている問題を修正してもらいましょう。

2. ネットワークスタックをリセットする

PCがインターネットにどのように接続するかは、ネットワーク構成によって決まります。ネットワーク設定に問題がある場合や誤って設定されている場合は、それを修正しなければChromeの接続エラーは解消されません。

その方法の一つが、Windowsのネットワークスタック全体をリセットすることです。これによりネットワーク設定に関連する問題が修復され、「ERR_TUNNEL_CONNECTION_FAILED」エラーも解決する可能性が高くなります。

1. スタートメニューを開き、「コマンドプロンプト」と検索して「管理者として実行」を選択します。
2. ユーザーアカウント制御のダイアログが表示されたら「はい」を選択します。
3. コマンドプロンプトで以下のコマンドを1行ずつ入力し、それぞれEnterキーを押します。各コマンドの実行が完了するまで待ってから次に進みましょう。
   
   ipconfig /release
   ipconfig /flushdns
   ipconfig /renew
   netsh int ip reset
   netsh winsock reset
   

4. すべてのコマンドを実行したら、スタートメニューを開き、電源アイコンを選択して「再起動」をクリックし、PCを再起動します。
5. PCが再起動したらChromeを起動し、サイトを開いてみましょう。

3. Chrome拡張機能が原因かどうかを確認する

Chromeでは、さまざまな拡張機能をインストールしてブラウザの機能を強化できます。しかし、拡張機能によってはChromeの動作に干渉し、問題を引き起こすことがあります。

その結果、Chromeには「ERR_TUNNEL_CONNECTION_FAILED」を含むさまざまなトラブルが発生することがあります。拡張機能関連の問題を切り分けるには、拡張機能が動作しないシークレットモードでChromeを起動し、サイトが正常に読み込まれるかどうかを確認します。読み込める場合は、いずれかの拡張機能が原因です。

その場合は、拡張機能を一つずつ有効にしていけば、問題のある拡張機能を特定できます。原因が判明したら、その拡張機能を削除すればChromeは正常に戻ります。

1. Chromeを開き、右上の3点メニュー(⋮)を選択して「新しいシークレット ウィンドウ」を選びます。

2. シークレットウィンドウでサイトを読み込みます。
3. サイトが問題なく表示されれば、拡張機能が原因である可能性が高いです。その場合はシークレットウィンドウを閉じて通常のウィンドウに戻り、Chromeの3点メニューから「その他のツール > 拡張機能」を選択します。
4. すべての拡張機能をオフにし、一つだけオンにします。その状態でサイトを開き、問題が発生するか確認します。これを繰り返せば、原因となる拡張機能が必ず見つかります。

5. 問題のある拡張機能は「削除」を選択して取り除けます。

拡張機能を削除すると、その機能も失われてしまうことは理解しています。

幸い、Chromeウェブストアには数多くの拡張機能が公開されており、削除した拡張機能の代わりになる優れたものが見つかるはずです。ストアをチェックして、代替となる拡張機能を探してみてください。

4. DNSサーバーを変更する

DNSサーバーが正常に動作していない場合も、Chromeで「ERR_TUNNEL_CONNECTION_FAILED」エラーが発生することがあります。DNSサーバーはドメイン名をIPアドレスに変換する重要な役割を担っており、サーバーが動作していなければブラウザはサイトにアクセスできません。

この場合は、現在のDNSサーバーをGoogle Public DNSなど、より信頼性の高いものに変更しましょう。Windows PCでの変更手順は以下の通りです。

1. PCでコントロールパネルを開きます。
2. 「ネットワークとインターネット > ネットワークと共有センター」を選択します。
3. 左側のサイドバーから「アダプターの設定の変更」を選択します。

4. 使用中のネットワークアダプターを右クリックし、「プロパティ」を選択します。
5. 「インターネット プロトコル バージョン 4 (TCP/IPv4)」を選択した状態で「プロパティ」をクリックします。

6. 「次の DNS サーバーのアドレスを使う」を有効にします。

7. 「優先 DNS サーバー」に「8.8.8.8」、「代替 DNS サーバー」に「8.8.4.4」を入力し、「OK」をクリックします。
8. Chromeを起動し、サイトを開けるか確認します。

5. Chromeの閲覧データを消去する

過去の閲覧データがブラウザに問題を引き起こすことは通常ありません。しかし、場合によってはこのデータが現在の閲覧セッションに干渉し、「ERR_TUNNEL_CONNECTION_FAILED」のようなエラーを引き起こすことがあります。

その場合は、Chromeの過去のデータを消去すれば、エラーは解決する可能性が高いです。

1. Chromeのアドレスバーに「chrome://settings/clearBrowserData」と入力してEnterキーを押します。閲覧データを消去するためのダイアログが開きます。
2. 「期間」のドロップダウンメニューから消去する期間を選択し、削除したいデータの種類にチェックを入れて「データを消去」をクリックします。

3. 閲覧データを削除したらChromeを再起動し、サイトを開いてみましょう。

6. Google Chromeを更新する

他のアプリと同様に、Chromeにもバグが存在します。「ERR_TUNNEL_CONNECTION_FAILED」エラーが、Chromeのコードに含まれるシステムバグが原因である可能性もあります。

こうした問題を解決する最善の方法は、ブラウザを最新版に更新することです。Googleは頻繁にバグ修正や機能改善をChromeに提供しており、更新を適用することで多くの問題が解決します。

Chromeの更新は無料で、ダウンロードも簡単です。手順は以下の通りです。

1. Chromeを起動し、右上の3点メニューから「ヘルプ > Google Chromeについて」を選択します。

2. Chromeが自動的に最新のアップデートを検索し、インストールを開始します。

3. アップデートのインストールが完了したら「再起動」を選択して、更新内容を有効にします。

4. Chromeでサイトを開いてみましょう。

7. Chromeをリセットしてエラーを修正する

上記の方法を試してもChromeの「ERR_TUNNEL_CONNECTION_FAILED」エラーが解決しない場合は、ブラウザの設定を工場出荷時の初期状態にリセットしてみてください。

この方法が有効なのは、カスタマイズされた設定(誤って指定された設定を含む)がすべてデフォルト値に戻るためです。これにより、ネットワーク構成やChrome自体のエラーがまとめて解消されます。

1. Chromeを開き、右上の3点メニューから「設定」を選択します。
2. 左側のサイドバーで「詳細設定 > リセットとクリーンアップ」を選択します。
3. 右側のペインで「設定を元の既定値に戻す」を選択します。

4. 開いたダイアログで「設定をリセット」を選択します。

5. 設定をリセットしたらChromeを再起動し、サイトを開いてみましょう。

Chromeの接続エラーは意外と簡単に直せる

Chromeの接続エラーは初めて見ると難しく感じられますが、実際には簡単に修正できることがほとんどです。PCのネットワーク設定を少しずつ調整するだけで、ブラウザの多くの問題を解決できます。

上記の方法でChromeの「ERR_TUNNEL_CONNECTION_FAILED」エラーを修正すれば、問題なくサイトにアクセスできるようになるはずです。それでも解決しない場合は、ファイアウォールやセキュリティソフトの設定、あるいはインターネット回線自体の不調も疑ってみるとよいでしょう。