Windows 10でSpotifyが開かない・起動しないときの対処法まとめ

Spotifyは、Windows、macOS、Android、iOS、Linuxなど主要なプラットフォームに対応した人気の音楽ストリーミングサービスです。世界中でサービスを展開しており、音楽だけでなくポッドキャストも楽しめるほか、無料プランとプレミアムプランが用意されています。月間約3億6500万人のユーザーが利用する一方、「Spotifyが開かない」「起動しない」といったトラブルに悩まされるユーザーも少なくありません。

この記事では、Windows 10 PCおよびAndroidスマートフォンでSpotifyが開かなくなる主な原因と、その解決方法を順番に詳しく解説します。

Windows 10でSpotifyが開かない原因

SpotifyがWindows上で正常に動作しない理由はさまざまです。主な原因は以下のとおりです。

• Spotifyアプリの破損またはバージョンの古さ
• 未適用のWindowsアップデート
• 必要な権限が付与されていない
• ドライバーのバージョンが古い
• 自動起動（スタートアップ）に関する不具合
• Windowsファイアウォールやウイルス対策ソフトによるブロック

以下では、これらの問題を一つずつ解決するための手順を紹介します。

Windows 10でSpotifyが開かないときの直し方

方法1：タスクマネージャーからSpotifyを再起動する

画面上は閉じているように見えても、バックグラウンドでSpotifyのプロセスが残っていることがあります。まずは完全に終了させてから再起動してみましょう。

1. Ctrl + Shift + Esc キーを同時に押してタスクマネージャーを開きます。

2. プロセスタブで「Spotify」のプロセスを見つけ、右クリックします。

3. タスクの終了をクリックします。

4. その後、Spotifyを再度起動してください。

方法2：管理者として実行する

必要な権限が不足していると、アプリが正常に動作しないことがあります。管理者権限で実行することで改善する場合があります。

1. Windowsキーを押し、検索ボックスに「Spotify」と入力します。

2. 検索結果から管理者として実行をクリックします。

3. ユーザーアカウント制御の画面が表示されたら、はいをクリックして確認します。

方法3：スタートアップでの自動起動を無効にする

Windows 10の起動時にSpotifyが自動的に立ち上がる設定が原因で不具合が起こるケースがあります。以下の手順で自動起動をオフにしてみましょう。

1. 先ほどと同じ手順でタスクマネージャーを開きます。

2. スタートアップタブに切り替えます。ここには、Windows起動時に有効・無効になっているプログラムの一覧が表示されます。

3. 「Spotify」を右クリックし、無効にするを選択します。

4. PCを再起動してから、Spotifyを起動します。

方法4：Windowsストアアプリのトラブルシューティングツールを実行する

Microsoft Store版のSpotifyアプリを使用している場合は、Windows標準のトラブルシューティングツールが問題の解決に役立つことがあります。

1. Windows + I キーを同時に押して設定を開きます。

2. 更新とセキュリティをクリックします。

3. 左側のメニューからトラブルシューティングを選択します。

4. 下にスクロールしてWindows ストア アプリを選び、トラブルシューティングツールの実行をクリックします。

トラブルシューティングツールが自動的にスキャンを行い、Windowsストアアプリ関連の問題を検出・修復します。

5. 最後に、Windows 10 PCを再起動してください。

方法5：ハードウェアアクセラレーションを無効にする

Spotifyはハードウェアアクセラレーション機能を使って快適な再生体験を提供していますが、古いハードウェア環境では逆に不具合の原因になることがあります。

1. Spotifyアプリを起動します。

2. プロフィールを開き、設定をクリックします。

3. 下にスクロールして詳細設定の表示をクリックします。

4. 互換性セクションにあるハードウェアアクセラレーションを有効にするのスイッチをオフにします。

5. アプリを再起動すれば、問題が解消されているはずです。

方法6：WindowsファイアウォールでSpotifyを許可する

ウイルス対策ソフトがアプリを悪意あるソフトと誤認識し、インターネット接続を遮断してしまうことで、Spotifyが開かなくなることがあります。まずはWindowsファイアウォールの設定を確認しましょう。

1. 検索ボックスに「コントロールパネル」と入力して開きます。

2. 表示方法を「カテゴリ」に設定し、システムとセキュリティをクリックします。

3. Windows Defender ファイアウォールを選択します。

4. 左側のペインからWindows Defender ファイアウォール経由のアプリまたは機能を許可をクリックします。

5. 一覧の中から「Spotify.exe」を探し、プライベートとパブリックの両方にチェックを入れて、OKをクリックして変更を保存します。

方法7：サードパーティ製ウイルス対策ソフトのファイアウォールで許可する

サードパーティ製のウイルス対策ソフトを使用している場合は、そちらのファイアウォール設定でもSpotifyを許可する必要があります。

注意：ここでは例としてMcAfee Antivirusを使用しています。

1. Windows検索またはタスクバーからMcAfee Antivirusを開きます。

2. ファイアウォール設定に移動します。

3. オフにするをクリックして、ファイアウォールを一時的に無効化します。

4. 無効化する期間を求められたら、ファイアウォールをいつ再有効化するかのドロップダウンメニューから希望の時間を選択します。

5. Spotifyを再起動して、変化があるか確認します。

方法8：Spotifyを最新版にアップデートする

Microsoft StoreからSpotifyをダウンロードした場合、アップデートが保留中でインストール済みのバージョンが古くなっている可能性があります。以下の手順でデスクトップ版Spotifyを更新しましょう。

1. Spotifyアプリを起動し、右上の三点アイコンをクリックします。

2. ヘルプ > Spotifyについてを選択すると、バージョン情報ウィンドウが開きます。

3. 「新しいバージョンのSpotifyが利用可能です」というメッセージが表示された場合は、ここをクリックしてダウンロードボタンを押してアップデートします。

注意：このメッセージが表示されない場合は、すでに最新バージョンを使用しています。

4. Spotifyが新しいバージョンのダウンロードを開始し、自動的にインストールされます。

5. アップデート完了後、Spotifyを再起動してください。

方法9：Windowsをアップデートする

保留中のWindowsアップデートがあると、システムの安定性が損なわれ、アプリが正常に動作しないことがあります。

1. 設定 > 更新とセキュリティを開きます。

2. Windows Updateセクションの更新プログラムのチェックをクリックします。

3. 利用可能なアップデートをダウンロードしてインストールします。

4. ダウンロードが完了したら、未保存のデータを保存してPCを再起動します。

5. 再起動後、Spotifyを開いて音楽を楽しんでください。

方法10：Spotifyを再インストールする

クリーンインストールにより、破損したファイルや設定をすべて消去し、Spotifyをまっさらな状態で使い始めることができます。

1. 検索ボックスで「アプリと機能」（Add or remove programs）を検索して開くをクリックします。

2. リストから「Spotify」を検索して選択します。

3. アンインストールボタンをクリックし、ポップアップでもアンインストールを確認します。

4. アンインストール後、Windows + R キーを同時に押してファイル名を指定して実行ダイアログを開きます。

5. 「appdata」と入力してOKをクリックします。

6. AppData Localフォルダをダブルクリックして開きます。

7. 「Spotify」フォルダを選択し、Shift + Del キーを同時に押して完全に削除します。

8. 同じ手順をAppData Roamingフォルダ内でも繰り返します。

9. 最後にPCを再起動します。

10. 公式サイトまたはMicrosoft StoreからSpotifyをダウンロードしてインストールします。

AndroidでSpotifyが開かないときの直し方

方法1：Android端末を再起動する

まず試したいのが端末の再起動です。一時的なシステムエラーがリセットされ、問題が解決することがあります。

1. 端末の電源ボタンを長押しします。

2. 電源オフをタップします。

3. 2分ほど待ってから、電源ボタンを長押しして端末を再起動します。

方法2：スマホのキャッシュを削除する

端末に蓄積されたキャッシュデータが原因で、アプリが正常に起動しないことがあります。以下の手順でキャッシュを削除しましょう。

1. ホーム画面のアプリドロワーから設定をタップします。

2. 端末情報（About Phone）をタップします。

3. ストレージをタップします。

4. 消去をタップして、全アプリのキャッシュデータを削除します。

5. 最後にキャッシュファイルをタップし、クリーンアップを実行します。

方法3：別のネットワークに切り替える

ネットワーク接続が不安定だと、Spotifyが開かない原因になります。Wi-Fiとモバイルデータを切り替えてみましょう。

1. 画面を下にスワイプして通知パネルを開きます。

2. Wi-Fiアイコンを長押しします。

3. 別のネットワークに接続を切り替えます。

4. Wi-Fiで問題が発生している場合はモバイルデータへの切り替えを、その逆の場合も同様に試してみてください。

方法4：必要な権限を許可する

Spotifyアプリに必要な権限を付与することで、問題が解決する場合があります。

1. 前述の手順でスマホの設定を開きます。

2. 下にスクロールしてアプリをタップします。

3. アプリの管理をタップします。

4. 「Spotify」を検索してタップします。

5. アプリの権限をタップし、必要なすべての権限に対して許可を選択します。

方法5：別のアカウントでログインする

アカウント自体に問題がないか確認するため、別のSpotifyアカウントでログインしてみましょう。

1. Spotifyアプリを開きます。

2. 設定アイコンをタップします。

3. 一番下までスクロールしてログアウトをタップします。

4. 別のSpotifyアカウントでログインします。

方法6：Spotifyアプリを再インストールする

上記の方法がどれもうまくいかない場合は、アプリの再インストールを試みましょう。

1. 方法4と同じ手順でSpotifyのアプリ情報を開きます。

2. アンインストールをタップしてアプリを削除します。

3. Google Playストアを開きます。

4. 「Spotify」を検索してタップします。

5. インストールをタップして、アプリを再度インストールします。

それでも解決しない場合はSpotifyサポートに問い合わせる

上記のすべての方法を試しても問題が解決しない場合は、Spotify公式サポートへの問い合わせが最善の選択肢となります。

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この記事が、Windows 10 PCやAndroidスマートフォンでSpotifyが開かない問題の解決に役立てば幸いです。どの方法が効果的だったか、ぜひコメント欄でお知らせください。ご質問やご提案もお待ちしています。