Facebook Messenger の問題を解決する方法

Facebook は、世界で最も人気のあるソーシャル メディア プラットフォームの 1 つです。 Facebook のメッセージング サービスは、Messenger として知られています。 Facebook 自体の組み込み機能として開始されましたが、Messenger は現在、スタンドアロン アプリです。 Facebook の連絡先からメッセージを送受信するには、このアプリを Android デバイスにダウンロードする必要があります。ただし、アプリは大幅に成長し、機能の長いリストに追加されました.ステッカー、リアクション、音声通話とビデオ通話、グループ チャット、電話会議などの機能により、WhatsApp や Hike などの他のチャット アプリとの激しい競争になります。

ただし、他のすべてのアプリと同様に、Facebook Messenger も完璧とは言えません。 Android ユーザーは、さまざまな種類のバグや不具合について不満を訴えてきました。メッセージが送信されない、チャットが失われる、連絡先が表示されない、時にはアプリがクラッシュすることさえ、Facebook Messenger でよくある問題の一部です。 Facebook Messenger の問題や、Facebook Messenger が機能しないなど、さまざまな問題に悩まされている場合 、この記事はあなたのためのものです。アプリに関連するさまざまな一般的な問題や問題について説明するだけでなく、それらの解決もお手伝いします。

Facebook メッセンジャーの問題を解決する

Facebook Messenger が機能しない場合は、問題を解決するために、以下の提案を 1 つずつ試す必要があります:

1. Facebook Messenger アプリにアクセスできません

スマートフォンで Messenger アカウントにログインできない場合は、パスワードを忘れたか、その他の技術的な問題が原因である可能性があります。ただし、この問題を解決するためのいくつかの回避策があります。

まず、コンピューターの Web ブラウザーで Facebook を使用できます。 Android とは異なり、コンピューターでメッセージを送受信するために別のアプリは必要ありません。ブラウザで Facebook の Web サイトにアクセスし、ID とパスワードでログインするだけです。これで、メッセージに簡単にアクセスできるようになります。問題がパスワードを忘れた場合は、[パスワードを忘れた] オプションをタップするだけで、Facebook がパスワード回復プロセスを案内します。

メッセンジャー アプリは多くのスペースを消費し、RAM も少し重くします。デバイスが負荷を処理できず、Messenger が機能していない可能性があります。このような場合は、Messenger Lite という代替アプリに切り替えることができます。すべての重要な機能を備えており、スペースと RAM の消費量がはるかに少なくなります。 Wrapper アプリを使用することで、リソースの消費をさらに削減できます。スペースと RAM だけでなく、バ​​ッテリーも節約します。メッセンジャーは、バックグラウンドで実行され続け、更新やメッセージをチェックするため、バッテリーを急速に消耗する傾向があります。 Tinfoil のようなラッパー アプリは、別のアプリなしでメッセージを送受信できる Facebook のモバイル サイトのスキンと見なすことができます。見た目にこだわりがなければ、ティンフォイルはきっとあなたを幸せにしてくれます。

2.メッセージを送受信できない

Facebook メッセンジャーでメッセージを送受信できない場合は、アプリの最新バージョンを使用していない可能性があります。ステッカーなどの一部の特別なメッセージは、最新バージョンのアプリでのみ機能します。 Facebook Messenger が機能しない問題を修正するアプリを更新するには、以下の手順に従ってください:

1. Playstore にアクセスします .左上には、3 本の水平線があります。 .それらをクリックしてください。

2. [マイ アプリとゲーム] をクリックします。 オプション。

3. Facebook Messenger を検索します 保留中の更新があるかどうかを確認してください。

4. 更新する場合は、更新ボタンをクリックします .

5. アプリが更新されたら、もう一度使用してみて、Facebook Messenger の問題を修正できるかどうかを確認してください。

3.古いメッセージが見つかりません

ユーザーは、いくつかのメッセージや、特定の相手とのチャット全体が消えてしまうこともあると不満を漏らしています。現在、Facebook Messenger は通常、チャットやメッセージを単独で削除することはありません。あなた自身またはあなたのアカウントを使用している他の誰かが誤ってそれらを削除した可能性があります.その場合、それらのメッセージを取り戻すことはできません。ただし、メッセージがアーカイブされたばかりである可能性もあります。アーカイブされたメッセージはチャット セクションには表示されませんが、復元することはできます。方法を確認するには、以下の手順に従ってください:

1. まず、メッセンジャー アプリを開きます

2. チャットが見つからない連絡先を検索します .

3.連絡先とチャット ウィンドウをタップします

4. このチャットをアーカイブから取り戻すには、メッセージを送信するだけです。

5. チャットと以前のすべてのメッセージが [チャット] 画面に戻ることがわかります。

4.不明または不要な連絡先からのメッセージの受信

個人が不要で不要なメッセージを送信して問題を引き起こしている場合は、Facebook Messenger で連絡先をブロックできます。迷惑をかけている人は、以下の手順に従ってやめることができます:

1. まず、メッセンジャー アプリを開きます

2. 相手のチャットを開く それはあなたを悩ませています。

3. その後、「i」アイコン をクリックします。 画面の右上にあります。

4. 下にスクロールして、[ブロック オプション] をクリックします。 .

5. 連絡先はブロックされ、メッセージを送信できなくなります。

6. ブロックしたい連絡先が複数ある場合は、同じ手順を繰り返します。

5.音声通話とビデオ通話で問題が発生しています

前述のように、Facebook Messenger を使用して音声通話やビデオ通話を行うことができ、それも無料です。必要なのは、安定したインターネット接続だけです。通話中に音声が途切れる、ビデオの品質が低いなどの問題が発生している場合は、インターネット接続または Wi-Fi 接続の問題が原因である可能性が最も高くなります。 Wi-Fi をオフにしてから、もう一度接続してみてください。 Wi-Fi 信号強度がそれほど強くない場合は、モバイル データに切り替えることもできます。インターネット速度を確認する最も簡単な方法は、YouTube でビデオを再生することです。また、音声通話やビデオ通話をスムーズに行うには、双方が安定したインターネット接続を持っている必要があります。他の人が帯域幅不足に苦しんでいる場合、あなたはそれを助けることはできません.

イヤホンやマイクの音量が小さいなどの問題は別として、かなり頻繁に発生します。このような問題の背後にある理由は、主にハードウェアに関連しています。マイクまたはヘッドホンが正しく接続されていることを確認してください。一部のヘッドセットには、オーディオまたはマイクをミュートするオプションがあります。電話をかける前に、ミュートを解除することを忘れないでください。

6. Facebook Messenger アプリが Android で動作しない

ここで、アプリが完全に機能しなくなり、開くたびにクラッシュする場合は、いくつか試してみることができます。 FB アプリがクラッシュすると、通常、「残念ながら Facebook Messenger が機能しなくなりました」というエラー メッセージが表示されます。以下に示すさまざまな解決策を試して、Facebook Messenger の問題を解決してください:

a) 携帯電話を再起動します

これは、多くの問題に対して機能する、定評のあるソリューションです。電話を再起動または再起動すると、アプリが機能しないという問題を解決できます。目前の問題を解決する可能性のあるいくつかのグリッチを解決することができます。これを行うには、単に電源ボタンを押したままにし、[再起動] オプションをクリックします。電話が再起動したら、もう一度アプリを使用してみて、同じ問題が再び発生するかどうかを確認してください。

b) キャッシュとデータを消去する

残りのキャッシュ ファイルが破損し、アプリが誤動作することがあります。アプリのキャッシュとデータをクリアすると問題が解決する場合があります。

1. 設定に移動します アプリをタップします オプション。

2. メッセンジャーを選択します アプリのリストから。

3. ストレージをクリックします オプション。

4. データを消去してキャッシュを消去するオプションが表示されます。それぞれのボタンをタップすると、そのファイルが削除されます。

5. 設定を終了し、Messenger を再度使用してみて、問題が解決しないかどうかを確認してください。

c) Android オペレーティング システムを更新する

この問題の別の解決策は、Android オペレーティング システムを更新することです。ソフトウェアを常に最新の状態に保つことをお勧めします。これは、新しい更新のたびに、アプリのクラッシュを防ぐために存在するさまざまなパッチとバグ修正が会社からリリースされるためです。

1. 設定に移動します 次にシステムをタップします オプション。

2. 次に、[ソフトウェア アップデート] をクリックします。 .

3. ソフトウェア アップデートをチェックするオプションがあります。 .クリックしてください。

4. ここで、ソフトウェアの更新が利用可能であることがわかった場合は、更新オプションをタップします。

5. アップデートがダウンロードされ、インストールされるまでしばらく待ちます。この後、電話を再起動する必要がある場合があります。電話が再起動したら、Messenger をもう一度使用して、問題が解決したかどうかを確認してください。

d) アプリを更新する

次にできることは、アプリを更新することです。メッセンジャーが機能しない問題は、Play ストアから更新することで解決できます。更新には問題を解決するためのバグ修正が含まれている可能性があるため、単純なアプリの更新で問題が解決することがよくあります。

1. Play ストアにアクセスします .左上に 3 本の水平線があります .それらをクリックしてください。

2. 次に、[マイ アプリとゲーム] をクリックします。 オプション。

3.メッセンジャーを検索 保留中の更新があるかどうかを確認してください。

4. はいの場合は、[更新] をクリックします。 ボタン。

5. アプリが更新されたら、もう一度使用してみて、正しく動作するかどうかを確認してください。

e) アプリをアンインストールしてから再インストールする

アプリの更新で問題が解決しない場合は、最初からやり直してください。アプリをアンインストールしてから、Play ストアから再度インストールします。 Facebook アカウントにリンクされていて、再インストール後に取得できるため、チャットやメッセージが失われる心配はありません。

1. 設定を開く

2. アプリに移動します セクションで Messenger を検索します タップしてください。

3. [アンインストール] をクリックします。 ボタン。

4. アプリが削除されたら、Play ストアからアプリを再度ダウンロードしてインストールします。

f) Facebook Messenger アプリが iOS で動作しない

Facebook Messenger アプリでも、iPhone で同様のエラーが発生する可能性があります。デバイスが適切なインターネット接続を持っていないか、内部メモリが不足している場合、アプリのクラッシュが発生する可能性があります。また、ソフトウェアの誤動作やバグが原因である可能性もあります。実際、iOS をアップデートすると、多くのアプリが誤動作する傾向があります。ただし、理由が何であれ、Facebook Messenger アプリで問題が発生した場合に試すことができるいくつかの簡単な解決策があります.

これらのソリューションは、Android のソリューションとほとんど同じです。反復的で曖昧に見えるかもしれませんが、これらの基本的なテクニックは効果的で、ほとんどの場合問題を解決できると信じてください.

アプリを閉じることから始めて、最近のアプリセクションからも削除します。実際、バックグラウンドで実行されているすべてのアプリを閉じた方がよいでしょう。それが完了したら、アプリをもう一度開いて、正しく動作するかどうかを確認してください。

その後、デバイスを再起動してみてください。これにより、iOS デバイスで発生した可能性のある技術的な不具合が解消される可能性があります。アプリがまだ正常に動作しない場合は、App Store からアプリを更新してみてください。 App Store で Facebook Messenger を検索し、利用可能なアップデートがある場合は、それを実行してください。アプリの更新が機能しない場合は、アプリをアンインストールしてから、App Store から再インストールすることもできます。

この問題は、ネットワーク関連の問題が原因である可能性もあります。この場合、Facebook Messenger が機能しない問題を修正するには、ネットワーク設定をリセットする必要があります。

1. 設定を開く

2. 一般オプションを選択します .

3. ここで、リセット オプションをタップします .

4. 最後に、[ネットワーク設定のリセット] をクリックします。 オプションを選択し、[確認してプロセスを完了する] をタップします .

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以上で、この記事を終わります。ここにリストされているさまざまな解決策が、Facebook Messenger の問題を解決できることを願っています。 .ただし、それでも問題が解決しない場合は、いつでもアプリの開発者 (この場合は Facebook) に連絡できます。 Android であろうと iOS であろうと、アプリ ストアには顧客の苦情セクションがあり、そこに苦情を入力できます。必要な支援が提供されると確信しています。