修正：SamsungPayが機能しない

Samsung Pay アプリケーションが機能しない場合があります 古いバージョンを使用している場合、またはさまざまな電話設定の不適切な構成（省電力モード、バッテリーの最適化、画面解像度、NFCなど）が原因である場合。

この問題は、ユーザーがSamsung Payを介して支払いを行おうとしたが、「開始」でトランザクションが失敗した場合に発生します。 」または「サポートされていないデバイス 」画面（青と緑の円が回転している）でも、指紋やPINが表示されます。多くの場合、この問題はOSの更新後に発生しました。サムスンの携帯電話のほぼすべてのモデルが影響を受けると報告されています。この問題は、ほぼすべてのPOSシステム/端末で報告されています。

ソリューションに進む前に、再起動 あなたの電話。さらに、Samsung Payで支払いを行う場合は、最初にPINを入力してください。 その後、電話で支払います。また、ケースやカバーなしで支払いを行うようにしてください お使いの携帯電話の（使用している場合）。さらに、電池残量を確認してください 通常、Samsung Payはバッテリーが5％未満では機能しません（まれに、バッテリーが70％未満の場合、Samsung Payが機能しませんでした）。

さらに、指紋認証を無効/有効にする 一時的な不具合を除外するために、Samsung Payで（または指紋を再度追加して）ください。また、単一のSIMを使用していることを確認してください （Samsung Payがサポートされている国の）お使いの携帯電話。支払いを行うときは、レジ係にデビットを選択させます。 支払いオプションを求められたとき。最後になりましたが、お使いの携帯電話の地域（CSC）がSamsung Payでサポートされているかどうかを確認してください（サポートされている国で使用されているかどうかは関係ありません）。

解決策1：SamsungPayアプリケーションを最新のビルドに更新する

Samsung Payは定期的に更新され、新機能が追加され、既知のバグにパッチが適用されます。廃止されたバージョンのSamsungPayアプリケーションを使用している場合、アプリケーションとOSモジュール間の互換性の問題が発生する可能性があるため、SamsungPayが機能しない場合があります。このシナリオでは、SamsungPayを最新のビルドに更新すると問題が解決する場合があります。

1. GooglePlayストアを起動 ハンバーガーをタップします メニュー（画面の左上近く）
2. 次に、マイアプリとゲームを選択します インストール済みに移動します タブ。
3. 次に、 Samsung Payを選択します 更新をタップします ボタン（アップデートが利用可能な場合）。
4. アプリケーションを更新した後、確認 SamsungPayが正常に機能している場合。
5. そうでない場合は、 Galaxy Apps Storeを起動します 3ドットをクリックします （画面の右上近く）
6. 次に、[マイアプリ]を選択します 次に、更新をタップします 。
7. 次に、SamsungPayにエラーがないかどうかを確認します。

解決策2：電話の省電力モードを無効にする

省電力モードは、携帯電話のバッテリー待機時間を延長するのに非常に役立ちます。ただし、このモードでは、多くのバックグラウンドプロセス（Samsung Payを含む）の操作が制限され、現在のSamsung Payの問題が発生するため、問題が発生します。この場合、スマートフォンの省電力モードを無効にすると問題が解決する場合があります。

1. 下にスワイプ スマートフォンの画面の上部から通知トレイを開きます 。
2. ここで、[バッテリーセーバーがオンになっている]オプションで、[バッテリーセーバーをオフにする]をタップします 。
3. 次に確認 SamsungPayが正常に動作している場合。
4. そうでない場合は、設定を起動します お使いの携帯電話のデバイスケアを開きます 。
5. 次に、バッテリーを選択します 次に、電源モードをタップします 。
6. 次に、電源モードを高性能に変更します 次に、SamsungPayにエラーがないかどうかを確認します。

解決策3：SamsungPayのバッテリー最適化を無効にする

バッテリー最適化機能は、携帯電話のバッテリー時間を延長するのに非常に役立ちます。ただし、この機能は、Samsung Payを含む多くのアプリケーション/プロセスの動作を制限するため、手元にエラーが発生します。この場合、SamsungPayのバッテリー最適化を無効にすると問題が解決する場合があります。

1. 設定を起動します スマートフォンのデバイスケアを開きます 。
2. 次にバッテリーを選択します 電池使用量をタップします 。
3. 次に、その他をタップします ボタン（画面の右上隅にある3つの縦長の省略記号）をクリックしてから、[電池使用量の最適化]を選択します。 。
4. 今無効にする Samsung Payのバッテリーの最適化 。
5. 次に再起動 Samsung Payを使用して、正常に動作しているかどうかを確認します。
6. そうでない場合は、設定を起動します お使いの携帯電話の接続を選択します 。
7. 次に、 NFCをタップします 次に、タップして支払うを開きます 。
8. 次に、 Samsung Payを設定します デフォルトとして SamsungPayにエラーがないかどうかを確認します。

解決策4：携帯電話の画面解像度を変更する

お使いの携帯電話の画面解像度がSamsungPayアプリケーションの操作に不可欠なもの（FHD +）よりも低く設定されている場合、SamsungPayが正しく機能しない可能性があります。このシナリオでは、携帯電話の画面解像度を上げると問題が解決する場合があります。この方法は、影響を受けるすべてのユーザーに適用できるとは限りません。

1. 設定を起動します お使いの携帯電話のディスプレイを開きます 。
2. 次に、画面解像度を選択します 次に、スライダーを変更して増加させます お使いの携帯電話の画面解像度（FHD+またはWQHD+）。
3. 次に、Samsung Payを起動し、エラーがないかどうかを確認します。

解決策5：NFC設定でEmbeddedSecureElementを有効にする

埋め込まれた安全な要素は、SamsungPayのNFCベースの操作に不可欠です。電話機のNFC設定でEmbeddedSecureElementが無効になっている場合、手元でエラーが発生する可能性があります。ここでは、携帯電話のNFC設定でEmbeddedSecureElementを有効にするだけで問題が解決する場合があります。

1. 設定を起動します お使いの携帯電話の接続を開きます 。
2. 次にNFCと支払いをタップします 次に、メニューを開きます 。
3. 次に、デフォルトのNFCをタップします 方法 次に有効にする 埋め込みセキュアエレメントのオプション 。お使いの携帯電話にEmbeddedSecureElementのオプションがない場合、携帯電話でSamsungPayを使用することはできません。
4. 次に、SamsungPayが正常に機能しているかどうかを確認します。

解決策6：物理的なクレジット/デビットカードを読む

Samsung Payの問題は、SamsungPayアプリケーションの支払いモジュールの一時的なバグが原因である可能性があります。グリッチは、物理カードを再度追加することで解消できます。

1. Samsung Payを起動します および選択 適切なカード 。
2. 次に、カードの削除をタップします （画面の右上近く）そしてPINを入力します カードを削除します。
3. 今すぐ再起動 SamsungPayを開いてメニューを開きます （画面の左上隅の近く）
4. 次に、カードを選択します カードを追加をタップします
5. 次に、デビット/クレジットカードの追加をタップします およびフォロー カードを追加するための画面上の指示。
6. カードを追加したら、SamsungPayが正常に動作しているかどうかを確認します。
7. そうでない場合は、再起動 SamsungPayを開いてメニューを開きます 。
8. 次に、設定を開きます 次に、[お気に入りのカードを管理する]を選択します 。
9. 次に、カードの1つを選択します お気に入りとして 次に、SamsungPayが正常に機能しているかどうかを確認します。

解決策7：電話の設定でNFCを無効にする

Samsung Payは、MST（Magnetic Secure Transmission）およびNFC（Near Field Communication）タイプのトランザクションをサポートしています。ただし、電話機がMST端末でNFCモード（自動有効化）を使用しようとすると、トランザクションは失敗し、議論中のエラーが発生します。この場合、支払いプロセス中にNFCを無効にすると、問題が解決する場合があります。

1. 設定を起動します お使いの携帯電話の接続を開きます 以上のネットワーク。
2. 次にNFCを選択します 次に無効にする それ。
3. 次に、SamsungPayで支払いができるかどうかを確認します。 NFCがポップアップした場合 支払い時に、無効にする 問題が解決したかどうかを確認してください。

問題が解決しない場合は、以下の手順に従ってMSTが正常に機能しているかどうかをテストします。

1. ダイヤラを開きます お使いの携帯電話とキー入力 次のコード：

   *#0*#

   
2. 次に、診断メニューで[MSTテスト]を選択します 。
3. 次に、継続的の下で 、トラック1 +2をタップします および持参 スマートフォンのカメラを耳の近くに ブザー音/ビープ音が聞こえるかどうかを確認します MSTの。その場合、MSTは正常に機能しています。音が聞こえない場合は、MSTが機能していないため、電話を修理店に持参する必要があります。

解決策8：SamsungPayアプリケーションのキャッシュとデータをクリアする

Samsung Payはキャッシュを使用して、パフォーマンスを向上させ、ユーザーエクスペリエンスを向上させます。キャッシュ自体が破損していると、アプリケーションが動作しない場合があります。このコンテキストでは、SamsungPayアプリケーションのキャッシュとデータをクリアすると問題が解決する場合があります。

1. 設定を開きます スマートフォンのボタンを押してから、アプリをタップします またはアプリケーションマネージャー 。
2. 次にSamsungPayを選択します 次に、強制停止をタップします ボタン。
3. 次に確認 アプリケーションを強制的に停止し、SamsungPayが正常に機能しているかどうかを確認します。
4. そうでない場合は、繰り返し 手順1〜3を実行し、ストレージを開きます 。
5. 今タップ キャッシュのクリア ボタンをクリックしてから、データの消去をタップします ボタン。
6. 次に確認 SamsungPayアプリケーションのデータをクリアします。
7. 今起動 Samsung Payを使用して、正常に機能しているかどうかを確認します。
8. そうでない場合は、繰り返し Samsung Pay Frameworkのキャッシュとデータをクリアするための上記の手順 。
9. 次に、Samsung Payを起動し、エラーがないかどうかを確認します。

解決策9：SamsungPayの権限を再度有効にする

Androidの最近のバージョンでは、Googleはユーザーの安全とセキュリティを向上させるために多くの機能を実装しています。そのような機能の1つは、ストレージ、場所などの特定の機能にアクセスするためのアクセス許可の要件です。SamsungPayアプリケーションは、アクセス許可が適切に構成されていないと機能しない場合があります。この場合、SamsungPayアプリケーションの権限を再度有効にすると問題が解決する場合があります。

1. 終了 SamsungPayと強制終了 それ（ソリューション8で説明されているように）。
2. 設定を起動します お使いの携帯電話のアプリを開きます またはアプリケーションマネージャ。
3. 次にSamsungPayを選択します 次に、権限を開きます 。
4. 次に無効にする それぞれのスイッ​​チをオフの位置に切り替えることによるすべての許可。
5. 次に、 Samsung Payを起動します およびすべての許可を与える 要求します。
6. 権限を有効にした後、チェック SamsungPayが正常に動作している場合。
7. そうでない場合は、ソリューション8を繰り返します Samsung Payのキャッシュとデータをクリアしてから、上記の手順を繰り返して問題が解決したかどうかを確認します。

解決策10：電話を工場出荷時のデフォルトにリセットする

上記の解決策を試しても問題が解決しない場合は、お使いの携帯電話のOSが破損していることが問題の原因です。このコンテキストでは、電話を工場出荷時のデフォルトにリセットすると、問題が解決する場合があります。ただし、このプロセスは元に戻せないため、自己責任で進めてください。

1. 重要なデータをバックアップします お使いの携帯電話の充電 スマートフォンを100％
2. 次にSIMカードを挿入します 米国のようなSamsungPayがサポートする国の
3. 次に、設定を起動します お使いの携帯電話のバックアップとリセットを開きます 。
4. 次に、データの初期化をタップします ボタンをクリックして、デバイスのリセットをタップします ボタン。
5. さて、お待ちください リセットプロセスの完了のため。リセットプロセス中は、スマートフォンの電源を切ったり、バッテリーを取り外したりしないでください。
6. 次に、SamsungPayをインストールして起動します （Google Payをインストールしないでください）そしてうまくいけば、SamsungPayの問題は解決されます。

何もうまくいかない場合は、SamsungPayとSamsungPayFrameworkのAPKを試すことができます。 お使いの携帯電話の国の（厳密には推奨されません ）。 グッドロックをダウンロードすることもできます Galaxy Storeから、Good Lockアプリケーション内で、 Task Changerをダウンロードします。 問題が解決したかどうかを確認します。