【Android】「Chromecastと通信できませんでした」エラーの解決方法

Chromecastは比較的簡単に使えるデバイスです。電源に接続してネットワークにつなげば、すぐに使い始められます。しかし、このシンプルなセットアップ中に「Could not communicate with your Chromecast（Chromecastと通信できませんでした）」というエラーメッセージが表示され、先へ進めなくなることがあります。このエラーは、キャストのセットアップ時にGoogle Homeアプリで接続先のネットワークを選択しようとしたタイミングで発生しやすいのが特徴です。当然ながら、この問題が解決しない限りChromecastを使い始めることはできません。

選択したネットワークにChromecastが接続できない場合、何かが接続の確立を妨げているのは明らかです。スマートフォンのネットワーク設定が原因となっていることもありますが、その可能性はそれほど高くありません。問題をより深く理解するために、まずこのエラーが発生する主な原因を見ていきましょう。その後、それぞれの具体的な解決策をご紹介します。

主な原因

• Google Homeアプリ — このエラーの原因の一つがGoogle Homeアプリです。Google HomeアプリはChromecastをローカルネットワークに接続するために使用されるため、アプリのファイルに不具合があると、正常に機能しなくなります。この場合は、Google Homeアプリを再インストールすれば解決できます。
• Chromecast本体の設定 — 別の原因として考えられるのはChromecast本体です。Chromecastの設定内容によっては、接続の確立が妨げられることがあります。これはデバイスを工場出荷状態にリセット（初期化）することで簡単に解決できます。
• ネットワーク接続 — 最後に、接続しようとしているネットワーク自体がエラーの引き金になることもあります。ネットワーク接続に問題があると、Chromecastがデバイス間の橋渡しを確立できず、エラーが表示されます。こうした問題は、ルーターの再起動だけで解決することがほとんどです。

それでは、実際に問題を解決するための具体的な方法を順番に見ていきましょう。

機内モードをオンにしてみる

エラーが表示されたら、まず試してほしいのが機内モードへの切り替えです。機内モードをオンにすると、端末のすべてのネットワーク接続が自動的にオフになります。「なぜ機内モードが関係するのか」と不思議に思うかもしれませんが、実はこの方法で問題が解決したというユーザーが数多くいます。機内モードをオンにすると、使用しているデバイスやOSに関係なく、無線接続を使用するハードウェア機能が一時的に無効化され、ネットワーク関連の不具合がリセットされるのです。

スマートフォンを機内モードにするのは簡単です。画面を下からスワイプしてクイック設定パネルを開けば、機内モードのアイコンが見つかるはずです。機内モードに切り替えたら、今度はWi-Fiを手動でオンにしてください。これにより機内モードは解除され、再びオンラインに戻ります。その後、Google Homeアプリを開いて通常どおりセットアップを行い、エラーが解消されたかどうかを確認しましょう。

ルーターを再起動する

機内モードへの切り替えでも問題が解決しない場合、原因はネットワーク接続側にある可能性があります。残念ながら、スマートフォン側でWi-Fiのオン/オフを切り替えるだけでは不十分なことがあります。その場合は、ルーターからネットワーク全体を再起動しましょう。ルーターを再起動すると、接続全体がリフレッシュされ、ルーターに蓄積されたキャッシュも削除されます。その結果、インターネットサービスプロバイダー（ISP）との新しい接続が確立されます。

ルーターを再起動するには、まずルーターの設置場所を確認してください。ルーターの背面にはON/OFFと表記された電源ボタンがあります。そのボタンを押してルーターを再起動します。ルーターが立ち上がったらWi-Fiに接続し直し、エラーがまだ発生するかどうかを確認してください。

Google Homeアプリを再インストールする

Google Homeアプリは、ChromecastをはじめとするGoogle製デバイスのセットアップに使用されます。アプリのファイルが破損していたり、アプリ自体に不具合があったりすると、ネットワーク経由でChromecastをセットアップできなくなります。その場合は、スマートフォンからアプリを一度アンインストールし、ストアから新しくインストールし直しましょう。手順は以下のとおりです。

1. まず、スマートフォンでGoogle Homeアプリを見つけます。
2. アプリを長押しし、端末に応じて表示される「アンインストール」オプションまたは「×」アイコンをタップしてアンインストールします。
3. アンインストールが完了したら、Google PlayストアまたはApple App Storeを開き、「Google Home」を検索します。
4. アプリをダウンロードしてインストールし、起動します。
5. セットアップ手順に従って操作し、エラーがまだ表示されるかどうかを確認します。

Chromecastの電源を抜いてしばらく放置する

場合によっては、Chromecastが正しくシャットダウンされないままになっていることで、デバイスの動作に支障が出ることがあります。そんなときに有効なのが、電源を抜いた状態でしばらく放置する方法です。上記の解決策をすべて試しても改善しなかった場合は、Chromecastの電源プラグを抜き、約10分間電源なしの状態で置いておきましょう。その後、再び電源を接続してセットアップを行い、問題が解決したかどうかを確認してください。

Chromecastを初期化（工場出荷状態にリセット）する

ここまでの方法をすべて試しても問題が解決しない場合、最後の手段はChromecastを初期化することです。Chromecastの設定内容が原因で問題が発生しているケースでは、初期化によって確実に改善が期待できます。初期化を行うと、デバイスに保存されているすべての設定が削除され、工場出荷時の状態に戻ります。

Chromecastを初期化するには、まずデバイスが電源に接続されていることを確認します。次に、デバイス側面にある小さなボタンを約20〜25秒間押し続けてください。画面に「デフォルト設定に戻しています」というメッセージが表示されるので、完了するまで待ちます。

また、Google HomeアプリからChromecastを初期化することもできます。以下の手順に従ってください。

1. まず、Google Homeアプリを開きます。
2. 右上隅の「デバイス」アイコンをタップします。
3. 自分のChromecastデバイスを見つけ、縦に並んだ3点アイコン（⋮）をタップします。
4. ドロップダウンメニューから「設定」をタップします。
5. ここでも右上隅の3点アイコン（⋮）をタップします。
6. 最後に、ドロップダウンメニューから「初期化（Factory reset）」オプションをタップして、デバイスをリセットします。