AndroidでWi-Fi認証エラーが発生したときの直し方|原因と解決策を徹底解説

AndroidスマートフォンでWi-Fiネットワークに接続しようとすると、「認証エラーが発生しました(Authentication Error Occurred)」というエラーメッセージが表示され、接続できないというトラブルが多くのユーザーから報告されています。この問題は、新しいネットワークを追加する場合にも、既存のネットワークに接続する場合にも発生する可能性があります。多くの場合、Wi-Fiネットワークのパスワードが間違っていることが原因ですが、それ以外の要因も考えられます。本記事では、考えられる原因と具体的な解決方法を詳しく解説していきます。

Androidで認証エラーが発生する主な原因

さまざまなユーザーの報告や、実際に問題を解決できた修復方法をもとに、このエラーを引き起こす一般的な原因を特定することができました。以下に、このエラーメッセージが表示される可能性のある典型的なシナリオをまとめます。

• パスワードが間違っている – 最も多い原因は、入力したパスワードが正しくないことです。正しいパスワードを入力し、パスワード表示オプションを活用することで解決できます。
• ネットワーク設定に不具合がある – スマートフォンのネットワーク設定に不具合があり、Wi-Fiが正常に動作していないケースです。同様の状況に陥った多くのユーザーは、ネットワーク設定をリセットすることで問題を解決しています。
• IPアドレスが正しくない – DHCPによるIP設定が正しく構成されず、Wi-Fiネットワークに接続できないことがあります。多くのユーザーは、静的IPアドレスを使用することでこの問題を解決しています。

本記事では、「認証エラーが発生しました」を解決するためのさまざまな方法を、簡単なものから順番に紹介していきます。

方法1:ネットワークのパスワードを再確認する

このエラーは、ほとんどの場合、ネットワークのパスワードが間違っていることを意味します。まずは、Wi-Fiのパスワードが正しく入力されているかを確認しましょう。なお、ルーターの再起動や設定変更によってパスワードがリセットされている場合もあるため、ルーターの無線設定も併せて確認することをおすすめします。以下の手順で、パスワードの確認と再接続を行いましょう。

1. スマートフォンの「設定」を開き、「Wi-Fi」をタップします。
2. エラーが表示されるWi-Fiネットワーク名をタップし、「ネットワークを削除(Forget)」を選択します。
   注意: 機種によっては、ネットワーク名を長押ししてから「ネットワークを削除」を選択する必要があります。
3. その後、再度Wi-Fiネットワークをタップし、パスワードを入力します。入力中にパスワードを確認できるよう、パスワード表示アイコンにチェックを入れておきましょう。
4. それでもエラーが表示される場合は、ルーターの設定画面でパスワードを確認してください。
5. パソコンのブラウザで「192.168.1.1」と入力し、ログイン用のユーザー名とパスワードを入力してルーター設定画面にアクセスします。
   注意: 上記のIPアドレスは多くのルーターで共通のデフォルト値ですが、コマンドプロンプト(cmd)で「ipconfig」コマンドを実行すれば、ご自身の環境のIPアドレスを確認できます。
6. ログイン後、「ワイヤレス > セキュリティ(Wireless > Security)」の項目でパスワードを確認します。
7. また、多くのルーターでは本体背面にログイン情報とWi-Fiパスワードが記載されたシールが貼られています。そちらを確認するのも有効です。

方法2:機内モードをオンにする

スマートフォンの通信機能は、一時的な不具合を起こすことがあり、簡単なリフレッシュで改善する場合があります。機内モードをオンにすると、端末のすべての通信機能が一時的にオフになります。ホーム画面から通知バーを下ろして機内モードのアイコンをタップするだけで切り替えられます。通知バーに該当ボタンがない場合は、設定アプリまたは電源ボタンから機内モードにアクセスできます。機内モードをオンにしたら30秒ほど待ってから、同じ手順でオフに戻します。その後、Wi-Fiネットワークへの接続を再度試してみてください。

方法3:ネットワーク設定をリセットする

スマートフォンのネットワーク設定に不具合が生じている可能性もあります。誤ったネットワーク設定は、Wi-Fi接続に悪影響を及ぼすことがあります。同様の状況に直面した多くのユーザーは、ネットワーク設定をリセットすることで問題を解決しています。以下の手順でリセットを行いましょう。

1. スマートフォンの「設定」を開き、「バックアップとリセット」をタップします。
2. 下にスクロールして「ネットワーク設定をリセット」をタップします。
3. 「設定をリセット」をタップし、操作を確定します。
4. リセットが完了したら、Wi-Fiネットワークに再度接続してみてください。

方法4:IPアドレスを手動で設定する

原因がWi-Fi接続時のIP設定にある場合もあります。IP設定が正しくないと、ルーターはインターネットへのアクセスを許可しません。ここでは、Wi-Fiネットワークの接続設定を変更し、静的IPアドレスを設定して問題を解決する方法を紹介します。

1. スマートフォンの「設定」を開き、「Wi-Fi」をタップします。
2. エラーが表示されるWi-Fiネットワーク名をタップし、「詳細設定の変更(Modify)」を選択します。
   注意: 機種によっては、ネットワーク名を長押ししてから「変更」を選択する必要があります。
3. 「詳細オプションを表示」があればチェックを入れます。直接設定を変更できる機種もあります。
4. 「IP設定」をタップし、「静的(Static)」を選択します。
5. 下にスクロールして、IPアドレスを「192.168.1.14」に変更します。最後の数字は「1」から「255」までの任意の数値に変更可能です。
6. その他のオプションやDNSの数値は、以下の画像と同じにしておきます。
   注意: 設定内容はネットワークごとに異なるため、同じネットワークに接続している他のデバイスから上記の手順で設定をコピーしても構いません。
7. 最後に「接続」をタップし、ネットワークが接続されるのを待ちます。

上記のいずれの方法でも問題が解決しない場合は、契約しているプロバイダ(ISP)に連絡し、さらなるサポートを受けることをおすすめします。