Zoomで画面共有ができないときの対処法7選【Windows対応】

パンデミック以降、在宅勤務が一般化し、Zoomを使った画面共有やビデオ会議は私たちの日常となりました。しかし、Zoomの画面共有が突然機能しなくなると、業務に大きな支障が出てしまいます。そこで本記事では、Zoomの画面共有エラーにお悩みの方に向けて、問題を解決する7つの簡単な対処法をわかりやすく解説します。

Zoomの画面共有ができない問題を解決する7つの方法（Windows 10対応）

最適な解決策を見つけるために、以下の手順を順番に試してみてください。

方法1：Zoomの設定を確認する

アプリの設定が正しくないと、画面共有やコンピューターオーディオに関するさまざまな問題が発生します。まずは設定を見直すことから始めましょう。

1. Zoomを開き、歯車アイコンをクリックします。

2. 左側のメニューから「画面の共有」を選択し、「すべてのアプリケーションのリモートコントロールを有効にする」のチェックボックスにチェックを入れます。

注意：このオプションを有効にするには、管理者としてZoomを実行する必要があります。

3. 次に「詳細」をクリックします。

4. 「画面共有をフレームレート（fps）に制限する」オプションを選択し、値を変更します。
注意：新しい値は10以下に設定してください。

5. 設定ウィンドウを閉じて、画面共有を再度試してみてください。それでも改善しない場合は、参加者による画面共有が許可されているかどうかを確認しましょう。この設定が無効になっていると、「ホストにより参加者の画面共有が無効化されています」というメッセージが表示されます。

6. この問題を解決するには、「画面の共有」ボタンをクリックし、「詳細な共有オプション」を選択します。

7. 「誰が共有できますか？」の項目で「すべての参加者」が選択されていることを確認してください。

8. これらの設定により、画面共有の問題や黒い画面が表示される問題を解決できるはずです。

方法2：グラフィックドライバーを更新する

設定を見直しても画面共有がうまくいかない場合は、グラフィックドライバーに不具合がある可能性があります。黒い画面が表示される問題も含めて、ドライバーの更新で改善するか試してみましょう。

最新のドライバーはメーカーの公式サイトから手動でダウンロードできます。ただし、時間がない場合や自信がない場合は、「Smart Driver Care」などのドライバー更新ツールを使って自動的に更新するのがおすすめです。

Smart Driver Careは、システム内の古いドライバーを自動的にスキャンして検出してくれる優れたユーティリティです。OSやデバイスの情報を自分で調べる必要はなく、ツールがすべて自動で処理してくれます。

無料版では一部のドライバーしか更新できませんが、フル版では古いドライバーを一括で更新可能です。さらに60日間の返金保証も付いています。使い方は以下の通りです。

1. Smart Driver Careをダウンロードしてインストールします。

2. アプリを起動します。

3. 「今すぐスキャンを開始」をクリックし、不具合のあるドライバーのスキャンが完了するまで待ちます。

4. 有料版をご利用の場合は「すべて更新」をクリックすれば一括更新できます。トライアル版の場合は、各ドライバーの横にある「ドライバーを更新」ボタンを1つずつクリックして更新してください。

5. Smart Driver Careの使用中に問題が発生した場合は、admin@wsxdn.comまでお問い合わせください。

古いドライバーの更新は、画面共有や黒い画面の問題に対する確実な解決策の一つです。この方法で改善しない場合は、次の方法に進みましょう。

方法3：インターネット接続を確認する

ここでいうインターネット接続の確認とは、安定した通信環境を使用しているかどうかを確かめることです。Zoomは800kbps未満の回線速度では正常に動作せず、画面共有には最低150kbpsが必要です。回線速度がこれに満たない、または接続が頻繁に切れる場合は、通信速度の改善が必要です。

速度を改善するには、Wi-Fiを一度オフにしてから再びオンにしてみてください。また、Wi-Fiルーターを近くに移動させるのも効果的です。どちらの方法も通信速度の向上とパケットロスの防止につながり、接続の安定性が高まります。

モバイルデータ通信をご利用の方は、機内モードを一度オンにしてからオフにすると、接続状態がリセットされ改善することがあります。

方法4：画面共有の前にビデオをオフにする

前述の通り、Zoomはインターネット帯域幅に依存しています。ビデオ会議は多くの帯域を消費するため、画面共有がうまくいかないときは、ビデオを停止してから画面共有を試してみてください。これだけで解決することも少なくありません。

注意：ビデオをオンにしたままミーティングに参加すると、画面共有の問題が発生することがあります。その場合は、一度退出して再参加しましょう。再参加時に「ビデオをオフにして参加」を選択すると、帯域の使用量が減り、画面共有がスムーズに行えるようになります。

方法5：必要な権限をすべて有効にする

Zoomアプリに必要な権限が付与されていないと、画面共有が機能しないことがあります。以下の手順で、お使いのデバイスごとに権限を確認・有効化してください。

Windowsユーザー：Windowsの検索バーに「プライバシーの設定」と入力します。次に「アプリのアクセス許可」を開き、該当する権限を選択して、「デスクトップアプリを許可」の項目でZoom Meetingsが有効になっていることを確認します。他のZoom関連の設定についても同じ手順を繰り返してください。

Macユーザー：Appleメニュー ＞ システム環境設定 ＞ セキュリティとプライバシー ＞ プライバシー ＞ 画面収録 の順に進み、鍵アイコンをクリックして管理者パスワードを入力し、Zoomのチェックボックスにチェックを入れます。

Androidユーザー：設定 ＞ アプリと通知 ＞ Zoom を選択し、「権限」を開きます。「拒否」の項目にある権限をタップし、「許可」または「アプリの使用時のみ許可」を選択してください。

他の権限についても同じ手順を繰り返します。

iOSユーザー：設定 ＞ Zoom を開き、すべての権限をオンに切り替えます。

以上で完了です。どのデバイスでも画面共有が問題なく行えるようになったはずです。

方法6：GPUの自動切り替えを無効にする

バッテリー寿命を延ばすためにGPUの自動切り替え機能が有効になっている場合、Zoomの画面共有で問題が発生したり、黒い画面が表示されたりすることがあります。この機能を無効にして改善するか試してみましょう。

Windowsの場合

1. Windowsの検索バーに「NVIDIA コントロールパネル」と入力してEnterキーを押します。

2. 左側のメニューで「3D設定の管理」＞「プログラム設定」＞「カスタマイズするプログラムを選択」＞「追加」の順に進みます。

3. 「参照」ボタンをクリックします。

4. C: ＞ ユーザー ＞ 「ユーザー名」 ＞ AppData ＞ Roaming ＞ Zoom ＞ bin フォルダ内にある cptHost.exe を探して選択します。

5. ファイルを実行した後、「このプログラムに優先するグラフィックスプロセッサを選択する」で「統合グラフィックス」を選択し、「適用」をクリックします。

macOSの場合

1. Appleメニュー ＞ システム環境設定 ＞ 省エネルギー を開き、「自動グラフィックス切り替え」のチェックを外します。

2. その後、Zoomで画面共有を試してみてください。問題が解消されているはずです。

それでも改善しない場合は、Zoomの再インストールが必要です。次の方法を参考にしてください。

方法7：Zoomを再インストールする

1. Windowsキー + R を押します。

2. appwiz.cpl と入力してOKをクリックします。

3. 一覧からZoomを探して右クリックし、「アンインストール」を選択します。

4. 画面の指示に従ってZoomをアンインストールします。

5. 完了したら、Zoomの公式ダウンロードセンターから最新版をダウンロードします。

新しくインストールすれば、画面共有が正常に動作するようになり、問題が再発しなくなるはずです。

以上、Zoomの画面共有ができない問題を解決する7つの対処法をご紹介しました。この記事がお役に立てば幸いです。ご質問やフィードバックがありましたら、ぜひコメント欄でお知らせください。